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為什么說微信公眾號(hào)是最好的客服平臺(tái)?

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網(wǎng)友解答:

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,企業(yè)最好的客戶服務(wù)平臺(tái)為什么是微信公眾平臺(tái)?

微信公眾號(hào)對企業(yè)來說到底有什么價(jià)值?

他是企業(yè)的自媒體平臺(tái)?是CRM系統(tǒng)?是服務(wù)平臺(tái)?是客服平臺(tái)?

在騰訊2017年第二季度及中期業(yè)績報(bào)告中,我們知道微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)9.63億。

1.微信公眾號(hào)是最好的客服平臺(tái)---覆蓋人群廣告!

微信用戶的數(shù)量已經(jīng)和中國網(wǎng)民的數(shù)量劃等號(hào),每月活躍用戶8億多,用戶每天在微信上投入的時(shí)間是最多的,所以通過微信來做客戶服務(wù),到達(dá)率是最高。

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