iso20000認(rèn)證審核員報(bào)考條件？1.遵守憲法和法律；2.具有良好的道德品行和職業(yè)素質(zhì)；3.符合教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等要求。食品安全管理領(lǐng)域的注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定。tiss是什么證書？ITSS是信息技術(shù)服務(wù)

iso20000認(rèn)證審核員報(bào)考條件？

1.遵守憲法和法律；

2.具有良好的道德品行和職業(yè)素質(zhì)；

3.符合教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等要求。食品安全管理領(lǐng)域的注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定。

tiss是什么證書？

ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在工業(yè)和信息化部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，ITSS工作組開發(fā)了一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方。

ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系既是IT服務(wù)業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和推廣，也是從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用的各類機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新成果的固化。ITSS有以下特點(diǎn)：

1.全面覆蓋：ITSS全面覆蓋IT服務(wù)的組成部分、IT服務(wù)的全生命周期，以及咨詢、設(shè)計(jì)開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等不同業(yè)務(wù)類型的IT服務(wù)。

2.總體規(guī)劃：ITSS是一個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)圖書館，其研發(fā)；d流程從系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)入手，按照“緊急優(yōu)先，成熟優(yōu)先”的原則制定；

3.科學(xué)權(quán)威：ITSS是嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)化法》和《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則研究制定的一系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，用于引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展；

4.完全兼容：ITSS是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)情，以行業(yè)主管部門為主導(dǎo)，以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)。同時(shí)，ITSS兼容國(guó)際最佳實(shí)踐和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如ITIL、CMMI認(rèn)證、COBIT、eSCM、ISO20000認(rèn)證體系和ISO27001認(rèn)證體系。

2.ITSS認(rèn)證適用于哪些企業(yè)？

1.我國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事與IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個(gè)人，如中央和地方部門的信息中心、主營(yíng)業(yè)務(wù)為IT咨詢的企業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)為設(shè)計(jì)開發(fā)的企業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)為數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)、高校和科研院所等。

2.傳統(tǒng)IT系統(tǒng)集成企業(yè)、IT軟件企業(yè)、IT運(yùn)維企業(yè)。

三。ITSS的主要內(nèi)容

包括一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理等全生命周期應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)維、服務(wù)控制、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要原則如下：

ITSS充分借鑒質(zhì)量管理原則和流程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成部分和生命周期，并加以標(biāo)準(zhǔn)化。包括：

IT服務(wù)的組成要素包括：人員、流程、技術(shù)和資源(簡(jiǎn)稱PPTR)。

IT服務(wù)的生命周期包括：規(guī)劃和設(shè)計(jì)、部署和實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理(PIOIS)。

四。ITSS認(rèn)證角色

1.提供統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。IT服務(wù)提供者和需求者基于相同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。

2.提高IT服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)系統(tǒng)化的方法控制核心要素，監(jiān)控顧客滿意度，有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。

3.優(yōu)化IT服務(wù)成本：建立運(yùn)維服務(wù)成本關(guān)系，梳理各類運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確把握運(yùn)維服務(wù)資源利用率，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。ITSS使IT服務(wù)提供商能夠?qū)⒃S多IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)部成本轉(zhuǎn)換為社會(huì)成本，如初級(jí)IT服務(wù)工程師培訓(xùn)和客戶IT服務(wù)教育。一方面，這種變化直接降低了IT服務(wù)提供商的成本

4.加強(qiáng)IT服務(wù)的效率：通過(guò)ITSS實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，使購(gòu)買的IT服務(wù)得到最充分、最合理的使用。運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)流程，尋找運(yùn)維服務(wù)效率進(jìn)一步提升的空間。

5.降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)ITSS，通過(guò)引入監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等第三方服務(wù)，降低IT服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；將部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部，可以降低IT服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

6.提升企業(yè)附加值：隨著運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

7.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：越來(lái)越多的需求方企業(yè)開始承認(rèn)ITSS認(rèn)證是選擇服務(wù)提供商的一個(gè)條件。獲得ITSS認(rèn)證可以給企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。