電子商務(wù) 試題1
答案一、單項(xiàng)選擇題(共20分,每小題1分,本大題共20小題)1.企業(yè)也企業(yè)之間的電子商務(wù)稱為_(kāi)__A___。A .B2B B .C2C C .B2C
答案
一、單項(xiàng)選擇題(共20分,每小題1分,本大題共20小題)
1.企業(yè)也企業(yè)之間的電子商務(wù)稱為_(kāi)__A___。
A .B2B B .C2C C .B2C D .B2G
2.迄今為止世界上第一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的法律是___C___。
A .《電子貿(mào)易示范法》 B .《電子簽字示范法》
C .《電子商務(wù)示范法》 D .《電子商業(yè)示范法》
3.目前,在Internet 上使用最廣泛的服務(wù)是___D__。
A .FTP 服務(wù) B .telnet 服務(wù) C .Gopher 服務(wù) D .www 服務(wù)
4.Internet 中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間能進(jìn)行信息交流靠網(wǎng)絡(luò)上的__D___。
A .漢語(yǔ) B .英語(yǔ) C .世界語(yǔ) D .TCP/IP協(xié)議
5.BBS 的中文名稱為_(kāi)_A___。電子公告欄
A .電子公告欄 B .電子郵件 C .新聞組 D .郵件列表
6.超級(jí)鏈接是一種___A__的關(guān)系。
A .一對(duì)一 B .一對(duì)多 C .多對(duì)一 D .多對(duì)多
7.__D___是用來(lái)表示非營(yíng)利組織。
A .Gov B .int C .mil D .org
8.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí),每周7天隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有____C_____特點(diǎn)。
A .超前性 B .差異性 C .跨時(shí)空性 D .整和性
9.EDI 傳送的報(bào)文是由__C____在計(jì)算機(jī)之間的電子傳輸。
A .多媒體格式的數(shù)據(jù) B .非標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)
C .標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù) D .文本格式的數(shù)據(jù)
10.EDI 租用電信部門(mén)通信線路建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)稱為_(kāi)_D____。
A .專(zhuān)網(wǎng) B .局域網(wǎng) C .廣域網(wǎng) D .增值網(wǎng)
11.EDI 翻譯軟件是用于__B____之間的格式轉(zhuǎn)換的軟件。
A .發(fā)送方用戶端格式到平面文件
B .平面文件到EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文
C .EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文到接收方用戶端格式
,D .發(fā)送方用戶端格式到EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文
12.計(jì)算機(jī)病毒主要是造成__D____的損壞。
A .磁盤(pán) B .磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器
C .磁盤(pán)和其中的程序和數(shù)據(jù) D .程序和數(shù)據(jù)
13.CA 的中文含義為_(kāi)_B____。認(rèn)證中心
A .電子中心 B .認(rèn)證中心 C .銀行中心 D .信息中心
14.計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題可以分為_(kāi)_B____。
A .實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B .實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C .實(shí)體的可靠性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D .實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
15.在線調(diào)查用戶對(duì)啤酒的口味時(shí),對(duì)“這種啤酒很清醇吧!”和“這種啤酒是清醇還是濃郁?”兩種提問(wèn)方式的評(píng)價(jià)正確的選項(xiàng)是____B____。
A .前者較好,因?yàn)檫@種提問(wèn)方式切入主題,有利于得到準(zhǔn)確的調(diào)查答案。
B .后者較好,因?yàn)檫@種提問(wèn)方式給用戶一個(gè)自主選擇的空間,有利于得到準(zhǔn)確的調(diào)查答案。
C .兩者各有千秋。
D .以上說(shuō)話均正確。
16.按照物流的作用進(jìn)行分類(lèi),有供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流、生產(chǎn)物流、廢棄物流和_A _。
A .回收物流 B .企業(yè)物流 C .商業(yè)物流 D .行業(yè)物流
17B _作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中,在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。
A .商流 B .信息流 C .物流 D .資金流
18.編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)所用的語(yǔ)言是__A___。
A .超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言 B .英語(yǔ) C .Cobol 語(yǔ)言 D .VB 語(yǔ)言
19.通常主頁(yè)被命名為_(kāi)_C___。
A .zhuye .htm B .webpage .htm C .index .htm D .main .htm
20.HTML 是一種__A___型的語(yǔ)言。
,A .解釋 B .標(biāo)鑄 C .編譯 D .描述
二、多項(xiàng)選擇題(共30分,每小題2分,本大題共15小題)
1.電子商務(wù)的任何一筆網(wǎng)上交易,必須涉及到的有( ABCD )。
A .商流 B .信息流 C .物流 D .資金流
2.Internet 上提供( ABCD )服務(wù)。
A .文件傳輸協(xié)議FTP 服務(wù) B .遠(yuǎn)程登telnet 服務(wù)
C .電子郵件e-mail D .www 瀏覽服務(wù)
3.關(guān)于IP 地址與域名說(shuō)法正確的是__ACD___。
A .IP 地址以數(shù)字表示,域名用字符表示 B .二者都限制在32位內(nèi)
C .IP 地址可以分為三個(gè)層次 D .域名可以多于三個(gè)層次 E .IP 地址與域名說(shuō)法沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系
