淘寶旺旺客服出現(xiàn)獲取對話信息失敗，請重試，無法和賣家對話，該怎么辦？具體什么癥狀，有沒有截圖，有很大可能你的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定經(jīng)常丟包啥的，再者就是可能你電腦中毒了，數(shù)據(jù)在獲取的過程中受到了影響，你試試到其他

淘寶旺旺客服出現(xiàn)獲取對話信息失敗，請重試，無法和賣家對話，該怎么辦？

具體什么癥狀，有沒有截圖，有很大可能你的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定經(jīng)常丟包啥的，再者就是可能你電腦中毒了，數(shù)據(jù)在獲取的過程中受到了影響，你試試到其他正常的電腦中登錄下看看是否正常，如果正常說明你的電腦有問題，然后就進一步排查問題，比如緩存，與之關(guān)聯(lián)的程序，系統(tǒng)設(shè)置等，如果不正常估計你的賬號有問題，那就找淘寶的客服吧

淘寶上和賣家對話，（獲取對信息失敗，重試）是什么原因，怎么設(shè)置？

淘寶上和賣家對話時“獲取信息失敗，請重試”，是因為手機淘寶APP的使用過程中緩存太多了，只需要在設(shè)置里面清除多余的緩存，就可以正常使用淘寶和賣家發(fā)送信息了，可以按照以下步驟操作。第一步、打開手機設(shè)置。第二步、找到更多設(shè)置后打開。第三步、選擇應(yīng)用程序。第四步、進入之后選擇已安裝。第五步、在己安裝界面會顯示所有安裝的應(yīng)用程序，找到淘寶進入。第六步、點擊存儲欄。第七步、在最下面發(fā)現(xiàn)多余的緩存，選擇清除緩存。第八步、清除緩存之后，返回主界面打開淘寶。第九步、在淘寶界面點擊下面的消息。第十步、選擇一個需要發(fā)送消息的賣家。十一步、這里就可以正常給買家發(fā)送消息了。