共享電動(dòng)車押金怎么退 7月4日長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端(記者鄧小龍)提交申請(qǐng)一個(gè)月未退還押金，投訴后第二天到賬。近日，不少市民通過武漢市留言板反映，如果只通過官方正常渠道芒果共享單車押金難以退還。交通部

共享電動(dòng)車押金怎么退

7月4日長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端(記者鄧小龍)提交申請(qǐng)一個(gè)月未退還押金，投訴后第二天到賬。近日，不少市民通過武漢市留言板反映，如果只通過官方正常渠道芒果共享單車押金難以退還。交通部門答復(fù)說，在類似情況下，市民可以通過城市留言板反映，相關(guān)單位將協(xié)助解決；此外，有必要提醒公眾，建議不要支付押金或掃描代碼，以免造成非法騎行或以后退款。

租電動(dòng)車需要多少押金？

地鐵2號(hào)線廣埠屯站外仍有芒果電動(dòng)自行車。 記者鄧小龍 攝

市民熊先生留言反映，今年5月21日，他在廣埠屯地鐵站附近掃了一輛芒果電動(dòng)自行車，按照頁面提示支付了99元押金。用完后想退押金，沒想到拖了這么久。4日，熊先生告訴《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》，汽車界面承諾在申請(qǐng)退還押金后5至7天內(nèi)到達(dá)，但他在申請(qǐng)后將近一個(gè)月沒有到達(dá)，客服無法聯(lián)系。后來，我在城市留言板上解釋了情況，第二天就到了。”

郭女士和吳先生也遇到了與熊先生類似的問題。郭女士申請(qǐng)退款半年多，吳先生申請(qǐng)退款一年，但沒有成功。最近，兩人還在城市留言板上解釋了過去的情況。市交通局答復(fù)。經(jīng)核實(shí)與企業(yè)聯(lián)系后，押金已退還相應(yīng)賬戶。吳先生告訴《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》，他在留言后兩三天左右收到了退還的押金。

記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，武漢有80多起關(guān)于芒果摩托車的投訴，其中最早發(fā)起于2019年4月。這些投訴大多是針對(duì)押金難以退還的問題，很多人提到押金不退還和無法聯(lián)系客服。記者撥打芒果摩托車官方賬號(hào)提供的客服電話，只能聽到對(duì)不起，沒有這個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)碼的提示。

隨后，記者聯(lián)系了市交通局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室。據(jù)工作人員介紹，最近，他們收到了很多市民關(guān)于芒果摩托車押金難以退還的投訴。本局將根據(jù)市民提供的信息與企業(yè)聯(lián)系，協(xié)商處置，并告知市民。同時(shí)申請(qǐng)退款的人數(shù)也可能較多，導(dǎo)致退款進(jìn)度緩慢。工作人員表示，其他市民遇到類似情況時(shí)，也可以通過城市留言板等平臺(tái)進(jìn)行反映，該局也將協(xié)助解決。

記者了解到，芒果電動(dòng)自行車等共享電動(dòng)車此前已經(jīng)在我市主要區(qū)域投放，但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，目前共享電動(dòng)車只能在三環(huán)路外運(yùn)營騎行。

藍(lán)色區(qū)域是芒果電動(dòng)自行車APP顯示的服務(wù)范圍。

4日下午，記者在地鐵2號(hào)線廣埠屯站A出口附近看到，仍有幾輛芒果摩托車和其他共享自行車停在一起，可以正常掃描代碼。在這方面，市交通局提醒，市民看到這種共享電動(dòng)汽車在三環(huán)，建議不要支付押金或掃描代碼騎，一方面是為了避免非法騎自行車，另一方面也是為了避免以后退款的風(fēng)險(xiǎn)。