數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路？思路是從數(shù)據(jù)“驅(qū)動(dòng)決策”到同步驅(qū)動(dòng)“業(yè)務(wù)自動(dòng)化執(zhí)行”在技術(shù)如此強(qiáng)大，數(shù)據(jù)如此豐富的今天，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策有一定的局限性。因?yàn)椤昂玫臎Q策”不僅取決于高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，還取決于報(bào)告

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路？

思路是從數(shù)據(jù)“驅(qū)動(dòng)決策”到同步驅(qū)動(dòng)“業(yè)務(wù)自動(dòng)化執(zhí)行”

在技術(shù)如此強(qiáng)大，數(shù)據(jù)如此豐富的今天，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策有一定的局限性。因?yàn)椤昂玫臎Q策”不僅取決于高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，還取決于報(bào)告使用者的能力，需要有特定經(jīng)驗(yàn)的人根據(jù)報(bào)告的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而做出決策。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路？

利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)獲取大數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷和定型，進(jìn)而熟練、準(zhǔn)確地驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

太平鳥企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

用數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)。

太平鳥2008年嘗試在淘寶商城開店。起初，它想探索新的渠道，消化傳統(tǒng)訂購模式造成的庫存積壓。但線上銷售的增長(zhǎng)和變化讓太平鳥董事長(zhǎng)張江平大吃一驚，于是后期不斷調(diào)整線上定位和產(chǎn)品，開始專注資源和線上發(fā)展。

截至2018年底，歷經(jīng)10年，太平鳥所有品牌線上營(yíng)業(yè)收入達(dá)到19.97億元，占公司總收入的26.29%。

淘寶/天貓網(wǎng)店給太平鳥帶來的不僅僅是新的渠道和收入。更多的隱性收益來自于對(duì)用戶的分析和洞察，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)邏輯。

以往服裝品牌了解用戶對(duì)產(chǎn)品的需求大多是通過訪談、調(diào)查、抽樣，依靠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)捕捉時(shí)尚變化?，F(xiàn)在，他們可以通過在線用戶的地域分布和年輕用戶的喜好來繪制用戶畫像，并根據(jù)這些消費(fèi)信息來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

如今的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)用戶已經(jīng)開始向90后、00后轉(zhuǎn)移，這些年輕消費(fèi)者的年均消費(fèi)增長(zhǎng)率高達(dá)14%。對(duì)于服裝行業(yè)來說，抓住年輕人就是抓住未來。

年輕消費(fèi)者恰恰是線上空間的重度人群，所以線上是太平鳥觸達(dá)消費(fèi)者的重要神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，可以更精準(zhǔn)的了解用戶對(duì)產(chǎn)品和時(shí)尚的需求。

比如與、芝麻街等品牌的聯(lián)名產(chǎn)品合作，正是經(jīng)過線上的探索和爆款，太平鳥開始拓展與各個(gè)品牌的合作。吸引了一大批年輕的消費(fèi)粉絲。

此外，對(duì)于線上天貓店和線下實(shí)體店的關(guān)系，太平鳥這10年也經(jīng)歷了從“添加”到“整合”的過程。

基于敏銳的市場(chǎng)嗅覺和創(chuàng)新文化，太平鳥于2017年開始與阿里巴巴全面合作新零售，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道一體化運(yùn)營(yíng)和會(huì)員全球化運(yùn)營(yíng)。

目前，太平鳥已經(jīng)對(duì)200多家門店進(jìn)行了智能化改造，自動(dòng)感知用戶實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了線上線下打通，包括商品接入、支付接入、物流接入，并支持門店掃碼、網(wǎng)購。

太平鳥2019年的戰(zhàn)略是“聚焦時(shí)尚，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全網(wǎng)零售”。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，主要包括門店的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、門店的數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)門店的選址、智能算法驅(qū)動(dòng)的商業(yè)決策和供應(yīng)鏈TOC的數(shù)字化改造。

其中，TOC(約束理論)是一種企業(yè)管理方法，旨在加強(qiáng)傳統(tǒng)工業(yè)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，從而帶來整體提升。在服裝企業(yè)實(shí)施時(shí)，推式供應(yīng)鏈演變?yōu)槔焦?yīng)鏈，即由銷售決定生產(chǎn)。

