天貓iphone換貨流程？天貓的手機更換方式是：1.打開手機天貓app，登錄自己的天貓賬號。2.在首頁底部點擊我的天貓，然后點擊下單。3.在里面找到你要退貨的訂單，點擊進入明細。4.點擊退貨，根據(jù)自身

天貓iphone換貨流程？

天貓的手機更換方式是：

1.打開手機天貓app，登錄自己的天貓賬號。

2.在首頁底部點擊我的天貓，然后點擊下單。

3.在里面找到你要退貨的訂單，點擊進入明細。

4.點擊退貨，根據(jù)自身情況填寫信息，等待商家同意。

天貓超市換貨流程？

1.在天貓購物后，當收到的商品不滿意時，登錄PC版旺旺聯(lián)系賣家，表示商品不滿意，要求換貨。

如果交易出現(xiàn)糾紛，旺旺的聊天記錄將是你需要的有力證據(jù)。

2.聯(lián)系客服詢問地址和注意事項，要求客服延長收貨時間。延長的時間取決于你的地址和賣家地址之間的距離。

2.賣家收到退貨后會重新發(fā)貨。如果賣家長時間不發(fā)貨，到期系統(tǒng)會自動確認收貨，你可以在買的寶貝里打開訂單明細申請延長收貨時間。

1-@qq.com

客戶必須向區(qū)域客服人員申請批準后才能退貨，不允許擅自直接退貨給公司。

客戶必須清楚地填寫補貨和退貨的詳細清單，貨物必須干凈無損，有標簽和完整的包裝袋，一件一件。不良品必須單獨包裝，并在不良品位置明確標記，以便生產(chǎn)部檢查。

區(qū)域客服人員審核客戶退貨后，應(yīng)提醒倉庫領(lǐng)取退貨。

客戶收到退貨后，應(yīng)回復客戶的收貨和退貨情況，并及時制作表格，錄入電腦。

倉庫收到客戶退貨后會盡快通知區(qū)域客服人員。退單后要區(qū)域客服人員簽字，把退貨單和補貨單的退貨明細一起預(yù)訂。金融是和金融掛鉤的。

收到財務(wù)回單后，要及時做賬，調(diào)整客戶的金額。

天貓商家怎么處理換貨申請？

1.賣家要核實換貨的原因，買家個人原因?qū)е碌?。比如買家換其他顏色或者尺寸不合適，賣家需要給買家換，來回運費由買家承擔。

2.因為商品質(zhì)量問題，買家要求換貨，買家提供相應(yīng)證據(jù)。賣家需要無條件為買家更換商品，往返運費由賣家承擔。

天貓售后服務(wù)流程7個步驟？

基本步驟：

1安撫客戶

2驗證信息

3聯(lián)系處理

4跟蹤進度

5對客戶進行回訪

如果缺貨，及時聯(lián)系Dunke。讓顧客耐心等待或者換成其他顏色和款式。

4-@qq.com

早期溝通：

顧客發(fā)現(xiàn)商品問題，一般會第一時間聯(lián)系商家說明問題，要求售后服務(wù)。這個過程就是售后應(yīng)用。

2.收貨：

如果客戶遇到的問題不能通過電話解決，就要查看實物。

3.確認問題：

商家收到貨后檢查實物，確認是否有質(zhì)量問題。

這個過程中最大的困難是商家只是零售企業(yè)，缺乏對商品進行檢測鑒定的技術(shù)實力和設(shè)備。

4.解決問題：

確認質(zhì)量問題后，商家可以決定如何為客戶處理解決方案。

處理方式有三種，分別是退貨、換貨、維修。不管是哪種，最麻煩的問題還是發(fā)票。