手機維修生意慘淡,手機維修行業(yè)前景如何?
手機維修生意慘淡 生意也不好 早上9點,位于北京十里堡的手機維修店準時開門。 我一推門,門口的迎賓提示器就響了兩次。這家商店面積很小,正對面是藍白相間的中國
手機維修生意慘淡
生意也不好
早上9點,位于北京十里堡的手機維修店準時開門。
我一推門,門口的迎賓提示器就響了兩次。這家商店面積很小,正對面是藍白相間的中國移動標志;左邊的墻上掛著一整面耳機、充電線和其他配件;在墻對面狹窄的柜臺上,陳列著各種二手蘋果手機。從柜臺往下看,這是一個突然降低的沙發(fā)。
手機維修行業(yè)前景如何?
每當有人來的時候,老錢就從柜臺下慢慢抬起來,推著快速滑到鼻尖的黑框眼鏡,漫不經心地問:要什么?
除了一個隨意站在門口的手機維修霓虹燈標志外,這家商店幾乎看不到手機維修的痕跡。當《金融世界》周刊詢問該業(yè)務時,他雙手放在后腦勺上,身體倒在沙發(fā)上。這很難做到。現(xiàn)在,當人們詢問價格時,他們覺得保養(yǎng)太貴了。最好買一個。
不管你的機器是否值錢,配件的價格都是如此昂貴。老錢抓住了一些凌亂的頭發(fā):一些手機需要幾百元才能更換屏幕。最好加錢買一部新手機,說服一群人退卻。除非手機里有重要的東西或新手機,否則會用來修理。
這位50歲的老錢在手機維修行業(yè)工作了20多年,現(xiàn)在已經租了這家店十多年了。他的家人也圍繞著手機展開:長子坐不住,不愿意修理。他通常在外面跑來跑去,回收二手手機;我妻子還開了一家修理店。當她遇到不確定的工作時,她會把它帶給他修理。
但是現(xiàn)在,修理手機的工作越來越少了。在過去的兩個月里,老錢只靠維修賺了幾十元,我沒有保留它。租金、水電、勞動力和其他費用是線下維護必須考慮的成本。十多年來,老錢的店面租金從每月3000多元增加到10000元左右,但收入?yún)s下降了——付了房租,錢就沒了。幾年前,月可以凈賺2萬元。
沒有人流是最大的問題?,F(xiàn)在大家都很少出門,下班后也不會到處逛街。老錢的手機維修店從早到晚都沒有多少生意。如果沒有熟悉的客戶,我就不能再做了。
雖然方源的手機維修店在北京永安里附近的寫字樓修店,但也面臨著沒有新客戶的困境。
他的店面比較大,大約20平方米,明亮整潔,兩邊都有一些二手手機和手機配件。對著門,有一個小黑色的維修工作臺。方圓一邊測試手機,一邊說:基本上熟人都來了,新客戶太少了。
現(xiàn)在幾乎沒有直接發(fā)現(xiàn)。方源說,一天下來也沒有幾單生意。
從傳呼機到智能機的林東,顯然覺得手機維修業(yè)務一年比一年差,行業(yè)不賺錢,很多人都不干了。
以前手機質量不達標,山寨機和低端機比較流行,容易壞,所以維修總量大。據(jù)林東分析,隨著手機質量的提高,正常使用手機很少出現(xiàn)問題,所以維修量也沒那么大。
的確,李木的蘋果手機和vivo這部手機已經使用了五六年,從未壞過。她原本計劃在手機壞了的時候更換一部新手機,但她沒有機會不久前,手機上沒有信號。我以為手機壞了,我很高興。我想我終于可以用一部新手機了。我沒想到手機卡壞了。免費換卡就行了。
有很多像李木這樣的消費者。手機維修從業(yè)者阿峰說,現(xiàn)在消費者的手機壞了。他們的第一個想法是直接更換手機,或者使用閑置的舊手機。很少有人選擇修理它們。
前段時間,李木朋友的蘋果手機屏幕壞了。她去維修店咨詢,花了七八百元換了一個原來的屏幕。最后她想了想,繼續(xù)用備用機湊合著用。
手機相關的生意不容易做。根據(jù)中國信息通信研究院的數(shù)據(jù),今年前五個月,中國市場手機總出貨量為1.08億部,同比下降27.1%。人們的換機周期越來越長,市場研究機構也越來越長Strategy Analytics根據(jù)分析,中國用戶的平均換機周期接近30個月。
在這種情況下,有人認為手機維修業(yè)務會爆棚,迎來第二春,沒想到維修與手機業(yè)務是一榮俱榮,一損俱損的關系。
