有線電視機(jī)頂盒出現(xiàn)故障怎么辦？一、圖像故障圖像故障主要有：無(wú)圖像(黑屏)和馬賽克現(xiàn)象，少數(shù)節(jié)目搜索不完全。1.無(wú)圖像無(wú)圖像是數(shù)字電視最常見的毛病。一般由以下原因引起：(1)用戶線接錯(cuò)或拔掉；有線電視輸

有線電視機(jī)頂盒出現(xiàn)故障怎么辦？

一、圖像故障圖像故障主要有：無(wú)圖像(黑屏)和馬賽克現(xiàn)象，少數(shù)節(jié)目搜索不完全。1.無(wú)圖像無(wú)圖像是數(shù)字電視最常見的毛病。一般由以下原因引起：(1)用戶線接錯(cuò)或拔掉；有線電視輸出信號(hào)需要連接到數(shù)字電視機(jī)頂盒的“電纜輸入”插孔。如果用戶線是否插錯(cuò)，會(huì)顯示“信號(hào)中斷或無(wú)信號(hào)”。(2)音視頻線插錯(cuò)或音視頻插孔損壞。數(shù)字電視機(jī)頂盒的音視頻線要正確連接到電視的音視頻輸入插孔，否則電視屏幕會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或黑屏。(3)用戶不會(huì)打開或打開錯(cuò)誤的視頻信號(hào)。觀看數(shù)字電視時(shí)，電視應(yīng)切換到準(zhǔn)確的AV頻道。檢查電視輸入源是否切換到相應(yīng)的音視頻接口(根據(jù)不同品牌的電視，按AV或AV1、AV2、AV3或TV，選擇視頻信號(hào)輸入、源/輸入選擇等。一些菜單下拉電視以選擇相應(yīng)的AV輸入并確認(rèn)選擇)。(4)用戶接收端信號(hào)電平太低或無(wú)信號(hào)。當(dāng)載噪比和誤碼率正常，信號(hào)輸入電平在45-75 dB范圍內(nèi)時(shí)，機(jī)頂盒可以正常接收數(shù)字電視節(jié)目。2.馬賽克現(xiàn)象馬賽克現(xiàn)象是數(shù)字電視特有的故障現(xiàn)象，也是機(jī)頂盒調(diào)試中常見的問(wèn)題之一。它出現(xiàn)的主要原因是信號(hào)差。雖然信號(hào)很差，但機(jī)頂盒仍然可以搜索到該頻道的存在，但無(wú)確識(shí)別圖像和聲音信號(hào)的所有信息。馬賽克現(xiàn)象可分為所有通道有馬賽克和部分通道有馬賽克。如果是前者，整體信號(hào)質(zhì)量差，比如電平低。如果是后者，是某個(gè)頻點(diǎn)信號(hào)不好造成的。此時(shí)可以測(cè)量用戶線上的電平和載噪比是否在正常范圍內(nèi)。一般由以下原因引起：(1)輸入信號(hào)故障?？葱盘?hào)線是否接觸良好。此時(shí)檢查信號(hào)線是否連接可靠，以免接頭松動(dòng)。偶爾出現(xiàn)的馬賽克和停頓一般是周圍的電磁干擾造成的，有時(shí)也可能是同一節(jié)目源或衛(wèi)星信號(hào)的干擾造成的。這是正?，F(xiàn)象，信號(hào)很快就會(huì)恢復(fù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因，個(gè)別頻點(diǎn)的信號(hào)會(huì)嚴(yán)重衰減，導(dǎo)致用戶節(jié)目頻道數(shù)不足，即節(jié)目接收不完全。如果確定是網(wǎng)絡(luò)線路故障，就謊報(bào)給客服中心維修。(2)室內(nèi)線路故障。在檢測(cè)中我們發(fā)現(xiàn)了很多情況，就是用戶由于裝修或者其他原因改變了室內(nèi)線路，將有線電視信號(hào)分成幾個(gè)頻道，不使用分路器直接打線，造成網(wǎng)絡(luò)阻抗不匹配(信號(hào)反射過(guò)大)，造成QAM信號(hào)嚴(yán)重失真或者信號(hào)功率電平嚴(yán)重衰減。質(zhì)量差的分配器或F頭制造工藝粗糙造成嚴(yán)重的電平衰減和馬賽克現(xiàn)象。室內(nèi)有線電視線路可以重新布置，采用標(biāo)準(zhǔn)分接方式，減少。(3)信號(hào)質(zhì)量的鞍差。正常水平應(yīng)該在40dB以上，誤碼率的尾數(shù)應(yīng)該在-6到-8之間。如果低于參考值是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系客服中心(作者地址為96296)維修。(4)機(jī)頂盒故障。在輸入信號(hào)電平和誤碼率正常的情況下，如果數(shù)字電視信號(hào)中仍出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，通常是機(jī)頂盒故障造成的，應(yīng)及時(shí)送廠維修。3.“無(wú)授權(quán)”信息出現(xiàn)在屏幕上(L)該程序尚未訂購(gòu)或訂購(gòu)的程序已過(guò)期。或者可以在訂閱更新后繼續(xù)該程序。(2)機(jī)頂盒長(zhǎng)期未使用。如果長(zhǎng)時(shí)間沒有開機(jī)，開機(jī)后等幾分鐘，就可以自動(dòng)恢復(fù)了。4.彩色電視機(jī)顯示黑白圖像。這是電視機(jī)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不正確造成的。電視系統(tǒng)應(yīng)該有PAL、NTSC和自動(dòng)設(shè)置。通常，我們將其設(shè)置為自動(dòng)。每個(gè)品牌電視的操作都不一樣。請(qǐng)參考電視手冊(cè)將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為自動(dòng)。其次，檢查機(jī)頂盒的信號(hào)輸出接口是否與信號(hào)輸入相對(duì)應(yīng)

