iso20000認證審核員報考條件？1.遵守憲法和法律；2.具有良好的道德品行和職業(yè)素質(zhì)；3.符合教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等要求。食品安全管理領(lǐng)域的注冊標準中規(guī)定。tiss是什么證書？ITSS是信息技術(shù)服務(wù)

iso20000認證審核員報考條件？

1.遵守憲法和法律；

2.具有良好的道德品行和職業(yè)素質(zhì)；

3.符合教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等要求。食品安全管理領(lǐng)域的注冊標準中規(guī)定。

tiss是什么證書？

ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標準的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標準。在工業(yè)和信息化部和國家標準化委員會的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，ITSS工作組開發(fā)了一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方。

ITSS標準體系既是IT服務(wù)業(yè)最佳實踐的總結(jié)和推廣，也是從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用的各類機構(gòu)自主創(chuàng)新成果的固化。ITSS有以下特點：

1.全面覆蓋：ITSS全面覆蓋IT服務(wù)的組成部分、IT服務(wù)的全生命周期，以及咨詢、設(shè)計開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營等不同業(yè)務(wù)類型的IT服務(wù)。

2.總體規(guī)劃：ITSS是一個系統(tǒng)的標準圖書館，其研發(fā)；d流程從系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計入手，按照“緊急優(yōu)先，成熟優(yōu)先”的原則制定；

3.科學(xué)權(quán)威：ITSS是嚴格按照《標準化法》和《標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則研究制定的一系列國家標準，用于引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展；

4.完全兼容：ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合國情，以行業(yè)主管部門為主導(dǎo)，以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)。同時，ITSS兼容國際最佳實踐和國際標準，如ITIL、CMMI認證、COBIT、eSCM、ISO20000認證體系和ISO27001認證體系。

2.ITSS認證適用于哪些企業(yè)？

1.我國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事與IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個人，如中央和地方部門的信息中心、主營業(yè)務(wù)為IT咨詢的企業(yè)、主營業(yè)務(wù)為設(shè)計開發(fā)的企業(yè)、主營業(yè)務(wù)為數(shù)據(jù)處理和運營的企業(yè)、高校和科研院所等。

2.傳統(tǒng)IT系統(tǒng)集成企業(yè)、IT軟件企業(yè)、IT運維企業(yè)。

三。ITSS的主要內(nèi)容

包括一系列標準，是一個完整的IT服務(wù)標準體系，包括IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理等全生命周期應(yīng)遵循的標準。涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運維、服務(wù)控制、服務(wù)運營、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要原則如下：

ITSS充分借鑒質(zhì)量管理原則和流程改進方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成部分和生命周期，并加以標準化。包括：

IT服務(wù)的組成要素包括：人員、流程、技術(shù)和資源(簡稱PPTR)。

IT服務(wù)的生命周期包括：規(guī)劃和設(shè)計、部署和實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理(PIOIS)。

四。ITSS認證角色

1.提供統(tǒng)一的衡量標準。IT服務(wù)提供者和需求者基于相同的標準來衡量IT服務(wù)質(zhì)量。

2.提高IT服務(wù)質(zhì)量。通過系統(tǒng)化的方法控制核心要素，監(jiān)控顧客滿意度，有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。

3.優(yōu)化IT服務(wù)成本：建立運維服務(wù)成本關(guān)系，梳理各類運維服務(wù)成本，準確把握運維服務(wù)資源利用率，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本。ITSS使IT服務(wù)提供商能夠?qū)⒃S多IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)部成本轉(zhuǎn)換為社會成本，如初級IT服務(wù)工程師培訓(xùn)和客戶IT服務(wù)教育。一方面，這種變化直接降低了IT服務(wù)提供商的成本

4.加強IT服務(wù)的效率：通過ITSS實現(xiàn)標準化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，使購買的IT服務(wù)得到最充分、最合理的使用。運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標為導(dǎo)向，建立量化、流程化的運維服務(wù)管理體系，分析運維服務(wù)流程，尋找運維服務(wù)效率進一步提升的空間。

5.降低IT服務(wù)風險：根據(jù)ITSS，通過引入監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估等第三方服務(wù)，降低IT服務(wù)項目的實施風險；將部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部，可以降低IT服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營風險。

6.提升企業(yè)附加值：隨著運維業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立運維服務(wù)能力管理體系，提升運維業(yè)務(wù)附加值，促進公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

7.增強企業(yè)競爭力：越來越多的需求方企業(yè)開始承認ITSS認證是選擇服務(wù)提供商的一個條件。獲得ITSS認證可以給企業(yè)帶來更多的商機。