京東退貨審核要多久 JD.COM退換貨需要幾天？京東的退貨流程是什么？ 一般情況下，JD.COM退貨審核需要1～根據(jù)單筆交易的具體情況，需要2天時間。 通常在JD.COM商城購物

京東退貨審核要多久

JD.COM退換貨需要幾天？

京東的退貨流程是什么？

一般情況下，JD.COM退貨審核需要1～根據(jù)單筆交易的具體情況，需要2天時間。

通常在JD.COM商城購物的時候，如果是JD.COM物流配送，一般第二天就到了。用戶收到貨后發(fā)現(xiàn)有問題需要退貨或退款，可以及時聯(lián)系JD.COM客服，然后相關工作人員會告知詳細的退貨和退款流程。

6月30日，JD.COM近日發(fā)布了《JD.COM自營供應商售后服務規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)?！兑?guī)則》明確指出，計算機數(shù)碼、家電、通訊、家用藥品等相關商品的退貨服務必須在3天內(nèi)完成。JD.COM表示，售后服務規(guī)則的更新是為了提高退貨服務的效率和消費者的售后體驗。該規(guī)則適用于JD.COM所有自營供應商。
《規(guī)則》重申了供應商應依法承擔的責任，要求與JD.COM簽訂購銷協(xié)議的供應商應遵守《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，承擔相應的售后服務義務。供應商應在規(guī)定的期限內(nèi)解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨、更換和維護問題。
當JD.COM消費者或JD.COM官方咨詢或?qū)で蠊滔嚓P產(chǎn)品的指導時，供應商也應指定專業(yè)人士聯(lián)系，否則將承擔相關賠償責任。
該平臺規(guī)則將于2019年7月5日生效，并在生效當天進入為期一個月的試運行階段，試運行結(jié)束后，該規(guī)則將進入正式實施期。