酒店基本禮儀禮節(jié)有哪些培訓(xùn)？1.員工gfd的具體要求每個(gè)員工的一言一行都代表著酒店的形象，每個(gè)員工都應(yīng)該著裝整潔，舉止大方。具體要求如下：1.臉3360干凈油膩，男人沒(méi)胡子。女性化淡妝，不涂顏色奇怪的

酒店基本禮儀禮節(jié)有哪些培訓(xùn)？

1.員工gfd的具體要求

每個(gè)員工的一言一行都代表著酒店的形象，每個(gè)員工都應(yīng)該著裝整潔，舉止大方。具體要求如下：

1.臉3360干凈油膩，男人沒(méi)胡子。女性化淡妝，不涂顏色奇怪的口紅，避免濃妝，工作時(shí)間保持妝容整潔。

2.頭發(fā)3360要修剪整齊，梳理整齊，保持干凈，一塵不染，不要有異國(guó)情調(diào)的發(fā)型。

男員工頭發(fā)不要超過(guò)耳朵，不要戴衣領(lǐng)，不要露出額頭，不要剃光頭。

女人的頭發(fā)兩邊是耳朵，前面是額頭，眉毛掉了，臉上是短發(fā)。留長(zhǎng)發(fā)的服務(wù)員應(yīng)該佩戴酒店發(fā)放的發(fā)夾。(而且沒(méi)有碎發(fā)散落，沒(méi)有頭皮屑)

3、手指3360干凈，指甲勤修剪，指甲不得超過(guò)3mm，不得涂有色指甲油。

4.口腔：上班前和工作餐期間不要喝酒~不要吃有刺激性氣味的食物~嘴里沒(méi)有異味。工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、潤(rùn)喉糖和口香糖。

5、身體：不能有特殊的狐臭~(yú)如狐臭、汗臭等。~不要用濃烈的香水。

6.著裝要求：

配飾：不能戴項(xiàng)鏈~不要戴夸張的配飾。

服裝：上班要穿公司按照規(guī)范做的制服~

需要做市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)理或者上班族不需要穿工作服~全店統(tǒng)一著裝。

制服要求：干凈整潔，無(wú)褶皺，無(wú)扣子，所有扣子都扣好，領(lǐng)子平，不出汗~袖子和褲腿不得卷起來(lái)或卷起來(lái)。男性員工必須打領(lǐng)帶，胸部垂直朝向。

二、行為舉止

1.站姿：要精神飽滿(mǎn)的去服務(wù)。做：收腹、挺胸、眼睛直視~無(wú)駝背、無(wú)肩膀、無(wú)口袋等~無(wú)翹臀、無(wú)胸交叉~站立時(shí)雙手不扶墻~不靠墻~微笑。

2.坐姿：收銀員、接待員可以坐著工作。應(yīng)上半身挺直坐在：椅子的1/3處，雙腳平行，不要蹺二郎腿，或低頭看前方，不要伸懶腰或趴在工作臺(tái)上。

3.走路姿勢(shì)3360在酒店公共區(qū)域~走路要輕~不要跑~走路不要大聲說(shuō)話(huà)。在通道或走廊遇到老板或客戶(hù)，要有禮貌~不能沖。

酒店禮儀培訓(xùn)之酒店電話(huà)禮儀培訓(xùn)攻略？

電話(huà)是酒店管理的橋梁之一。通過(guò)電話(huà)，你可以推銷(xiāo)酒店的形象。為酒店?duì)幦「嗟睦婧土己玫钠髽I(yè)形象，讓電話(huà)發(fā)揮最大的溝通作用。因此，資深禮儀專(zhuān)家嚴(yán)藝丹先生認(rèn)為，酒店工作人員接電話(huà)時(shí)應(yīng)注意基本禮儀，如注意聲音和表情、坐姿、用心回答問(wèn)題并及時(shí)致謝等。以親切友好的態(tài)度感染客人，努力贏得客人的好評(píng)。

接聽(tīng)電話(huà)的步驟：

1.一般來(lái)說(shuō)，如果電話(huà)鈴響不超過(guò)3次，你就應(yīng)該拿起電話(huà)。

酒店禮儀實(shí)訓(xùn)的意義？

酒店禮儀屬于職業(yè)禮儀，是指在酒店服務(wù)工作中形成的、被所有人認(rèn)可的禮儀和禮節(jié)。目的是讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，從而塑造更好的個(gè)人和酒店形象。

酒店行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，酒店禮儀培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)是非常必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，也是職業(yè)的基本要求。

酒店工作人員只有掌握禮儀的基本知識(shí)，結(jié)合工作的要求和需要，提高道德修養(yǎng)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，才能更加滿(mǎn)意，掌握工作和業(yè)務(wù)技能，真正勝任他的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店行業(yè)的人才。