有線電視機頂盒出現(xiàn)故障怎么辦？一、圖像故障圖像故障主要有：無圖像(黑屏)和馬賽克現(xiàn)象，少數(shù)節(jié)目搜索不完全。1.無圖像無圖像是數(shù)字電視最常見的毛病。一般由以下原因引起：(1)用戶線接錯或拔掉；有線電視輸

有線電視機頂盒出現(xiàn)故障怎么辦？

一、圖像故障圖像故障主要有：無圖像(黑屏)和馬賽克現(xiàn)象，少數(shù)節(jié)目搜索不完全。1.無圖像無圖像是數(shù)字電視最常見的毛病。一般由以下原因引起：(1)用戶線接錯或拔掉；有線電視輸出信號需要連接到數(shù)字電視機頂盒的“電纜輸入”插孔。如果用戶線是否插錯，會顯示“信號中斷或無信號”。(2)音視頻線插錯或音視頻插孔損壞。數(shù)字電視機頂盒的音視頻線要正確連接到電視的音視頻輸入插孔，否則電視屏幕會出現(xiàn)藍屏或黑屏。(3)用戶不會打開或打開錯誤的視頻信號。觀看數(shù)字電視時，電視應(yīng)切換到準確的AV頻道。檢查電視輸入源是否切換到相應(yīng)的音視頻接口(根據(jù)不同品牌的電視，按AV或AV1、AV2、AV3或TV，選擇視頻信號輸入、源/輸入選擇等。一些菜單下拉電視以選擇相應(yīng)的AV輸入并確認選擇)。(4)用戶接收端信號電平太低或無信號。當載噪比和誤碼率正常，信號輸入電平在45-75 dB范圍內(nèi)時，機頂盒可以正常接收數(shù)字電視節(jié)目。2.馬賽克現(xiàn)象馬賽克現(xiàn)象是數(shù)字電視特有的故障現(xiàn)象，也是機頂盒調(diào)試中常見的問題之一。它出現(xiàn)的主要原因是信號差。雖然信號很差，但機頂盒仍然可以搜索到該頻道的存在，但無確識別圖像和聲音信號的所有信息。馬賽克現(xiàn)象可分為所有通道有馬賽克和部分通道有馬賽克。如果是前者，整體信號質(zhì)量差，比如電平低。如果是后者，是某個頻點信號不好造成的。此時可以測量用戶線上的電平和載噪比是否在正常范圍內(nèi)。一般由以下原因引起：(1)輸入信號故障。看信號線是否接觸良好。此時檢查信號線是否連接可靠，以免接頭松動。偶爾出現(xiàn)的馬賽克和停頓一般是周圍的電磁干擾造成的，有時也可能是同一節(jié)目源或衛(wèi)星信號的干擾造成的。這是正常現(xiàn)象，信號很快就會恢復。因為網(wǎng)絡(luò)的原因，個別頻點的信號會嚴重衰減，導致用戶節(jié)目頻道數(shù)不足，即節(jié)目接收不完全。如果確定是網(wǎng)絡(luò)線路故障，就謊報給客服中心維修。(2)室內(nèi)線路故障。在檢測中我們發(fā)現(xiàn)了很多情況，就是用戶由于裝修或者其他原因改變了室內(nèi)線路，將有線電視信號分成幾個頻道，不使用分路器直接打線，造成網(wǎng)絡(luò)阻抗不匹配(信號反射過大)，造成QAM信號嚴重失真或者信號功率電平嚴重衰減。質(zhì)量差的分配器或F頭制造工藝粗糙造成嚴重的電平衰減和馬賽克現(xiàn)象。室內(nèi)有線電視線路可以重新布置，采用標準分接方式，減少。(3)信號質(zhì)量的鞍差。正常水平應(yīng)該在40dB以上，誤碼率的尾數(shù)應(yīng)該在-6到-8之間。如果低于參考值是網(wǎng)絡(luò)問題，請聯(lián)系客服中心(作者地址為96296)維修。(4)機頂盒故障。在輸入信號電平和誤碼率正常的情況下，如果數(shù)字電視信號中仍出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，通常是機頂盒故障造成的，應(yīng)及時送廠維修。3.“無授權(quán)”信息出現(xiàn)在屏幕上(L)該程序尚未訂購或訂購的程序已過期。或者可以在訂閱更新后繼續(xù)該程序。(2)機頂盒長期未使用。如果長時間沒有開機，開機后等幾分鐘，就可以自動恢復了。4.彩色電視機顯示黑白圖像。這是電視機標準設(shè)置不正確造成的。電視系統(tǒng)應(yīng)該有PAL、NTSC和自動設(shè)置。通常，我們將其設(shè)置為自動。每個品牌電視的操作都不一樣。請參考電視手冊將標準設(shè)置為自動。其次，檢查機頂盒的信號輸出接口是否與信號輸入相對應(yīng)

聲學干擾主要表現(xiàn)在液晶電視上。一般是用戶內(nèi)部接地線工藝不規(guī)范造成的。當出現(xiàn)這種故障時，可以通過添加廠家提供的濾波器或拆除用戶盒內(nèi)的接地線來解決。沒有聲音是數(shù)字電視的常見故障現(xiàn)象，一般由以下原因引起：1。音頻插孔損壞。2.音頻和視頻電纜損壞。3.用戶選擇的頻道錯誤。三。IC卡故障1。機頂盒無法讀取lC卡，顯示為“認卡”。IC卡可以拔出來再重新插入，Ic卡正反面不要搞錯。2.機頂盒和lC卡沒有收到授權(quán)信息，顯示“未授權(quán)節(jié)目或付費節(jié)目”。如果用戶支付正常，機頂盒可以恢復出廠設(shè)置，否則要聯(lián)系營業(yè)廳窗口重新授權(quán)。3機頂盒與IC卡未配對，顯示“機卡不匹配”。聯(lián)系業(yè)務(wù)窗口核對用戶資料后，先解配對再重新配對解決問題。四。遙控故障1。如果電視處于正常工作狀態(tài)，遙控器與機頂盒之間的距離在8m以內(nèi)，且不能用遙控器控制機頂盒的手肘，先檢查機頂盒的狀態(tài)是否正常，機頂盒面板上的按鈕控制是否有效。2.如果不能控制機頂盒面板按鈕，請關(guān)閉機頂盒電源后再打開。3.如果面板按鈕能正?？刂茩C頂盒，請檢查遙控器中的電池是否安裝正確，電量是否充足。4.請清潔機頂盒的紅外接收窗口和遙控器的紅外發(fā)射窗口。5.以上檢查后無法恢復正常。請更換遙控器。如果以上問題無法自行解決，也可以通過服務(wù)熱線聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)客服中心。工作人員會在最短的時間內(nèi)上門為您服務(wù)。5.使用機頂盒時的注意事項1。機頂盒要放在干燥陰涼的地方，防止陽光直射。不要將機頂盒放在有振動和灰塵的地方。請勿用重物擠壓機頂盒。2.請使用干燥柔軟的布清潔機頂盒面板。禁止液體流入機器。更換相關(guān)連接時，請在操作前關(guān)閉電源。3機頂盒使用220V50Hz交流電。當電源電壓不穩(wěn)定時，不要打開機頂盒。長時間不使用時，請關(guān)閉電源并從插座上拔下插頭。4.雷雨天氣禁止使用機頂盒。雷雨天要拔掉機頂盒和電視機的電源插頭，防止機頂盒被雷擊損壞。5.節(jié)目調(diào)試和觀看節(jié)目時需要遙控器，應(yīng)妥善保管，防止進水、損壞和丟失。