酒店基本禮儀禮節(jié)有哪些培訓(xùn)？1.員工gfd的具體要求每個員工的一言一行都代表著酒店的形象，每個員工都應(yīng)該著裝整潔，舉止大方。具體要求如下：1.臉3360干凈油膩，男人沒胡子。女性化淡妝，不涂顏色奇怪的

酒店基本禮儀禮節(jié)有哪些培訓(xùn)？

1.員工gfd的具體要求

每個員工的一言一行都代表著酒店的形象，每個員工都應(yīng)該著裝整潔，舉止大方。具體要求如下：

1.臉3360干凈油膩，男人沒胡子。女性化淡妝，不涂顏色奇怪的口紅，避免濃妝，工作時間保持妝容整潔。

2.頭發(fā)3360要修剪整齊，梳理整齊，保持干凈，一塵不染，不要有異國情調(diào)的發(fā)型。

男員工頭發(fā)不要超過耳朵，不要戴衣領(lǐng)，不要露出額頭，不要剃光頭。

女人的頭發(fā)兩邊是耳朵，前面是額頭，眉毛掉了，臉上是短發(fā)。留長發(fā)的服務(wù)員應(yīng)該佩戴酒店發(fā)放的發(fā)夾。(而且沒有碎發(fā)散落，沒有頭皮屑)

3、手指3360干凈，指甲勤修剪，指甲不得超過3mm，不得涂有色指甲油。

4.口腔：上班前和工作餐期間不要喝酒~不要吃有刺激性氣味的食物~嘴里沒有異味。工作時間不準吃零食、潤喉糖和口香糖。

5、身體：不能有特殊的狐臭~如狐臭、汗臭等。~不要用濃烈的香水。

6.著裝要求：

配飾：不能戴項鏈~不要戴夸張的配飾。

服裝：上班要穿公司按照規(guī)范做的制服~

需要做市場調(diào)研的經(jīng)理或者上班族不需要穿工作服~全店統(tǒng)一著裝。

制服要求：干凈整潔，無褶皺，無扣子，所有扣子都扣好，領(lǐng)子平，不出汗~袖子和褲腿不得卷起來或卷起來。男性員工必須打領(lǐng)帶，胸部垂直朝向。

二、行為舉止

1.站姿：要精神飽滿的去服務(wù)。做：收腹、挺胸、眼睛直視~無駝背、無肩膀、無口袋等~無翹臀、無胸交叉~站立時雙手不扶墻~不靠墻~微笑。

2.坐姿：收銀員、接待員可以坐著工作。應(yīng)上半身挺直坐在：椅子的1/3處，雙腳平行，不要蹺二郎腿，或低頭看前方，不要伸懶腰或趴在工作臺上。

3.走路姿勢3360在酒店公共區(qū)域~走路要輕~不要跑~走路不要大聲說話。在通道或走廊遇到老板或客戶，要有禮貌~不能沖。

酒店禮儀培訓(xùn)之酒店電話禮儀培訓(xùn)攻略？

電話是酒店管理的橋梁之一。通過電話，你可以推銷酒店的形象。為酒店爭取更多的利益和良好的企業(yè)形象，讓電話發(fā)揮最大的溝通作用。因此，資深禮儀專家嚴藝丹先生認為，酒店工作人員接電話時應(yīng)注意基本禮儀，如注意聲音和表情、坐姿、用心回答問題并及時致謝等。以親切友好的態(tài)度感染客人，努力贏得客人的好評。

接聽電話的步驟：

1.一般來說，如果電話鈴響不超過3次，你就應(yīng)該拿起電話。

酒店禮儀實訓(xùn)的意義？

酒店禮儀屬于職業(yè)禮儀，是指在酒店服務(wù)工作中形成的、被所有人認可的禮儀和禮節(jié)。目的是讓客人有賓至如歸的感覺，從而塑造更好的個人和酒店形象。

酒店行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，酒店禮儀培訓(xùn)對員工來說是非常必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，也是職業(yè)的基本要求。

酒店工作人員只有掌握禮儀的基本知識，結(jié)合工作的要求和需要，提高道德修養(yǎng)，并在實踐中加以運用，才能更加滿意，掌握工作和業(yè)務(wù)技能，真正勝任他的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店行業(yè)的人才。