銷售員要如何了解客戶的思維模式？事實上，如果你想了解顧客的思維方式，就必須從賣方的思維轉(zhuǎn)向買方的思維。了解客戶思考的過程，下一步要做的就是把這個問題想好：把這個問題想好會更準確，然后根據(jù)自己產(chǎn)品的特點

銷售員要如何了解客戶的思維模式？

事實上，如果你想了解顧客的思維方式，就必須從賣方的思維轉(zhuǎn)向買方的思維。

了解客戶思考的過程，下一步要做的就是把這個問題想好：

把這個問題想好會更準確，然后根據(jù)自己產(chǎn)品的特點做出相應(yīng)的反應(yīng)：

如果是第二或第三階段，我能加強我的品牌差異化優(yōu)勢嗎？

一句話，銷售人員應(yīng)該在開始前多動腦筋，做好分析，對癥下藥，這遠比你單純的癡迷更能得到客戶的認可。

在#銀行柜員怠慢客戶惹風波#事件中，應(yīng)該對柜員多一分理解嗎？

銀行柜員是銀行形象的代表之一。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，銀行的服務(wù)也在發(fā)生著變化。各大銀行在如何為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都出臺了一系列措施，并本著客戶至上的原則開展服務(wù)。出納員忽視顧客的問題應(yīng)該重新考慮。怎么了？如何提高每位員工對客戶的服務(wù)能力和水平，是銀行領(lǐng)導(dǎo)面臨的問題。謝謝您。

客戶為什么是上帝？

顧客不是上帝，他們被企業(yè)視為上帝。為什么企業(yè)如此卑微？因為口袋里有錢的顧客等于企業(yè)致富的機會。你說顧客的名字是什么？我說應(yīng)該叫祖先，但是祖先的名字不太含蓄。稱呼上帝是最恰當?shù)?。上帝是主人，客戶可以控制企業(yè)的財富命運。對于企業(yè)來說，財富是最終的目標，也是最大的目標。財富取決于顧客，所以顧客被視為上帝。

感謝您的邀請

讀懂客戶需求和滿足客戶需求哪個更重要？

用什么聊天方法能了解到客戶的痛點和需求？

我是尹蘭。謝謝你的邀請。

這個問題不容易回答。這很難。在個人能力范圍內(nèi)，我想先說幾點。有些客戶的需求可以直接通過聯(lián)系后的“詢問”來回答（不要憑經(jīng)驗猜測），但有時你可以用自己的專業(yè)知識來說服他們做出“改變”。

比如他想購買A產(chǎn)品，結(jié)合他的實際情況，在分析了A產(chǎn)品的優(yōu)缺點之后，您真誠地向他推薦B產(chǎn)品。。。這個過程需要你的專業(yè)知識、洞察力，以及從客戶的角度考慮問題。

2. 客戶已經(jīng)有了固定的供應(yīng)商。他們可以購買或不購買你推薦的產(chǎn)品。在這種情況下，你急于做銷售。你得慢慢制定一些計劃。你最好通過一些方式與顧客快速相處。這時，顧客可能會主動要求你購買少量的產(chǎn)品，然后經(jīng)過一些市場驗證后，購買量會慢慢增加。

當您與客戶建立了良好的關(guān)系后，他們肯定會購買您的產(chǎn)品，這是真的嗎？不，這需要你去“推”，比如我前幾天寫的一篇文章：頂級銷售案例：兩個茶商的故事。我相信如果你讀過它，你應(yīng)該知道如何“推”。

3. 例如，如果你是一個新的設(shè)備，你想推薦給客戶，你應(yīng)該“積極尋找客戶的需求”。例如，該產(chǎn)品能給客戶帶來的三大好處包括兩個層面：一是公司層面，二是個人層面。公司層面能帶來效益，個人層面（升職、他的興趣點）能帶來效益，如果客戶不購買這個設(shè)備，他會有什么樣的損失？你需要提前準備好你的演講技巧。你得動動腦子想想。

您應(yīng)該記?。好看伟菰L客戶時，您所說的話和您要問的問題都必須經(jīng)過您的前期準備。你不應(yīng)該依靠你的腦袋當場做出反應(yīng)。這樣，你很容易被顧客牽著鼻子走，你說的話可能是錯的，更談不上溝通的價值。

以上，供大家參考，回答這個問題后，我會繼續(xù)更新…

我是尹瀾，寫銷售技巧、腳本文章，還設(shè)有“銷售腳本”、“銷售聊天腳本”、“銷售健康聊天腳本”等欄目，您可以點擊我的頭像，進入主頁查看我的文章。謝謝你的關(guān)注。