網(wǎng)友解答: 謝謝邀請(qǐng)！首先確保寬帶沒(méi)有欠費(fèi)，是正常使用狀態(tài)，接著檢查網(wǎng)卡是否最新版本，或者安裝成功。1:鼠標(biāo)右擊我的電腦依次打開(kāi)-屬性-硬件-設(shè)備管理器，此刻可查看是否有問(wèn)號(hào)或者感嘆號(hào)?

謝謝邀請(qǐng)！首先確保寬帶沒(méi)有欠費(fèi)，是正常使用狀態(tài)，接著檢查網(wǎng)卡是否最新版本，或者安裝成功。

1:鼠標(biāo)右擊我的電腦依次打開(kāi)-屬性-硬件-設(shè)備管理器，此刻可查看是否有問(wèn)號(hào)或者感嘆號(hào)?存在，如果有說(shuō)明網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝不正確，那么此刻可以重新安裝驅(qū)動(dòng)即可。

2:如果是撥號(hào)上網(wǎng)設(shè)置正確的用戶名和登錄密碼，一項(xiàng)不對(duì)都無(wú)法上網(wǎng)。

3:檢查電腦連接網(wǎng)線是否正常接入，看水晶頭是否插到位，或者網(wǎng)線存在質(zhì)量問(wèn)題。

4:IP沖突，此刻可以重新電腦端設(shè)置IP地址即可

5:下載360安全衛(wèi)士用斷網(wǎng)急救箱，查看哪里出現(xiàn)問(wèn)題，可對(duì)于解決問(wèn)題。

如果上述方法還是沒(méi)解決問(wèn)題，那么重置此電腦一切問(wèn)題都可以得到解決！希望可以幫助到你！

這個(gè)問(wèn)題只能猜測(cè)性的回答，并不能給題主帶來(lái)解決辦法，或許還會(huì)給題主帶來(lái)更多的疑惑，造成更多的時(shí)間浪費(fèi)。

建議直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商或者提供故障代碼截圖及光貓狀態(tài)截圖。