一. 單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1. 談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動的時代最早是通過（C ）開始的。A ：互聯(lián)網(wǎng) B ：電話 C ：電報(bào) D ：電視2

一. 單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1. 談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各種商務(wù)活動的時代最早是通過（C ）開始的。

A ：互聯(lián)網(wǎng) B ：電話 C ：電報(bào) D ：電視

2. 保留對客戶信用卡認(rèn)證的前提下，又增加了對商家身份的認(rèn)證的是（B ） A ：SSL B ：SET C ：SHTTP D ：HTTP

3. 從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是( D )

A ：溝通媒體 B ：教育媒體 C ：支持媒體 D ：銷售媒體

4. 它既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不購買產(chǎn)品，只是為其他企業(yè)提供一個電子交易的平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是（C ）。

A ： 網(wǎng)上采購模式 B ： 在線商店模式 C ： 中立交易平臺模式 D ：電子報(bào)關(guān)模式

5. 大眾媒體促銷過程的最重要特征是( A )

A ：銷售者是主動的，而購買者是被動的 B ：銷售者是主動的，而購買者是主動的 C ：銷售者是被動的，而購買者是被動的 D ：銷售者是被動的，而購買者是主動的

6. 按(d) 劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。

A ：加密與解密的算法是否相同 B ：加密與解密的算法是否可逆

C ：加密密鑰與解密密鑰是否相同 D ：加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同

7. 1996年2月，（C ）共同發(fā)起制定了保障在因特網(wǎng)上B to C 模式下進(jìn)行安全電子交易的SET 協(xié)議。

A ：微軟（Microsoft ）和網(wǎng)景公司（Netscape ） B ：IBM 、康柏、Sun Microsystemses C ：VISA 與MASTER CARD兩大國際信用卡組織 D ：IBM 和Sun Microsystemses

8. 在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置一個（D ）。

A ：個人賬戶 B ：專業(yè)賬戶 C ：大眾賬戶 D ：商家賬戶

9. 電子郵件地址的一般形式為（C ）。

A ：用戶帳號@IP地址 B ：IP 地址@用戶帳號

C ：用戶帳號@域名 D ：域名@IP地址

10. 安全套接層協(xié)議（SSL ）是實(shí)現(xiàn)（ B ）之間的安全通信的協(xié)議。

A ：瀏覽器與瀏覽器 B ：瀏覽器與服務(wù)器

C ：服務(wù)器與服務(wù)器 D ：路由器與調(diào)制解調(diào)器

11. 嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，比傳統(tǒng)信用卡更能防止濫用的一種電子支付方法是（D ）。

A ：信用卡 B ：IC 卡 C ：借記卡 D ：智能卡

12. "ERP" 指的是( A )

A ：企業(yè)資源計(jì)劃 B ：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C ：信息管理系統(tǒng) D ：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

13. 國內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)屬于（C ）模式。

A 、B to C B 、垂直型的B to B C 、綜合式的B to B D 、C to C

14. 能對所有請求進(jìn)行分類，登錄并進(jìn)行事后分析的防火墻是（B ）

A ：包過濾防火墻 B ：網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 C ：代理服務(wù)器 D ：以上答案都不正確

15. Extranet 可以用這樣一個公式來表示： Extranet ＝Intranet ＋（D ）。

A ：EDI B ：Internet C ：企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展 D ：企業(yè)外部擴(kuò)展

16. IBM 給出的電子商務(wù)形象公式是（C ）

A ： EB=Web Business B ： EC=Information Web Business

C ： EB=IT Web Business D ： EB= Information Web Business

17. 下列說法不正確的是（C ）

A ： SGML 是最原始的標(biāo)注語言

B ： Navigator 和Internet Explorer等瀏覽器只能閱讀HTML

C ： HTML 能夠顯示頁面的具體內(nèi)容

D ： XML 具有數(shù)據(jù)跟蹤能力

18. 增值網(wǎng)的英文縮寫是(d)。

A ：LAN B ：MAN C ：W AN D ：V AN

19. http 、ftp 、smtp 、telnet 等協(xié)議屬于(d) 的協(xié)議。

A ：物理層 B ：傳輸層 C ：會話層 D ：應(yīng)用層

20. 網(wǎng)絡(luò)的信息共享形成了網(wǎng)上信息的自由，但同時在網(wǎng)上提供信息必須遵循一定的規(guī)則，這就是（D ）。

A ：信息規(guī)則 B ：強(qiáng)勢營銷 C ：安全 D ：網(wǎng)絡(luò)禮儀

二. 多項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

1. 將Intranet 與Internet 連接的方案一般有以下幾種（ABCD ）。

A ：采用代理服務(wù)器及WWW 服務(wù)器來集成

B ：專用連接（通過局域網(wǎng)直接連接，局域網(wǎng)的服務(wù)器是Internet 的一個主機(jī))

