網(wǎng)友解答: 現(xiàn)在購(gòu)物網(wǎng)站很多，如果選擇網(wǎng)購(gòu)最好還是選擇官網(wǎng)，因?yàn)楣倬W(wǎng)的手機(jī)肯定都是跟實(shí)體店的質(zhì)量是一樣的而且有售后保障。如果選擇淘寶的話還是不太建議，天貓旗艦店也可以。 現(xiàn)在淘寶出售電子

現(xiàn)在購(gòu)物網(wǎng)站很多，如果選擇網(wǎng)購(gòu)最好還是選擇官網(wǎng)，因?yàn)楣倬W(wǎng)的手機(jī)肯定都是跟實(shí)體店的質(zhì)量是一樣的而且有售后保障。如果選擇淘寶的話還是不太建議，天貓旗艦店也可以。 現(xiàn)在淘寶出售電子數(shù)碼產(chǎn)品的店鋪一般都需要有保證金的，而且必須支持7天退貨，所以如果一定為了那點(diǎn)差價(jià)冒險(xiǎn)試一下的話也不是不行，買回來(lái)之后一定要仔細(xì)檢查手機(jī)個(gè)方面，比如充電和耳機(jī)插口有沒有磨損，還有手機(jī)配件齊全。最后要看手機(jī)內(nèi)部的IMEI碼，IMEI碼一般在手機(jī)包裝盒上會(huì)有，還有手機(jī)的SIM卡槽上也會(huì)有最后還要看手機(jī)內(nèi)部設(shè)置中的碼，如果這三個(gè)碼都是一樣的基本就沒什么問題了。如果發(fā)現(xiàn)有問題七天之內(nèi)一定要及時(shí)退貨以免不必要的麻煩。如果想買蘋果的話還是不建議去淘寶買了，因?yàn)樘詫毢芏嗵O果手機(jī)價(jià)錢比市場(chǎng)價(jià)低很多吸引你去買，買回來(lái)用的時(shí)候沒有任何問題甚至連系統(tǒng)都是一模一樣，但是用不到一個(gè)月就會(huì)有很多問題比如打電話沒聲音，震動(dòng)不好用甚至輕微的磕碰就會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī)。這時(shí)候已經(jīng)超過(guò)七天了想退已經(jīng)退不了了。而這種手機(jī)其實(shí)就是用其他廢棄的蘋果手機(jī)的零件組裝起來(lái)的，組裝的手法非常的粗糙內(nèi)部結(jié)構(gòu)特別爛從外觀根本分辨不出來(lái)只有用一段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題了所以遇見那種價(jià)錢特別低的手機(jī)還是不建議在淘寶購(gòu)買了。

這個(gè)問題我有話要說(shuō)了。過(guò)年前一段時(shí)間，幾個(gè)朋友都叫我?guī)兔μ羰謾C(jī)，方便他們回家見親戚送禮。我家里的親戚的甚至以為我做科技媒體這一工作就是玩手機(jī)的，當(dāng)然還以為我也參與到賣手機(jī)的生意上去了。

他們最怕的是買到了假的手機(jī)，浪費(fèi)錢是一回事。要是自己都不知道是假的，然后送人了，那就更加不好意思了。

所以他們最喜歡就是拉著我去一起買手機(jī)。可是，可憐弱小又無(wú)助（劃掉）的我不加班下個(gè)月房租就交不起了，分身乏術(shù)啊。

我問：“網(wǎng)購(gòu)可以嗎？”。他們不少人表示不放心，怕不靠譜，畢竟新聞上也出現(xiàn)過(guò)：“某某某網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)，打開快遞發(fā)現(xiàn)是板磚！”

這個(gè)問題，你可以這樣想：“為什么你覺得線下買的就一定比線上的好?！笔且?yàn)榫€上的便宜讓你覺得不踏實(shí)？還是因?yàn)榫€上的看不見摸不著讓你覺得不靠譜？

線下購(gòu)買手機(jī)除了看得見摸得著之外，還有一個(gè)原因，那就是認(rèn)為一家手機(jī)店總不會(huì)憑空消失（雖然每年都有實(shí)體店店家跑路的事情曝光）。

那么，大型的商家會(huì)不會(huì)像這些店家一樣不會(huì)憑空消失的啊。你看看超大型的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，注冊(cè)資本上千萬(wàn)，是不是有一種比實(shí)體店更加踏實(shí)的感覺呢？

同時(shí)，2014年3月15日《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》施行，使得網(wǎng)購(gòu)行為更加規(guī)范，消費(fèi)者的權(quán)益得到更加全面的保護(hù)。

在我看來(lái)，我們不能有一竹竿打死一船人的思維，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)其實(shí)還蠻靠譜的。

