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酒店實習(xí)總結(jié)(實習(xí)個人工作總結(jié)怎么寫?)

求酒店前臺個人工作總結(jié)范文。感激不盡?酒店前臺工作總結(jié)學(xué)校畢業(yè)后,我來到我們xx酒店,做前臺,學(xué)到了很多東西。即將到來的2011年是充實、忙碌和快樂的一年。歲末年初,回顧過去,展望未來!在過去的日子里

酒店實習(xí)總結(jié)(實習(xí)個人工作總結(jié)怎么寫?)

求酒店前臺個人工作總結(jié)范文。感激不盡?

酒店前臺工作總結(jié)

學(xué)校畢業(yè)后,我來到我們xx酒店,做前臺,學(xué)到了很多東西。即將到來的2011年是充實、忙碌和快樂的一年。歲末年初,回顧過去,展望未來!在過去的日子里,在公司的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同事們的友好合作下,我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。

作為前臺酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。所以我平時很注意保持自己的最佳形象,面帶微笑,精神飽滿,用我們最美的一面迎接客人,讓每一位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。其次,注意客人的喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,我們應(yīng)該主動打招呼。稱呼客人時,如果他是???,準(zhǔn)確說出他的名字和職位是非常重要的。客人會覺得自己因此受到尊重和重視。我們還需要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等等信息,盡力讓客人滿意,讓客人每次入住酒店都能感受到意想不到的驚喜。第三,提供個性化服務(wù)??腿宿k手續(xù)的時候,我們可以多關(guān)心一下客人,多問問他們。如果是外地客人,我們可以多跟他們解釋一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動向他們介紹車站、商店、景點的位置,問他們累不累,迅速辦好手續(xù)。當(dāng)客人退房時,他們需要等待幾分鐘進(jìn)行房間巡視。這個時候,不要讓客人站著,請他們坐下來等,問問他們住得怎么樣,或者對酒店有什么看法,不要讓他們有被冷落的感覺。進(jìn)一步的溝通可以讓客人更加熱情,消除客人在酒店遇到的各種不愉快。

我一貫的做事風(fēng)格是:以大局為重,不計個人得失。

實習(xí)個人工作總結(jié)怎么寫?

實習(xí)的個人總結(jié)也是總結(jié)??偨Y(jié)應(yīng)該這樣寫。

一、實習(xí)的基本情況

介紹目的、時間、地點、內(nèi)容、

二、實習(xí)單位

說說你實習(xí)的目的吧。

三、實習(xí)中的收獲、體會

你做了什么,你的成績在哪里,你的缺點在哪里,

四。你未來的計劃

你未來的方向是什么?實習(xí)的啟示等。

實習(xí)個人工作總結(jié)怎么寫?

實習(xí)的個人總結(jié)也是總結(jié)??偨Y(jié)應(yīng)該這樣寫。實習(xí)的基本情況介紹實習(xí)的目的、時間、地點和內(nèi)容。

二。實習(xí)單位信息。說說和你實習(xí)目的相關(guān)的內(nèi)容。三。你在實習(xí)中有什么收獲,以及你做了什么,有什么成績,有什么不足。四。你未來的計劃。你未來的努力方向是什么?實習(xí)的啟示等。