C ：利用串行接口協(xié)議SLIP 或點(diǎn)到點(diǎn)協(xié)議PPP ，通過電話撥號進(jìn)入一個Internet 的主機(jī) D ：遠(yuǎn)程終端連接方式，通過電話撥入一個提供Internet 服務(wù)的連機(jī)服務(wù)器

2. 數(shù)字簽名應(yīng)用廣泛的方法是（ABC ）

A ：RSA 簽名 B ：DSS 簽名 C ：Hash 簽名 D ：Triple DES簽名

3. 防火墻包括（AD ）

A ： 包過濾 B ： 橋連接器 C ： 客戶機(jī) D ： 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器

4. S ET 的安全技術(shù)中的核心技術(shù)主要有（ABCDEFG ）

A ：對稱加密 B ：消息摘要 C ：數(shù)字簽名 D ：非對稱加密 E ：數(shù)字信封 F ：雙重簽名 G ：認(rèn)證技術(shù)

5. 關(guān)于數(shù)字簽名正確的說法是：（ABD ）

A ： 數(shù)字簽名是公開密鑰加密技術(shù)的應(yīng)用

B ：數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報(bào)文的鑒別

C ：數(shù)字簽名是報(bào)文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個256位的散列值

D ：數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)不可抵賴性

E ：數(shù)字簽名使用三維技術(shù)

6. 電子商務(wù)應(yīng)用方面的常用軟件系統(tǒng)有（A C）

A ：企業(yè)資源計(jì)劃 B ： UNIX C ： MIS D ： Netware

7. B to B交易的貨款支付是（C 、D ）

A ：隨買隨付 B ：貨到付款 C ：定期結(jié)算 D ：額度

8. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是基于信息網(wǎng)絡(luò)之上，近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式，其主要含義是（ABD ）

A ： 信息傳播的統(tǒng)一性 B ： 互動性 C ： 協(xié)調(diào)性 D ： 目標(biāo)營銷

9. 所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是( AC )

A ：公共政策 B ：WWW C ：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D ：INTERNET E ：密碼

10. 內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有( AB )

A ：數(shù)字證書 B ：防病毒軟件 C ：防火墻

D ：操作系統(tǒng)控制 E ：電子結(jié)算

三. 判斷題（對T ，錯F 。每題1分，共10分）

1. 在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，其中任何一把都可作為公開密鑰以非保密方式向他人公開。（T ）

2. 支付網(wǎng)關(guān)是電子商店后臺與因特網(wǎng)之間的接口。（F ）

3. 所有的商品和服務(wù)都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。（F ）

4. 在數(shù)字簽名中，報(bào)文的加密采用非對稱加密算法，而報(bào)文摘要采用對稱加密算法。（F ）

5. 防火墻是一種軟件，是用來阻擋病毒對計(jì)算機(jī)的侵犯。（F ）

6. eCoin 系統(tǒng)其結(jié)構(gòu)保證了用戶在商家面前是匿名的，但對eCoin 服務(wù)器不匿名。（T ）

7. 電子貨幣以電子數(shù)據(jù)（十六進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲在銀行計(jì)算機(jī)中。（F ）

8. 網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論中，軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟 營銷的主動方是企業(yè)，而強(qiáng)勢營銷的主動方是消費(fèi)者。（F ）

9. 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論模式即營銷過程的起點(diǎn)是消費(fèi)者的需求，營銷決策是在滿足消費(fèi)者要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者滿足企業(yè)利潤最大化。（T ）

10. 顧客關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的一對多營銷。（F ）

四. 填空題（每空1分，共10分）

1. CRM 的含義是（客戶關(guān)系管理）

2. 公鑰加密過的數(shù)據(jù)只有其本人的私有密鑰能解開，這樣就保證了數(shù)據(jù)的（安全性）。

3. 由于私鑰只有用戶一人保存，這樣就證明該信息發(fā)自密鑰持有者，這種特性可用作簽名，具有不可替代性及（不可抵賴性）。

4. 數(shù)字證書是一個人擔(dān)保個人、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者組織的身份和（ 密鑰 ）所有權(quán)的電子文檔。

5. 網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)必須與（銀行金融機(jī)構(gòu)）合作，構(gòu)建電子支付結(jié)算系統(tǒng)。

6. 物流配送系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個瓶頸環(huán)節(jié)，對大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)可以自營物流，可以借助傳統(tǒng)物流渠道，也可以委托（第三方物流配送公司）來完成商品的配送。

7. 電子現(xiàn)金是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，它是一種以（數(shù)據(jù)）形式流通的通過網(wǎng)絡(luò)支付時使用的現(xiàn)金。

