網(wǎng)友解答: 針對(duì)買家：淘寶差評(píng)買家可以刪掉。淘寶中差評(píng)，買家評(píng)價(jià)完之后，在30天內(nèi)會(huì)有一次的修改機(jī)會(huì)，可以改好評(píng)或者刪掉評(píng)價(jià)。修改評(píng)價(jià)的方法：1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊我的淘寶，找到我的

針對(duì)買家：

淘寶差評(píng)買家可以刪掉。

淘寶中差評(píng)，買家評(píng)價(jià)完之后，在30天內(nèi)會(huì)有一次的修改機(jī)會(huì)，可以改好評(píng)或者刪掉評(píng)價(jià)。

修改評(píng)價(jià)的方法：

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊我的淘寶，找到我的評(píng)價(jià)。

2、選擇你需要?jiǎng)h除的評(píng)價(jià)，直接點(diǎn)擊刪除就可以了（注：好評(píng)是不可以刪除的，只有中評(píng)和差評(píng)才能修改和刪除）

針對(duì)賣家，難免會(huì)遇到惡意差評(píng)的買家，這種情況只能好好和買家溝通讓他修改或刪掉中差評(píng)，如果買家很不講理，可以找淘寶投訴，讓淘寶刪除差評(píng)，但前提條件是，要掌握買家惡意差評(píng)的證據(jù)。

淘寶賣家在服務(wù)買家時(shí)會(huì)碰到各種各樣的客人，客戶是上帝，一旦客人不滿意了，在聊天過(guò)程中會(huì)碰到許多問(wèn)題，例如快遞原因或發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)，客服回復(fù)慢等多種原因都會(huì)造成中差評(píng)，其實(shí)每位認(rèn)真做淘寶的賣家都會(huì)去了解核實(shí)情況并會(huì)適當(dāng)作出道謙盡慢讓買家滿意。

也有不少買家直接給個(gè)中差評(píng)就下線了，店主一般都看到黑花就很決望，碰到這種情況，只有通過(guò)旺旺溝通，電話聯(lián)系盡量協(xié)商并通過(guò)贈(zèng)送小禮物，優(yōu)惠券等方法使客人更改差評(píng)，只要態(tài)度好一般還是愿意改過(guò)的.有許多新手買家不知道如何去更改，建議商家引導(dǎo)一下：

打開(kāi)評(píng)價(jià)管理，找到給的中差評(píng)，點(diǎn)更改為好評(píng)即可。手機(jī)或電腦端均可以操作。

如果電話不接，旺旺不回一直聯(lián)系不上，時(shí)間長(zhǎng)了差評(píng)就容易生效了。這時(shí)店主可以通過(guò)認(rèn)真回復(fù)評(píng)價(jià)，也許有時(shí)侯差評(píng)也會(huì)起到好評(píng)的作用，店家態(tài)度好也是容易獲取其它買家信任的。如果是天貓店一般中差評(píng)是有辦法蓋過(guò)去的。如果碰到惡意或同行給的中差評(píng)，可以通過(guò)規(guī)蜜舉報(bào)或通過(guò)云標(biāo)簽打標(biāo)，以后盡量大家都注意到這個(gè)號(hào)。