姓名 唐羽婷學(xué)號(hào) 201205000157班級(jí) 市專12-1題目 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道 ,傳統(tǒng)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種

姓名 唐羽婷

學(xué)號(hào) 201205000157

班級(jí) 市專12-1

題目 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道

傳統(tǒng)企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種主流。2012年雙十一，在淘寶網(wǎng)上一天的交易額就達(dá)191個(gè)億。這充分說(shuō)明了，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，因此企業(yè)在做好傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，必須也要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的有哪些？？

（1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種：SEO 與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化；（2）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)；（3）即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)；（4） 病毒式營(yíng)銷(xiāo)；（5）BBS 營(yíng)銷(xiāo) ；

（6）博客營(yíng)銷(xiāo)； （7）播客營(yíng)銷(xiāo) 等等

傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售方式

（一）企業(yè)網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提是建設(shè)一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)闆](méi)有網(wǎng)站的企業(yè)提供產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)形象展示等功能，仿佛也起到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，但這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依附于商務(wù)平臺(tái)而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；此外，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開(kāi)展各種針對(duì)性、時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)落到實(shí)處。 網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部，但卻是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的工作之一。目前，很多網(wǎng)絡(luò)公司都在提供網(wǎng)站推廣服務(wù)，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方法和手段，應(yīng)當(dāng)說(shuō)其效果還是很明顯的。

（二）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法。 從市場(chǎng)調(diào)研的程序上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來(lái)完成網(wǎng)上市 場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具。 在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(zhǎng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢(shì)在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。主要方式為： 1、在線調(diào)查； 2、電子郵件調(diào)查； 3、海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查； 4、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查。

（三）企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo) 企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的

銷(xiāo)售成本。在網(wǎng)上銷(xiāo)售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本，提高了企 業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)）可迅速掌握各類信息并對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出快速反應(yīng)，從而增進(jìn)企業(yè)與分銷(xiāo)點(diǎn)的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快 的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，極大地縮短整體分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程并節(jié)省寶貴的時(shí)間和費(fèi)用，提高客戶的滿意度。

（四）網(wǎng)上品牌傳播 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統(tǒng)可以充分利用這些特點(diǎn)，為企業(yè)品牌宣傳服務(wù)。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以使企業(yè)品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地。一方面，在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公 關(guān)、促銷(xiāo)等開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺(tái)，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動(dòng)都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn)，因此可以確保活動(dòng)的持久性與連貫性。

（五）網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù) 企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。 1、與新聞界建立友好的關(guān)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可向新聞?dòng)浾吆凸蛦T及消費(fèi)者即時(shí)發(fā)布公司的政策變化，消除誤導(dǎo)信息。 2、通過(guò)顧客反饋信息了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度、消費(fèi)偏好、對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)等。準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及決策過(guò)程，通過(guò) E-mail 與顧客建立起“一對(duì)一”的親密關(guān)系。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精確細(xì)分，根據(jù)這種細(xì)分將專門(mén)服務(wù)于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。通過(guò)回復(fù)顧客的問(wèn)題，及時(shí)向他們傳送公司新產(chǎn)品信息、升級(jí)服務(wù)信息等，保持與顧客的長(zhǎng)期友好關(guān)系。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時(shí)處理。 3、建立忠誠(chéng)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)?？晌諏?duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠(chéng)顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們能幫助公司解決消費(fèi)者的問(wèn)題，回答一些技術(shù)上的問(wèn)題，同時(shí)他們還會(huì)提醒公司哪些消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)公司不利的信息。

那傳統(tǒng)企業(yè)如何利用這些網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？？？

一、建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

首先申請(qǐng)電子郵件地址，通過(guò)E-mail 與全球各地的廠家聯(lián)系；其次，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，將企業(yè)的相關(guān)信息（如：公司形象，產(chǎn)品照片，文字資料，等等）介紹給網(wǎng)上用戶；最后，建立企業(yè)的IBS （Internet Business System)IBS是一種主動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō)，IBS ，包括以下幾個(gè)模塊：一、產(chǎn)品展示子系統(tǒng)包括企業(yè)的電子郵件設(shè)置、域名規(guī)劃、Homepage 綜合設(shè)計(jì)、宣傳及網(wǎng)頁(yè)鏈接、產(chǎn)品公報(bào)等。二、產(chǎn)品銷(xiāo)售子系統(tǒng)：產(chǎn)品自動(dòng)訂單系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、代理商系統(tǒng)。三、用戶反饋?zhàn)酉到y(tǒng)：用戶技術(shù)答復(fù)系統(tǒng)、用戶反饋回應(yīng)系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。

二、利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

1、搜索引擎注冊(cè)與排名，搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中最常用的渠道之一，因此在網(wǎng)上注冊(cè)并獲得理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮的重要因素之一。

2、交換鏈接 交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)

鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

3、病毒性營(yíng)銷(xiāo) 而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告 進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的穿心運(yùn)動(dòng)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。

5、信息發(fā)布 將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。

6、許可Email 營(yíng)銷(xiāo) 給予用戶許可的Email 營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可

Email 營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度等。開(kāi)展Email 營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在用戶的Email 地址。

參考文獻(xiàn)： 宋文官. 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》2 http: //www.Cecb.cn/ 電子商務(wù)網(wǎng)3 http: //www.Cecb.cn/ 中國(guó)電子商務(wù)論壇 4 Wenwen.soso.com 2011-10-235 http://zhidao.baidu.com/question/24548194.html2011-10-226《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刑》 2007.2

林嘉 ，傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 中國(guó)知網(wǎng)

代文鋒，傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)知網(wǎng)

姜國(guó)政，營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道，中國(guó)知網(wǎng)