crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)？crm系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學技術實現(xiàn)營銷、銷售、服務等活動的自動化，建立收集、管理、分析和利用客戶信息的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心

crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)？

crm系統(tǒng)

客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學技術實現(xiàn)營銷、銷售、服務等活動的自動化，建立收集、管理、分析和利用客戶信息的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關系管理不僅是一種管理理念，也是一種軟件技術。

客戶關系管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)庫可控性高、安全性高、數(shù)據(jù)實時更新等特點。它提供了日程管理、訂單管理、發(fā)票管理、知識庫管理等功能。

中文名客戶關系管理

客戶關系管理

目標：營銷自動化

理念：以客戶為中心。

crm系統(tǒng)是什么意思??？

CRM(客戶關系管理)是指企業(yè)利用CRM技術來管理與客戶的關系。

一般來說，CRM是指使用計算機自動化來分析銷售、營銷、客戶服務和應用流程的軟件系統(tǒng)。其目標是通過提高客戶價值、滿意度和忠誠度，減少銷售周期和成本，增加收入，尋找新的市場和拓展業(yè)務的渠道。