網(wǎng)上移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳？網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是通信為客戶(hù)提供的受理業(yè)務(wù)、推廣營(yíng)銷(xiāo)、查詢(xún)信息的網(wǎng)上自助平臺(tái)?！熬W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”分為全球通、動(dòng)感地帶、神州行、集團(tuán)客戶(hù)四大客戶(hù)品牌的自助網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。服務(wù)內(nèi)容1.電話(huà)賬單服務(wù)。話(huà)

網(wǎng)上移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳？

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是通信為客戶(hù)提供的受理業(yè)務(wù)、推廣營(yíng)銷(xiāo)、查詢(xún)信息的網(wǎng)上自助平臺(tái)?！熬W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”分為全球通、動(dòng)感地帶、神州行、集團(tuán)客戶(hù)四大客戶(hù)品牌的自助網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。服務(wù)內(nèi)容

1.電話(huà)賬單服務(wù)。話(huà)費(fèi)服務(wù)是指查詢(xún)、功能定制或變更、在線(xiàn)支付等服務(wù)。為客戶(hù)提供電話(huà)賬單相關(guān)信息。當(dāng)月話(huà)費(fèi)查詢(xún)：查詢(xún)當(dāng)月截至目前的非國(guó)際漫游通信資費(fèi)總額及分類(lèi)明細(xì)。賬戶(hù)查詢(xún)：查詢(xún)當(dāng)前賬戶(hù)中剩余的通信費(fèi)用。本月票據(jù)查詢(xún)：查詢(xún)上個(gè)月已發(fā)行的票據(jù)。歷史賬單查詢(xún)：查詢(xún)前五個(gè)月的已開(kāi)賬單。歷史詳單查詢(xún)：根據(jù)手機(jī)號(hào)碼、時(shí)間段等信息，提供查詢(xún)指定時(shí)間段內(nèi)通話(huà)清單的詳細(xì)信息。付款歷史查詢(xún)：查詢(xún)付款歷史信息。定制話(huà)費(fèi)信息：可以在線(xiàn)申請(qǐng)、定制、取消相關(guān)的話(huà)費(fèi)信息通知服務(wù)。這些服務(wù)包括支付提醒定制、賬戶(hù)余額提醒定制、短信月賬單定制、紙質(zhì)月賬單定制和電子郵件賬單定制等。在線(xiàn)支付：用公司網(wǎng)站上的銀行賬戶(hù)支付話(huà)費(fèi)。

2.業(yè)務(wù)處理產(chǎn)品功能和服務(wù)的在線(xiàn)申請(qǐng)、定制、更改和取消。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳常用產(chǎn)品提供常用產(chǎn)品介紹、開(kāi)通、注銷(xiāo)功能，包括：基本通話(huà)、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話(huà)、呼叫限制、來(lái)電顯示、來(lái)電提醒、彩鈴、彩信、手機(jī)秘書(shū)、國(guó)內(nèi)漫游、在線(xiàn)支付、短信、手機(jī)沖浪等。(包括各省公司的特約服務(wù))。新業(yè)務(wù)辦理新業(yè)務(wù)是指在全網(wǎng)范圍內(nèi)推出的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)，如飛信、短信回執(zhí)、號(hào)簿管理器、手機(jī)報(bào)等。對(duì)于這類(lèi)業(yè)務(wù)，可以在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的介紹、申請(qǐng)、定制、注銷(xiāo)、狀態(tài)變更。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指除了自己的業(yè)務(wù)之外，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃下，由與合作的第三方公司提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容。王猛商業(yè)管理是指第三方公司在網(wǎng)站上為客戶(hù)提供的查詢(xún)、瀏覽和訂購(gòu)服務(wù)的服務(wù)和功能。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)退訂提供查詢(xún)和退訂所有已訂閱的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的功能。夢(mèng)網(wǎng)的退訂服務(wù)將整合到SP的查詢(xún)退訂服務(wù)中。無(wú)線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)無(wú)線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)是指提供的無(wú)線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)品，包括鈴音、IVR、振鈴等。您可以在網(wǎng)站上獲得CRBT、IVR和振鈴等無(wú)線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)品的查詢(xún)、瀏覽、試聽(tīng)、下載、訂購(gòu)和設(shè)置等服務(wù)和功能。套餐辦理和修改：提供個(gè)人套餐辦理和修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、動(dòng)感地帶套餐等主要資費(fèi)產(chǎn)品，以及在主要產(chǎn)品上疊加長(zhǎng)途通話(huà)和數(shù)據(jù)的其他優(yōu)惠套餐(含省公司特色業(yè)務(wù))。套餐業(yè)務(wù)包括申請(qǐng)?zhí)撞头?wù)，查詢(xún)使用的套餐方案，實(shí)現(xiàn)下月套餐方案的變更和取消。預(yù)約服務(wù)為鉆石卡、金卡、銀卡個(gè)人客戶(hù)提供預(yù)約服務(wù)的受理、查詢(xún)、取消等功能。手機(jī)停機(jī)/回?fù)苁謾C(jī)停機(jī)是指您可以通過(guò)網(wǎng)站主動(dòng)申請(qǐng)暫時(shí)停止您手機(jī)終端號(hào)碼的所有服務(wù)。手機(jī)恢復(fù)就是恢復(fù)網(wǎng)站擁有的手機(jī)終端號(hào)的所有服務(wù)。激活備用卡可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)激活手機(jī)SIM卡的備用卡?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)站無(wú)條件設(shè)置或取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。

3.積分計(jì)劃全球積分計(jì)劃簡(jiǎn)介全球積分計(jì)劃是為答謝廣大全球客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)而推出的客戶(hù)回饋服務(wù)。全球通客戶(hù)在使用移動(dòng)服務(wù)和exchan時(shí)可以賺取和積累積分