8. EDI 軟件中的（轉(zhuǎn)換軟件）是用來幫助用戶將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件，或是將從翻譯軟件接收來的平面文件轉(zhuǎn)換成原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。

9. 電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的三個層次是指：網(wǎng)絡(luò)層、（信息發(fā)布與傳輸層）、應(yīng)用服務(wù)層。

10. 在（樹形拓?fù)洌?gòu)型中，節(jié)點(diǎn)按層次進(jìn)行連接，信息交換主要在上、下節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行，相鄰及同層節(jié)點(diǎn)之間一般不進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或數(shù)據(jù)交換量小。

五. 名詞解釋（每題2分，共10分）

1. 電子商務(wù)

2. EDI

3. 第三方物流

4. CA

5. TCP/IP

六. 簡答題（每題5分，共20分）

1. 簡述電子商務(wù)信息流、資金流和物流的相互關(guān)系。

2. 簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

（1） 虛擬市場突破了空間限制。

（2） 全天侯營業(yè)促進(jìn)了商品流通。

（3） 供求平衡最大限度減少浪費(fèi)

（4） 加強(qiáng)溝通的互動性和實(shí)時性

（5） 交易費(fèi)用大大降低

（6） 有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展

（7） 大小不分勝者通吃

（8） 實(shí)現(xiàn)以客戶為主導(dǎo)的營銷目的。

3. 以某開發(fā)商提供的電子錢包為例，試述如何使用電子錢包。

4. 畫圖描述或簡述數(shù)字簽名的使用過程

七. 分析論述題（每題10分，共20分）

1. 近年來科技的發(fā)展改變了顧客對企業(yè)的要求, 公司也隨之調(diào)整的經(jīng)營策略。傳統(tǒng)的商業(yè)模

式下，是以庫存為導(dǎo)向建制的“推”的模式，商品被“推”到顧客手中；而現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變成為以定單導(dǎo)向建制的“牽”的模式。新的供應(yīng)鏈管理就是使企業(yè)及早知道需求變動信息，而在企業(yè)間的合作中得到收益。試比較牽引式與推動式的供應(yīng)鏈。）

1. 根據(jù)你對電子商務(wù)的理解，說明電子商務(wù)發(fā)展所需要的條件和我國在電子商務(wù)發(fā)展中主要存在的問題。

CBDCA DCDCB DACBD CCDDD

ABCD ABC AD ABCDEFG ABD

AC CD ABD AC AB

T F F F F T F F T F

客戶關(guān)系管理 安全性 不可抵賴性 密鑰 銀行金融機(jī)構(gòu)

第三方物流配送公司 數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換軟件 信息發(fā)布與傳輸層 樹形拓?fù)?/p>

1．企業(yè)經(jīng)營活動不包括（ ）。

A ．本地電子商務(wù) B．完全電子商務(wù)

C ．全球電子商務(wù) D．遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)

2．可以共享的硬件包括（ ）。

A ．硬盤 B．掃描儀

C ．顯示器 D．軟盤

3．下面哪一個不是防火墻的主要組成部分素（ ）。

A ．網(wǎng)關(guān) B．電子郵件

C ．過濾器 D．TCP/IP協(xié)議

4．下面哪一個不是目前網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論（ ）。

A ．網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 B．網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論

C ．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 D．戰(zhàn)略經(jīng)營理論

5．電子貨幣的要求是（ ）。

A ．安全性 B．實(shí)用性

C ．有價性 D．實(shí)物性

6．域名服務(wù)器的主要功能是( )。

A ．把域名翻譯成IP 地址 B．把IP 地址翻譯成域名

C ．在域名IP 地址之間互相翻譯 D．專門存儲域名

7．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個不屬于消費(fèi)變化的為：( )。

A ．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通

C ．大范圍的選擇和理性的購買 D．顧客追求價廉物美

8．信用卡是( )年起源于美國，至今己有很多年的歷史。

A ．1902 B．1915 C．1950 D．1970

9．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的存取控制主要通過下列方式來實(shí)現(xiàn)( )。

A. 數(shù)字簽名、終端識別、口令控制和鑒別技術(shù)

B. 數(shù)字文檔、終端識別、密碼控制和鑒別技術(shù)

C. 數(shù)字簽名、終端隔離、密碼控制和鑒別技術(shù)

D. 數(shù)字文檔、終端隔離、口令控制和加密技術(shù)

10．電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫是( )。

A ：EB B：EC C：EDI D：DC

11．電子商務(wù)的概念模型是( )。

A ：建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的商務(wù)運(yùn)作模式一般抽象描述

B ：對基于電子信息技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作活動的一般抽象描述

C ：對電子商務(wù)的整體運(yùn)作框架一般抽象描述

D ：對特定研究對象或系統(tǒng)內(nèi)在因素的相互關(guān)系和作用機(jī)理的一般抽象描述 12．1996年2月，( )共同發(fā)起制定了保障在因特網(wǎng)上B to C模式下進(jìn)行安全電子交易的SET 協(xié)議。

