如何更好的解決跨部門溝通障礙？跨部門溝通是一個(gè)復(fù)雜的問題，可以分為幾個(gè)方面：1。分工界面維度要了解跨部門之間有很多模糊區(qū)域，其中有些是每個(gè)人都可以管理或忽略的，所以很難用傳統(tǒng)的分工界面來處理這些問題，

如何更好的解決跨部門溝通障礙？

跨部門溝通是一個(gè)復(fù)雜的問題，可以分為幾個(gè)方面：

1。分工界面維度

要了解跨部門之間有很多模糊區(qū)域，其中有些是每個(gè)人都可以管理或忽略的，所以很難用傳統(tǒng)的分工界面來處理這些問題，可以參考ARCI模型，即

問責(zé)-成就責(zé)任：一項(xiàng)工作的最終責(zé)任人對此事負(fù)全責(zé)。簡言之，出了問題該打誰。

責(zé)任-執(zhí)行責(zé)任：工作的實(shí)際執(zhí)行者負(fù)責(zé)事項(xiàng)的執(zhí)行，特別是流程進(jìn)度和事項(xiàng)的具體實(shí)施。

被咨詢方-被咨詢方：在執(zhí)行事項(xiàng)的過程中，尤其是在存在不確定性的情況下，有必要聽取其意見。

知情——被知情方：在執(zhí)行事項(xiàng)的過程中，需要告知進(jìn)展和結(jié)果，以便自己安排資源。

跨部門溝通的四大原則？

部門溝通的四個(gè)原則是溝通前要做好準(zhǔn)備，了解其他部門的語言，誠實(shí)坦率，不怕沖突。

跨部門溝通合作中是否需要設(shè)置對各部門負(fù)責(zé)人的評分機(jī)制？

在考核指標(biāo)中，可以設(shè)置部門協(xié)作指標(biāo)。具體標(biāo)準(zhǔn)要制定好，不允許模棱兩可惹麻煩。