需求方面是中國市場增長的主要瓶頸。分析機構Canalys移動業(yè)務副總裁Nicole Peng想想?,F(xiàn)在看來,手機市場的維修欲望也適用于這種分析。
修理屏幕反而賠錢
與老錢相比,阿峰的生意還算穩(wěn)定。一天中,好的時候可以有10個維修業(yè)務,不好的時候也有三四個維修業(yè)務。
2018年,他在湖北宜昌開了一家手機維修店。經過五年的經營,阿峰的店鋪收入變成了淺口U字形:2020年和2021年,阿峰的收入下降了25%。去年下半年,收入狀況逐漸好轉,但還沒有恢復到2020年前的水平。目前,他的月收入為1萬元。
根據(jù)阿峰的觀察,在收到的維修訂單中,大部分維修業(yè)務集中在更換屏幕上。雖然屏幕是手機中最昂貴的部件,但更換屏幕的風險更大,如果你做得不好,你會賠錢,所以利潤一般。
今年5月,他是一個三星S20.更換外屏,已經順利更換,但安裝時發(fā)現(xiàn)屏幕上有一個小氣泡,于是決定返工。。結果內屏不小心壞了,只能自己支付一個原裝屏。算下來,這個訂單損失了700元。
維修時,內屏的維修比外屏貴三倍左右。比如華為MATE30Pro,修外屏要300元。如果內屏壞了,就要1500元。阿峰開玩笑說:在這個世界上,每個維修師傅都會在屏幕上賠錢。雖然他的心態(tài)很穩(wěn)定,但在6月份,他在修理兩部曲面屏幕手機時,也因為內屏損壞而損失了1000多元。
(圖/視覺中國)
太心疼了。他苦笑著一下,這段時間已經勸退了幾高難度的機器,賠償恐懼,我得慢慢來。
手機維修的另一項大業(yè)務是維修主板。與更換屏幕相比,這基本上沒有風險。如果你修理它,你會收到錢,如果你不能修理它,你會把它還給我。通常,阿峰喜歡在晚上22:00到0:00修理主板。在此期間,外部干擾很小,可以集中精力工作。
總的來說,這行不算暴利,賺的是風險錢、手工錢和辛苦錢。但誤解依然存在。
有一次,他被懷疑在維修期間偷了電池。阿峰帶客戶去售后檢查,還我清白。之后,他在工作臺上安裝了監(jiān)控裝置,并記錄了整個工作過程。如果有零件安全問題,我會給他看重播。
阿峰認為,互聯(lián)網已經使手機零部件和整個維修行業(yè)變得透明,在進入商店之前,大多數(shù)顧客會在網上找到價格,這很難有不合理的利潤。在阿峰進入這個行業(yè)之前,只有少數(shù)人知道如何維護,所以很容易賺到巨大的財富。
時致富時代消散
來自南方工廠到北京中關村的勇哥,是手機維修致富時代的見證。
我以前不知道怎么修理,不知道怎么技術,也不知道貨多少錢,人工成本多少。我對這些沒有概念。我只是拿了傭金。你給我?guī)Я硕嗌偃藖硇蘩恚医o你多少錢。勇哥穿著一件大t恤,因為久坐而微微隆起,告訴《財經世界》周刊。
勇哥在中關村呆了十幾年。看著手機維修的人在回龍觀買了房子買了車,他慢慢回味,傭金可能只是他們利潤的十分之一,甚至是二十分之一,于是他摸索著,闖入了這個行業(yè)。
這是行業(yè)快速發(fā)展的時期,四面八方的人不斷涌入。林東回憶說,當時帶學徒,學徒期是一年或兩年,自己要收5000元到8000元不等的費用?,F(xiàn)在收學徒,免費的都不好找。同樣帶過學徒的勇哥補充道:這兩年招學徒,每個月要給他們三四千元的工資。通常,學徒學習時間不長,就會要求自立門戶,他們四散,到順義、昌平等房租比較便宜的地方開店。
老錢不是學徒出身,他從江蘇北上,跟著老鄉(xiāng)入行。那時,親戚帶親戚,老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng),不懂就跟他們學,就這樣一個個帶到北京。一個鎮(zhèn)上至少有100戶人家出來做手機維修。入局的人源源不斷,老錢的隔壁也開了一家手機維修店,兩家相安無事已久。老話說,同行是冤家,雖然我們沒怎么說話,但也從未吵過架。”