辦事指南流程圖 12345工作流程？什么是辦事指南？ 一、工作流程1.接收登記。12345政務服務便民熱線辦理由局辦公室從平臺集中接收，及時登記打印。2.批準轉(zhuǎn)讓。局辦公室根據(jù)工單情況提出

辦事指南流程圖

12345工作流程？

什么是辦事指南？

一、工作流程
1.接收登記。12345政務服務便民熱線辦理由局辦公室從平臺集中接收，及時登記打印。
2.批準轉(zhuǎn)讓。局辦公室根據(jù)工單情況提出擬辦意見，經(jīng)領導批準后，轉(zhuǎn)交有關部門（單位）。
3.限期完成。主辦部門（單位）應及時與電話人溝通，了解情況，并在規(guī)定期限內(nèi)將處理結(jié)果反饋給電話人，回訪答復滿意度，經(jīng)主管領導同意后反饋給辦公室。
4.協(xié)調(diào)監(jiān)督。局辦公室負責跟蹤監(jiān)督局12345政府服務便利熱線轉(zhuǎn)移，督促主辦部門（單位）按規(guī)定時限完成并報告處理結(jié)果。
5.回復歸檔。局辦公室接到各承辦部門(單位)的回復后，及時在平臺上回復并歸檔材料。

工作指南是什么？

工作指南是根據(jù)工作流程和方法制定的一套工作指南和方向。本工作指南可以使每個人都能準確地按照流程處理工作，并對每項工作的工作要求、方法和底線提出明確的指導，為所有員工提供方向提示。