聲學(xué)干擾主要表現(xiàn)在液晶電視上。一般是用戶內(nèi)部接地線工藝不規(guī)范造成的。當(dāng)出現(xiàn)這種故障時(shí)，可以通過(guò)添加廠家提供的濾波器或拆除用戶盒內(nèi)的接地線來(lái)解決。沒有聲音是數(shù)字電視的常見故障現(xiàn)象，一般由以下原因引起：1。音頻插孔損壞。2.音頻和視頻電纜損壞。3.用戶選擇的頻道錯(cuò)誤。三。IC卡故障1。機(jī)頂盒無(wú)法讀取lC卡，顯示為“認(rèn)卡”。IC卡可以拔出來(lái)再重新插入，Ic卡正反面不要搞錯(cuò)。2.機(jī)頂盒和lC卡沒有收到授權(quán)信息，顯示“未授權(quán)節(jié)目或付費(fèi)節(jié)目”。如果用戶支付正常，機(jī)頂盒可以恢復(fù)出廠設(shè)置，否則要聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳窗口重新授權(quán)。3機(jī)頂盒與IC卡未配對(duì)，顯示“機(jī)卡不匹配”。聯(lián)系業(yè)務(wù)窗口核對(duì)用戶資料后，先解配對(duì)再重新配對(duì)解決問(wèn)題。四。遙控故障1。如果電視處于正常工作狀態(tài)，遙控器與機(jī)頂盒之間的距離在8m以內(nèi)，且不能用遙控器控制機(jī)頂盒的手肘，先檢查機(jī)頂盒的狀態(tài)是否正常，機(jī)頂盒面板上的按鈕控制是否有效。2.如果不能控制機(jī)頂盒面板按鈕，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)頂盒電源后再打開。3.如果面板按鈕能正常控制機(jī)頂盒，請(qǐng)檢查遙控器中的電池是否安裝正確，電量是否充足。4.請(qǐng)清潔機(jī)頂盒的紅外接收窗口和遙控器的紅外發(fā)射窗口。5.以上檢查后無(wú)法恢復(fù)正常。請(qǐng)更換遙控器。如果以上問(wèn)題無(wú)法自行解決，也可以通過(guò)服務(wù)熱線聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)客服中心。工作人員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)上門為您服務(wù)。5.使用機(jī)頂盒時(shí)的注意事項(xiàng)1。機(jī)頂盒要放在干燥陰涼的地方，防止陽(yáng)光直射。不要將機(jī)頂盒放在有振動(dòng)和灰塵的地方。請(qǐng)勿用重物擠壓機(jī)頂盒。2.請(qǐng)使用干燥柔軟的布清潔機(jī)頂盒面板。禁止液體流入機(jī)器。更換相關(guān)連接時(shí)，請(qǐng)?jiān)诓僮髑瓣P(guān)閉電源。3機(jī)頂盒使用220V50Hz交流電。當(dāng)電源電壓不穩(wěn)定時(shí)，不要打開機(jī)頂盒。長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉電源并從插座上拔下插頭。4.雷雨天氣禁止使用機(jī)頂盒。雷雨天要拔掉機(jī)頂盒和電視機(jī)的電源插頭，防止機(jī)頂盒被雷擊損壞。5.節(jié)目調(diào)試和觀看節(jié)目時(shí)需要遙控器，應(yīng)妥善保管，防止進(jìn)水、損壞和丟失。