4.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有( ABC )
A .專(zhuān)題討論組 B .電子郵購(gòu) C .發(fā)布消息
D .電話郵購(gòu) E .系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的原則包括_____ABCD_____。
A .在先調(diào)查表應(yīng)簡(jiǎn)單明了 B .問(wèn)題應(yīng)是能在記憶范圍內(nèi)回答的
C .公布個(gè)人信息使用說(shuō)明 D .設(shè)置合理獎(jiǎng)項(xiàng)
E .盡量提高樣本分布不均衡性,以反映調(diào)查的全面性
6.網(wǎng)上收集二手資料的方法有( ABCD )。
A .利用搜索引擎收集資料 B .利用公告欄收集資料
C .利用新聞組收集資料 D .利用e-mail 收集資料
7.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一些主要內(nèi)容的是_____ABCDE______。
A .網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 B .網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析
C .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定 D .網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)
E .以上答案都對(duì)
8.網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型有_____ABCDE_____。
A .按鈕型廣告(Button ) B .旗幟型廣告(Banner )
C .移動(dòng)廣告(Mobile ) D .巨幅連播廣告(Huge )
,E .富媒體廣告(Rich Media)
9.對(duì)生產(chǎn)企業(yè)物流的進(jìn)一步研究又可以將之細(xì)分為_(kāi)__ABCD______。
A .采購(gòu)物流 B .廠內(nèi)物流
C .銷(xiāo)售物流和退貨物流 D .廢棄物流與回收物流
E .社會(huì)物流
10.組成一個(gè)HTML 文件最基本的標(biāo)記有_ABC____。
A . B .
C .
D .E .
三、判斷題(共10分,每小題1分,本大題共10小題)
1.電子商務(wù)顧名思義,是指通過(guò)電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),即電子化的商務(wù)活動(dòng),是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中商務(wù)活動(dòng)的電子化實(shí)現(xiàn)方式。 ( √ )
2.Internet 所使用的最重要的兩個(gè)協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。 ( √ )
3.一個(gè)站點(diǎn)的名字通常會(huì)出現(xiàn)在頁(yè)眉中。 ( √ )
4.被稱為“網(wǎng)頁(yè)制作三劍客”的是(Dreamweaver 、Flash 和Fireworks 。 ( √ )
5.標(biāo)記的Size 屬性最大可以取值為7。 ( √ )
6.二手資料收集屬于網(wǎng)上直接調(diào)查。 ( × )
7.BBS (電子公告欄)在網(wǎng)上提供一公開(kāi)“場(chǎng)地”,任何人都可以在上面進(jìn)行留言回答問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)和問(wèn)題,也可以查看其他人的留言。 ( √ )
8.HTTP 表示-超文本傳輸協(xié)議。 ( √ )
9.電子資金的劃撥依據(jù)是虛擬銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶之間所訂立的協(xié)議。( √ )
10.EDI 與e-mail 的區(qū)別之一是e-mail 使用標(biāo)準(zhǔn)文本格式,而EDI 則使用自由文本格式。 ( × )
四、名詞解釋?zhuān)ü?5分,每小題3分,本大題共5小題)
1.電子商務(wù):是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ),包含了許多不同的活動(dòng)。它涉及產(chǎn)品和服務(wù),傳統(tǒng)活動(dòng)與新活動(dòng)。
2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)1. 是一種訪問(wèn)需要授權(quán)、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)) 的協(xié)議的、建
,設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3.B2B 網(wǎng)站:B2B 網(wǎng)站是指提供企業(yè)對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告:是在互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)上發(fā)表的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。是基于計(jì)算機(jī)、通信等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的一種廣告形式。
5.SET 協(xié)議:是安全電子交易協(xié)議。 由VISA 和MasterCard 兩大信用卡公司發(fā)起,會(huì)同IBM 、Microsoft 等信息產(chǎn)業(yè)巨頭,于1997年6月正式制定應(yīng)用于internet 上以銀行卡為基礎(chǔ)進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)。
五、簡(jiǎn)答題(共15分,每小題5分,本大題共3小題)
1.從商務(wù)模式角度,如何對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)?
答案參考要點(diǎn):
分四類(lèi):
1)B to B網(wǎng)站;2)B to C網(wǎng)站;3)B to B to C網(wǎng)站;4)C to C網(wǎng)站。
2.電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)?
答案參考要點(diǎn):
1)計(jì)算機(jī)技術(shù);2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);3)通信技術(shù);4)個(gè)人用戶技術(shù);
5)企業(yè)用戶技術(shù);6)電子商場(chǎng)技術(shù);7)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù);8)電子證書(shū)技術(shù);9)電子簽名技術(shù)等。
3.建立一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的基本步驟有哪些?