大家可以參考一下 @蘇寧手機(jī) 的答案：大規(guī)模的網(wǎng)上出售手機(jī)已經(jīng)有好幾年歷史了，有成千上萬(wàn)的人都網(wǎng)購(gòu)手機(jī)；同時(shí)它們這種大型平臺(tái)十分注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，蘇寧的消費(fèi)者甚至還能線上下單，到線下門店享受服務(wù)。網(wǎng)購(gòu)手機(jī)已經(jīng)非常成熟，可以說(shuō)是非?？孔V了。

①節(jié)省時(shí)間。作為一名并不在商業(yè)區(qū)辦公的人，如果購(gòu)買手機(jī)需要花幾個(gè)小時(shí)到市區(qū)的話，這會(huì)讓我很難受。畢竟每天搬磚都這么累了。隨著物流行業(yè)的發(fā)展，在一些大的平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)，隔天甚至幾個(gè)小時(shí)就能收到手機(jī)，可以說(shuō)是非常方便。

②更多選擇。如果你在線下逛商店的話，幾乎是不可能一家店里就有全部的品牌的手機(jī)。但是網(wǎng)購(gòu)不一樣，尤其是大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，容納了大部分的手機(jī)品牌和型號(hào)。只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能查找到你所需要的手機(jī)。

③價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)。有一些品牌，線下線上的價(jià)格并不一樣。主要是線下線上的成本并不一樣，而且代理商也不一樣。所以會(huì)導(dǎo)致不同區(qū)域、不同渠道會(huì)有不一樣的價(jià)格。

同樣是得益于物流行業(yè)的發(fā)展，不同區(qū)塊的代理商可以輕松地把自己的手機(jī)買到外地去。所以，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)低一點(diǎn)的代理商或者經(jīng)銷商會(huì)降低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者。所以我們看到了某些手機(jī)在線上和線下的售價(jià)并不一樣。

⑤享受跟廠家一樣甚至更好的售后服務(wù)。就以小米之家為例，商品出售之后并不接受七天無(wú)條件退貨的，但是很多的電商平臺(tái)的部分機(jī)型是接受七天無(wú)條件退貨的。

(截圖來(lái)源：蘇寧）

①購(gòu)買手機(jī)的時(shí)候，盡量選擇大平臺(tái)、信譽(yù)良好、有資質(zhì)證明的商家。選擇比較大型、靠譜的平臺(tái)。這些大型平臺(tái)甚至能夠提供比官網(wǎng)購(gòu)買的更好的服務(wù)。

②價(jià)格太便宜的就不要買了。1500元買iPhoneX，這事情只有睡著的時(shí)候才能發(fā)生的，不要貪小便宜。

③收到快遞看外包裝是否完整，一定要本人簽收，并且先驗(yàn)機(jī)，再簽收。

手機(jī)價(jià)格是比較高的。收貨時(shí)，大家要比較細(xì)心，不要讓家人或朋友代收，以免出錯(cuò)。另外包裝要看一下是不是完整的，如果包裝有問題，或者有破損，要當(dāng)著快遞員開拆檢查清點(diǎn)后，再簽收。

如果破損嚴(yán)重呢，就要馬上聯(lián)系賣家，是否簽收或者退回。不管賣家怎么回答你，都要對(duì)包裝拍一下照片再開拆。(這里強(qiáng)調(diào)一下，不要去惡意拖快遞員的時(shí)間，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是業(yè)績(jī)或者生命)。

④機(jī)子收到后，先不要帖保護(hù)屏，外觀千萬(wàn)不要刮傷。

先試一下機(jī)子是否有問題，如果有問題可以聯(lián)系賣家退貨或者換貨，但要保證外觀不能刮傷，以免影響2次銷售。

⑤退貨退款時(shí)要做哪些準(zhǔn)備?

首先要在簽收快遞后的7天內(nèi)申請(qǐng)退款。并且向賣家要退貨地址。如果大型的平臺(tái)上購(gòu)買，如果你沒有弄花手機(jī)、不影響二次銷售的話，標(biāo)注可以七天無(wú)理由退款的手機(jī)都會(huì)讓你退。如果是在第三方的商家上購(gòu)買的，還可以向這些大型平臺(tái)申請(qǐng)人工服務(wù)接入，能夠解決很大部分的紛爭(zhēng)。

國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)出貨量出現(xiàn)下跌，那就意味著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)。廠商之間會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，線上線下渠道建設(shè)都會(huì)花大力氣。這就意味著無(wú)論是從線下或是線上，大家獲得的服務(wù)也越來(lái)越好。

同時(shí)，從消費(fèi)者自身出發(fā)，在網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的時(shí)候不貪小便宜、從有資質(zhì)的商家網(wǎng)購(gòu)手機(jī)、收到快遞的時(shí)候也做好檢查等工作。我相信網(wǎng)購(gòu)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)能夠帶來(lái)更多樣化的選擇，能夠帶來(lái)不一樣的良好的消費(fèi)體驗(yàn)。