A ：微軟（Microsoft ）和網(wǎng)景公司（Netscape ）

B ：IBM 、康柏、Sun Microsystemses

C ：VISA 與MASTER CARD兩大國際信用卡組織

D ：IBM 和Sun Microsystemses

13．當(dāng)前使用的IP 地址長度為( )。

A ：16bit B：24bit C：32bit D：48bit

14．按( )劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。 A ：加密與解密的算法是否相同

B ：加密與解密的算法是否可逆

C ：加密密鑰與解密密鑰是否相同

D ：加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同

15．網(wǎng)上銀行是利用Internet 和( ) 技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時的銀行服務(wù)，包括提供對私、對公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。 A ：軟件技術(shù) B：硬件技術(shù) C：Intranet D：商業(yè)技術(shù)

16．標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中主要層面的( )層面上。

A ：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B：多媒體信息發(fā)布和傳輸層

C ：交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施 D：貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

17．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的前提條件是（ ）。

A ．TCP/IP協(xié)議 B．局域網(wǎng)

C ．網(wǎng)關(guān) D．資源共享

18．下面哪一個不是用戶連入互聯(lián)網(wǎng)的方式（ ）。

A ．專線接入 B．撥號接入

C ．微波接入 D．局域網(wǎng)接入

19．下面哪一個不是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本前提( )。

A ．營銷哲學(xué) B．現(xiàn)代營銷

C ．網(wǎng)絡(luò)本身的特性 D．顧客需求的個性化

20．FAQs 的含義是（ ）。

A ．信息反饋 B．常見問題解答

C ．最新問題 D．網(wǎng)絡(luò)管理部門

21．電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是( )。

A ．FTP 和HTTP B．TCP 和IP

C ．ARP 和RAPP D．SMTP 和POP3

22．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能是( )。

A ．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客對電子商務(wù)系統(tǒng)的入侵

B ．發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書

C ．對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

D ．構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)防火墻

23．歐洲中央銀行于( ) 年8月發(fā)表的報(bào)告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。

A ．1985 B．1994 C．1998 D．2000

24．電子錢包最早于1997年7月由( )開發(fā)成功。

A ．英國西敏寺銀行 B．美國花旗銀行

C ．中國銀行 D．中國招商銀行

三、名詞解釋

電子商務(wù)、TCP/IP、信用卡、對稱加密、非對稱加密、電子簽名、德爾菲法、網(wǎng)絡(luò)身份證、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、完全電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支票

四、簡答題

1．簡述電子商務(wù)的作用

2．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面

3．如何通過網(wǎng)絡(luò)收顧客信息

4．網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段有哪些？

5．網(wǎng)站的管理、維護(hù)的主要方面有哪些？

6．網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)？

7．簡述電子商務(wù)的交易過程？

8．簡述電子郵件的工作流程

9．談?wù)動?jì)算機(jī)病毒的危害

參考答案

一、填空題

1．經(jīng)營活動

2．整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施

3．信息交流、商品訂購（合同簽訂）、資金支付與結(jié)算、實(shí)物交割

4．語義、語法和時序

5．網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)

6．交互式主頁、用戶輸入信息處理程序

7．計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客

8．個人、企業(yè)、軟件

9．局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

10．創(chuàng)建、并購、合資

11．本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)

12．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳輸介質(zhì)、協(xié)議

13．通信技術(shù)

14．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、表示層、應(yīng)用層

15．用戶名

16．建立獨(dú)立的網(wǎng)站、外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式

17．主機(jī)硬件、物理線路

18．內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間

19．安裝防毒軟件并定期升級、定期清毒、高度警惕、不打開陌生郵件

20．銀行卡、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包

21．消費(fèi)者（客戶、需求方）、供應(yīng)商（供貨方）、銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

22．硬件、軟件、數(shù)據(jù)

23．中繼器、路由器

24．圖像文件名

25．信息、密鑰、算法

26．人體生物學(xué)特征、口令、標(biāo)記

27．廣播式網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)

28．市場調(diào)研、營銷組合、營銷計(jì)劃與控制

29．訂貨信息的管理、送貨與庫存、訂單跟蹤、售后服務(wù)等

二、單項(xiàng)選擇題

題號 1 2 3 4 5 6 7 8

答案 B C D D A A B B

題號 9 10 11 12 13 14 15 16

答案 A B B C C D C D

題號 17 18 19 20 21 22 23 24

答案 D C A B D B C A