人機交互設(shè)計原則和指導方針？人機交互設(shè)計原理1.運用儲存在外界和頭腦中的知識。如果能在外界找到完成任務(wù)所需的知識，用戶會學得更快，操作更容易。但是當外部知識和可能的運算結(jié)果之間沒有自然的、容易解釋的關(guān)

人機交互設(shè)計原則和指導方針？

人機交互設(shè)計原理

1.運用儲存在外界和頭腦中的知識。

如果能在外界找到完成任務(wù)所需的知識，用戶會學得更快，操作更容易。但是當外部知識和可能的運算結(jié)果之間沒有自然的、容易解釋的關(guān)系時，這些知識就沒有用了。

但必須注意的是，如果用戶能夠?qū)⑿枰闹R內(nèi)化，也就是說將知識儲存在腦海中，那么操作會更快更高效。因此，設(shè)計應該允許用戶將外部知識與心智知識相結(jié)合，用戶可以根據(jù)情況決定使用哪種知識。如果有必要，他們還可以建立外部知識和心理知識之間的互補關(guān)系。

人機交互設(shè)計原理

2.簡化任務(wù)結(jié)構(gòu)

設(shè)計師要簡化產(chǎn)品的操作方式，通過新技術(shù)重組復雜的操作。

因此，設(shè)計師必須關(guān)注人的心理特征，考慮到短時記憶、長時記憶和注意力的局限性。短時記憶的局限性是指一個人一次最多只能記住五條獨立的信息。如果有必要，系統(tǒng)應該提供技術(shù)幫助，以增加用戶的短期記憶。長時記憶的局限性是指，如果信息具有一定的意義，并且能夠整合到一個概念框架中，人們將能夠更容易、更牢固地記住這些信息。從長期記憶中提取信息的過程既緩慢又容易出錯。所以存在于外界的信息非常重要。他們可以提醒我們應該做什么以及如何去做。人的注意力也嚴重受限，系統(tǒng)要盡量減少操作過程中的干擾。

3.注意可見性，消除實施階段和評估階段之間的差距。

設(shè)計師注重可見性，讓用戶在執(zhí)行階段知道能做什么，怎么做，在評估階段能看到結(jié)果是什么。

設(shè)計者還要注意操作行為和操作意圖的匹配，讓用戶在操作時容易看到和理解系統(tǒng)的狀態(tài)，即操作結(jié)果要清晰顯示。

4.建立正確的匹配關(guān)系。

設(shè)計師應該利用自然匹配來確保用戶可以看到以下關(guān)系：

1)操作意圖與可能操作行為的關(guān)系

2)操作行為與操作效果的關(guān)系。

3)系統(tǒng)的實際狀態(tài)與用戶通過視覺、聽覺和觸覺感知的系統(tǒng)狀態(tài)之間的關(guān)系。

4)感知的系統(tǒng)狀態(tài)與用戶的需求、意圖和希望之間的關(guān)系。

5.利用自然和人為的限制。

需要利用各種限制因素，使用戶只能看到一種可能的操作方法，即正確的操作方法。

6.考慮可能的人為錯誤。

設(shè)計者應考慮用戶所有可能的操作錯誤，并針對各種錯誤采取相應的預防或處置措施。試想，對于每一個操作，用戶的觀點都是正確的，只是因為用戶對操作的理解不完整或不恰當，才會出現(xiàn)錯誤。只要把用戶的操作過程看作是產(chǎn)品與用戶之間自然的、建設(shè)性的對話的一部分，就盡量支持，而不是在對話中攻擊用戶的回應。讓用戶發(fā)現(xiàn)錯誤可能帶來的負面影響，讓用戶更容易取消操作，讓系統(tǒng)恢復到之前的狀態(tài)。還意在增加不可逆操作的難度。

7.如果不能達到以上幾點，就采用標準化。

在設(shè)計某一類產(chǎn)品時，如果無法避免隨機的匹配關(guān)系和操作上的困難，只有一個選擇——標準化?？梢詫⒉僮鞑襟E、操作結(jié)果、產(chǎn)品外觀、展示形式進行轉(zhuǎn)換，也可以將產(chǎn)品及其問題標準化，建立一套國際標準。