答案參考要點(diǎn):
1)建立網(wǎng)站的第一步是確定自己的域名,因?yàn)橐粋€(gè)能夠反映公司形象,讓人好記的域名是十分重要的。
2)選擇一個(gè)好的ISP ,因?yàn)橹军c(diǎn)能夠?yàn)槟阕?cè)域名,提供Web 站點(diǎn)的維護(hù),給予良好的技術(shù)支持。
3)設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的主頁(yè),使用戶對(duì)公司有一個(gè)好的影響,增加點(diǎn)擊數(shù),增加商機(jī)。
4)需要在各大搜索引擎注冊(cè)并推廣,從而吸引其他客戶與之 聯(lián)系,建立自己
,與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶之間的一對(duì)一業(yè)務(wù)解決方案。
六、案例分析題(共10分,每小題10分,本大題共1小題)
B2C 就是企業(yè)通過(guò)Internet 向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式,即網(wǎng)上零售。B2C 交易是電子商務(wù)應(yīng)用很重要的一個(gè)方面,也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。卓越網(wǎng)(www.joyo.com )是國(guó)內(nèi)頂尖的B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站,主營(yíng)圖書(shū)、音像、軟件、游戲、玩具等文化娛樂(lè)消費(fèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售,同時(shí)努力提供豐富而具縱深感的相關(guān)內(nèi)容與資訊。以了解B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作及網(wǎng)上銷(xiāo)售為目的,對(duì)卓越網(wǎng)進(jìn)行瀏覽和分析,并回答下面的問(wèn)題。
1. 分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類(lèi)型和網(wǎng)站種類(lèi)。
2. 網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是B2C 點(diǎn)子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃之一,基本上有三種定價(jià)戰(zhàn)略,即低價(jià)戰(zhàn)略、等價(jià)戰(zhàn)略和高價(jià)戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。
3. 卓越網(wǎng)圖書(shū)的分類(lèi)和信息檢索分析。
4. 一般B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息反饋?lái)?yè)面,以保持與顧客的交流,聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見(jiàn)和建議。請(qǐng)分析卓越網(wǎng)與消費(fèi)者的信息溝通方式。
5. 試分析卓越營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
答案參考要點(diǎn):
1. 分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類(lèi)型和網(wǎng)站種類(lèi)。
答案:卓越網(wǎng)以銷(xiāo)售音像制品為主,輔以銷(xiāo)售圖書(shū)、軟件和游戲產(chǎn)品,因此,又是一個(gè)專(zhuān)門(mén)類(lèi)的B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站。
2. 網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是B2C 點(diǎn)子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃之一,基本上有三種定價(jià)戰(zhàn)略,即低價(jià)戰(zhàn)略、等價(jià)戰(zhàn)略和高價(jià)戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。
答案:卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城,有25%的網(wǎng)民曾在卓越網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)音像或圖書(shū)商品。消費(fèi)者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠,二是服務(wù)到位。很明顯,卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略是低價(jià)戰(zhàn)略,它的收益模式是降低價(jià)格,擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
,4. 卓越網(wǎng)圖書(shū)的分類(lèi)和信息檢索分析。
答案:點(diǎn)擊卓越網(wǎng)導(dǎo)航條上的圖書(shū)項(xiàng),進(jìn)入圖書(shū)頁(yè)面,能發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)將所有的圖書(shū)分成了漫畫(huà)、管理、財(cái)經(jīng)、勵(lì)志、生活、學(xué)習(xí)、文學(xué)、人物、文化和童書(shū)十大類(lèi)。而且,不論在哪個(gè)頁(yè)面,在商品搜尋欄里,通過(guò)對(duì)商品的類(lèi)別和關(guān)鍵字進(jìn)行查詢,都能快速得到結(jié)果,極大的方便了顧客對(duì)商品的搜尋。
5. 一般B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息反饋?lái)?yè)面,以保持與顧客的交流,聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見(jiàn)和建議。請(qǐng)分析卓越網(wǎng)與消費(fèi)者的信息溝通方式。
答案:在卓越網(wǎng),對(duì)任何一個(gè)商品,顧客都可以發(fā)表自己對(duì)該商品的評(píng)論或推薦給自己的朋友,您也可以方便的看到其他顧客對(duì)該商品的看法或使用、購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。
6. 試分析卓越營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
答案:卓越是國(guó)內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣(mài)音像的企業(yè)。在人們的觀念中,只有清倉(cāng)或者顧客買(mǎi)了很多商品才會(huì)打折,而卓越的商品則是以3-5折的價(jià)格賣(mài)暢銷(xiāo)品、時(shí)尚品。卓越網(wǎng)在運(yùn)作中的特色是非常鮮明的。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,首先就是精選品種。卓越進(jìn)貨選的都是大眾期盼的、時(shí)尚的、有號(hào)召力的產(chǎn)品。其次是大批量進(jìn)貨。卓越每一種產(chǎn)品的進(jìn)貨量都大得驚人。正是在這個(gè)基礎(chǔ)上,卓越可以給用戶最大的優(yōu)惠。表現(xiàn)在配送上就是擁有快捷的配送體系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式, 可以做到用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品在24--48小時(shí)之內(nèi)就送貨到家。