由于服裝行業(yè)傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)生產(chǎn)模式是門店銷售高缺貨、高庫存的根本原因，傳統(tǒng)的訂單預(yù)測(cè)生產(chǎn)模式主要依靠經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致終端門店暢銷產(chǎn)品嚴(yán)重缺貨，滯銷產(chǎn)品積壓成大量庫存。

為了改變這種狀況，有必要徹底改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式。

太平鳥實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈快速響應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

首先是門店的數(shù)據(jù)。公司需要在銷售門店獲取大量的信息和數(shù)據(jù)，以了解各門店各種尺寸和款式產(chǎn)品的銷售情況。

對(duì)于銷量較好的產(chǎn)品，太平鳥目前通過每周兩次的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)信息反饋進(jìn)行整理，確定補(bǔ)貨順序，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，將補(bǔ)貨商品按不同數(shù)量分配到不同門店。這樣，之前補(bǔ)貨所需的40天周期成功縮短至10 ~ 14天。

其次，將供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)信息打通，不僅將各數(shù)碼門店銷售動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)直接提供給供應(yīng)商和加盟商，還將太平鳥ERP的數(shù)據(jù)與外包生產(chǎn)工廠打通。

這樣，數(shù)據(jù)就可以在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保持暢通。最終實(shí)現(xiàn)快速跟蹤市場(chǎng)變化，以銷定產(chǎn)的結(jié)果。

2018年，太平鳥夏季商品售罄率增長(zhǎng)6%,在全年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)7.8%

截至2018年底，除北田、太平燕窩外，所有品牌直營(yíng)店和45%加盟商實(shí)現(xiàn)了單追覆蓋，全年單追比例達(dá)到18%。太平鳥男裝(夏裝)2018年通過追單采購，當(dāng)季零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)34%。

三

行業(yè)演變：

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道融合運(yùn)營(yíng)

新零售時(shí)代已經(jīng)到來，線上線下融合是未來趨勢(shì)。未來不會(huì)有純粹的電商公司，也不會(huì)有純粹的線下實(shí)體公司。線上線下用戶為中心，快速反應(yīng)的物流和供應(yīng)鏈結(jié)合才能真正創(chuàng)造新零售。

評(píng)價(jià)任何模式的標(biāo)準(zhǔn)都是性價(jià)比和購物體驗(yàn)。新零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生、發(fā)展和壯大正是基于這兩點(diǎn)。好的模式是滿足低成本、低庫存、商品運(yùn)營(yíng)效率高、收入高、用戶體驗(yàn)好的要求。

對(duì)太平鳥來說，新零售就是以用戶為核心，以數(shù)據(jù)為紐帶，打通整個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化全渠道全球化運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

太平鳥和阿里的合作模式是賦能服裝行業(yè)。這種賦能將深刻影響上游的服裝設(shè)計(jì)、中游制造、下游的品牌傳播、產(chǎn)品配送、物流配送、門店運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)。此次合作可以作為一個(gè)典型樣本，分析服裝行業(yè)“新零售”的未來轉(zhuǎn)型路徑。

“新零售”的核心載體是高度數(shù)字化、智能化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

太平鳥基于數(shù)據(jù)能力，打通供應(yīng)鏈全網(wǎng)營(yíng)銷，利用平臺(tái)對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體管理，未來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能運(yùn)營(yíng)，是推動(dòng)太平鳥戰(zhàn)略未來的重點(diǎn)布局，也推動(dòng)了傳統(tǒng)服裝行業(yè)與新技術(shù)深度融合的全方位變革。

2-@qq.com

9月6日，太平鳥()攜手華為在華為深圳總部簽署數(shù)字化轉(zhuǎn)型改造項(xiàng)目合作協(xié)議。雙方將在商品研發(fā)、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面開展深度合作，共同推動(dòng)品牌和行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這一戰(zhàn)略合作分為三個(gè)階段。第一階段，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念進(jìn)行梳理和統(tǒng)一，規(guī)劃轉(zhuǎn)型的整體架構(gòu)；第二階段，通過智慧云、數(shù)據(jù)平臺(tái)等平臺(tái)建設(shè)，將改造項(xiàng)目有序落地；第三階段，繼續(xù)深化應(yīng)用，升級(jí)流程建設(shè)，形成自己的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和人才渠道。最終形成從產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷的良性閉環(huán)。