在線移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳？中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)移動(dòng)通信為客戶提供的在線自助平臺(tái)，用于業(yè)務(wù)受理、營(yíng)銷推廣和信息查詢。中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)業(yè)廳分為四個(gè)客戶品牌的自助在線營(yíng)業(yè)廳:全球通信、動(dòng)態(tài)區(qū)域、神州銀行和集團(tuán)客戶

在線移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳？

中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)移動(dòng)通信為客戶提供的在線自助平臺(tái)，用于業(yè)務(wù)受理、營(yíng)銷推廣和信息查詢。中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)業(yè)廳分為四個(gè)客戶品牌的自助在線營(yíng)業(yè)廳:全球通信、動(dòng)態(tài)區(qū)域、神州銀行和集團(tuán)客戶。　　服務(wù)內(nèi)容

1.話費(fèi)服務(wù) 　　電話服務(wù)是指為客戶提供電話服務(wù)的查詢、功能定制或變更、在線支付等服務(wù)。 　　當(dāng)月電話費(fèi)查詢：查詢當(dāng)月截至目前的非國(guó)際漫游累計(jì)通信費(fèi)用總額及分類明細(xì)。 　　帳戶余額查詢：查詢當(dāng)前帳戶中剩余的通訊費(fèi)用。 　　當(dāng)月帳單查詢：查詢上一個(gè)已經(jīng)出帳月的帳單。 　　查詢歷史賬單：查詢前五個(gè)月的已發(fā)賬單。 　　歷史詳細(xì)查詢：根據(jù)手機(jī)號(hào)碼、時(shí)間段等信息，在指定時(shí)間段內(nèi)提供詳細(xì)的通話清單。 　　支付歷史查詢：查詢支付歷史記錄信息。 　　定制電話費(fèi)信息:通過網(wǎng)上申請(qǐng)、定制、取消相關(guān)電話費(fèi)信息通知服務(wù)，包括支付提醒定制、賬戶余額提醒定制、短信月賬單定制、紙質(zhì)月賬單定制和Email定制賬單等。 　　網(wǎng)上支付：用銀行賬戶在公司網(wǎng)站上支付話費(fèi)。

2.業(yè)務(wù)辦理 　　在線申請(qǐng)、定制、變更、取消產(chǎn)品功能和服務(wù)。 　　　　中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳　　常用產(chǎn)品辦理 　　提供介紹、開放、取消常用產(chǎn)品的功能，包括:基本通話、等待呼叫、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼叫限制、呼叫顯示、呼叫提醒、彩鈴、彩信、移動(dòng)秘書、國(guó)內(nèi)漫游、網(wǎng)上支付、短信、手機(jī)上網(wǎng)等。(包括各省公司的特色業(yè)務(wù))。 　　新業(yè)務(wù)辦理 　　新業(yè)務(wù)是指飛信、短信回執(zhí)、號(hào)薄管家、手機(jī)報(bào)等全網(wǎng)新推出的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)此類業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站上業(yè)務(wù)的介紹、申請(qǐng)、定制、取消和狀態(tài)變化。 　　夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理 　　夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指與中國(guó)移動(dòng)合作的第三方公司在夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃下提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容，除了中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù)外。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理是指查詢、瀏覽、訂購(gòu)等服務(wù)和功能。在網(wǎng)站上為客戶辦理第三方公司提供的業(yè)務(wù)。 　　夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)退定 　　為夢(mèng)網(wǎng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)提供全部查詢和退定功能。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的退定服務(wù)將統(tǒng)一納入SP業(yè)務(wù)查詢和退定中辦理。 　　辦理無(wú)線音樂業(yè)務(wù) 　　中國(guó)移動(dòng)提供的無(wú)線音樂產(chǎn)品，包括彩鈴，無(wú)線音樂業(yè)務(wù)，IVR、振鈴等。提供的彩鈴可以在網(wǎng)站上獲得，IVR、查詢、瀏覽、試聽、下載、訂購(gòu)、設(shè)置等無(wú)線音樂產(chǎn)品的服務(wù)和功能。 　　辦理和改變套餐 　　提供個(gè)人套餐的處理和修改，包括:全球套餐、神州銀行套餐、動(dòng)態(tài)區(qū)域套餐等主要資費(fèi)產(chǎn)品和其他長(zhǎng)期故事、主要產(chǎn)品上疊加數(shù)據(jù)的優(yōu)惠套餐等。(包括各省公司的特色業(yè)務(wù))。包裝業(yè)務(wù)包括申請(qǐng)包裝服務(wù)，查詢使用的包裝計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)下個(gè)月的包裝計(jì)劃變更和包裝計(jì)劃取消。 　　預(yù)約服務(wù) 　　為個(gè)人大客戶提供鉆石卡、金卡、銀卡預(yù)約服務(wù)的受理、查詢和取消功能。 　　移動(dòng)電話報(bào)停/復(fù)機(jī) 　　移動(dòng)電話報(bào)停是指可以通過網(wǎng)站，主動(dòng)申請(qǐng)暫時(shí)停止所有移動(dòng)終端號(hào)碼的服務(wù)。移動(dòng)電話復(fù)機(jī)是通過網(wǎng)站恢復(fù)所擁有的移動(dòng)終端號(hào)碼的全部服務(wù)。 　　備卡激活 　　可通過網(wǎng)站，辦理手機(jī)SIM卡卡激活功能。 　　呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置 　　可通過網(wǎng)站設(shè)置或取消無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼。

3.積分計(jì)劃 　　介紹全球通積分計(jì)劃 　　全球積分計(jì)劃是中國(guó)移動(dòng)推出的回饋客戶服務(wù)，以感謝全球客戶的長(zhǎng)期支持和喜愛。全球客戶在使用移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)可以獲得和積累積分，并將積分兌換成話費(fèi)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、定制終端和配件、實(shí)物和其他六種禮品。