水果店：如何做新零售體驗？鮮果賣果吧會員活動區(qū)：與市面上的同類水果店不同，1300平米的“體驗店”圍繞顧客精心設(shè)計，承載兩大功能區(qū)。一樓是世界上最新鮮、最美味的鮮果售賣區(qū)和水果吧，這里不僅出售散裝商品

水果店：如何做新零售體驗？

鮮果賣果吧會員活動區(qū)：與市面上的同類水果店不同，1300平米的“體驗店”圍繞顧客精心設(shè)計，承載兩大功能區(qū)。一樓是世界上最新鮮、最美味的鮮果售賣區(qū)和水果吧，這里不僅出售散裝商品，還提供經(jīng)過加工的標(biāo)準(zhǔn)包裝水果拼盤和水果禮盒。水果加工區(qū)用透明玻璃對外開放，顧客可以看到水果加工的任何一個場景，美味和品質(zhì)可見一斑。由于龐大的會員基數(shù)，果源是直供直營店的代表性地標(biāo)果園，會員在這里可以享受到非常接地氣的價格。

二層為會員休閑、閱讀、活動區(qū)，環(huán)境優(yōu)美舒適。現(xiàn)場為顧客提供壓榨果汁，讓顧客充分沉浸在閱讀和玩耍的世界中，滿足“懶”生活的需求。每周還設(shè)置會員主題活動，如鮮果品鑒會、生日會、水果實驗室等。提升會員店的知名度。

用互聯(lián)網(wǎng)的形式招呼客人：顧客不去你店里怎么辦？如何招呼客人，讓粉絲記住你？體驗店不僅通過會員注冊免費領(lǐng)100元、充值送一整箱水果等活動讓粉絲在那里長期消費，還在app端推送水果營養(yǎng)知識、新水果上市、降價通知、優(yōu)惠價格等有價值的信息供粉絲首次嘗試。

門店如何做好客戶體驗升級？

門店如何升級客戶體驗？這個問題涉及很多細節(jié)。

第一，店面的裝修要跟上經(jīng)營品牌的檔次。品牌產(chǎn)品的經(jīng)營和裝飾要與產(chǎn)品的個性相匹配。如三只松鼠的店面，將店面裝飾在仙境中。森林、城堡等。都是讓顧客帶著小去玩，讓顧客愿意來店里體驗、消費和休息。

第二，店鋪的整潔度。保持店面整潔，門窗干凈。比如有的品牌店有專人清潔門窗，定期擦拭，不管有沒有污染，一直保持。讓客戶覺得舒服，想來來回回，開心。

第三，服務(wù)理念。對每一位顧客微笑，無論消費與否，都要始終如一，歡迎，送。熟悉產(chǎn)品，介紹符合每個客戶的產(chǎn)品。系統(tǒng)無理由退貨，意味著客戶消費無憂，沒有后顧之憂。

店鋪要有好的環(huán)境，周到的服務(wù)，符合顧客需求的產(chǎn)品，這些都可以提升顧客的消費體驗。