賣燈具的技巧？1.對(duì)商場(chǎng)工作的熱情。這是對(duì)一個(gè)成功的店員最基本的要求。即使因?yàn)槠渌录那椴缓?，在與客戶接觸時(shí)，也要始終表現(xiàn)出微笑、熱情、易于溝通。讓愿意來燈店咨詢的人受益于你的知識(shí)和建議。2.抓住每

賣燈具的技巧？

1.對(duì)商場(chǎng)工作的熱情。這是對(duì)一個(gè)成功的店員最基本的要求。即使因?yàn)槠渌录那椴缓茫谂c客戶接觸時(shí)，也要始終表現(xiàn)出微笑、熱情、易于溝通。讓愿意來燈店咨詢的人受益于你的知識(shí)和建議。

2.抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)吸引你的顧客。賣的地方不應(yīng)該僅僅局限在燈店的接待大廳，賣的機(jī)會(huì)也不僅僅出現(xiàn)在工作上。你應(yīng)該在更廣闊的時(shí)間和空間里從事你的工作，比如宴會(huì)、酒吧、俱樂部等有機(jī)會(huì)出現(xiàn)的場(chǎng)合。

3.做自己時(shí)間的主人。你應(yīng)該總是帶著你的包，名片，商店里的燈具宣傳材料，預(yù)約單和其他接待材料。要完成今天的工作，盡量充分利用晚上或者午飯時(shí)間做一些與銷售互補(bǔ)的工作。

4.把自己當(dāng)成客戶的顧問。燈具店的工作人員的目的是讓顧客接受我們的產(chǎn)品，最好讓自己成為顧客的顧問。所以你一定要掌握照明產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，讓自己在照明知識(shí)上更加專業(yè)，從而得到客戶的尊重和信任。這樣你會(huì)有更多的成功機(jī)會(huì)，你可以引導(dǎo)客戶的需求方向，這樣你就可以更好的銷售你店里的燈具。

5.不要開空頭支票，真誠傾聽客戶的聲音。當(dāng)你不知道客戶的真實(shí)想法和他們對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，你必須克制自己，不要多說，不要做任何解釋。我們應(yīng)該耐心和真誠地提出客戶的需求，引導(dǎo)他們表達(dá)自己，并表現(xiàn)出傾聽客戶意見和不厭其煩地提問的真誠愿望。

6.相信你自己的服務(wù)。你應(yīng)該對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心。在了解客戶的需求或問題后，你要始終站在客戶的立場(chǎng)上，說明我們的產(chǎn)品讓客戶滿意的原因，所做的斷言要與服務(wù)情況相符。

7.成為照明插座服務(wù)的真正專家。這樣，網(wǎng)點(diǎn)工作人員就可以對(duì)問題和異議做出恰當(dāng)?shù)幕卮?，把不同的看法和懷疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)給客戶帶來的實(shí)際利益上，從而成功下單。

8.不要催促顧客點(diǎn)餐。永遠(yuǎn)不要試圖通過盡快完成銷售來催促客戶做出決定。一旦客戶愿意坐下來和你談或者咨詢你，就已經(jīng)說明客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣了。但是，從興趣到行為需要一個(gè)過程。要給客戶足夠的時(shí)間去思考和選擇，在這段時(shí)間里，通過自己的專業(yè)和努力來推動(dòng)客戶的訂單。

9.顧客最大的滿意比銷售合同更重要。要深刻意識(shí)到，顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作的最大價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的讓顧客下單。這將強(qiáng)化你作為代表客戶利益的顧問的形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并在未來為你帶來越來越多的訂單。比如以后客戶來買燈具還是會(huì)找到你，或者把你介紹給其他客戶或者商家。

10.始終保持謙虛、謹(jǐn)慎、好學(xué)的態(tài)度。店鋪是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來源于大量的經(jīng)營活動(dòng)和與顧客的無數(shù)次溝通。所以要抱著謙虛、真誠、好學(xué)的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)每一單的成敗經(jīng)驗(yàn)，從而更好的提升自己！