瓷磚銷售技巧和話術(shù)？瓷磚如何推銷？要掌握產(chǎn)品瓷磚的專業(yè)知識和賣點，善于辨別客戶，了解客戶的需求，準確判斷客戶的關(guān)注點，從客戶的預(yù)算和對瓷磚形狀的要求來推薦適合客戶的產(chǎn)品。瓷磚可以從其不同的外觀、顏色、

瓷磚銷售技巧和話術(shù)？瓷磚如何推銷？

要掌握產(chǎn)品瓷磚的專業(yè)知識和賣點，善于辨別客戶，了解客戶的需求，準確判斷客戶的關(guān)注點，從客戶的預(yù)算和對瓷磚形狀的要求來推薦適合客戶的產(chǎn)品。瓷磚可以從其不同的外觀、顏色、價格預(yù)算、防滑系數(shù)、尺寸厚度、設(shè)計圖案、店內(nèi)活動虛頭等方面進行推廣。

一、瓷磚銷售技巧：

1.銷售的第一個注意點就是做好“破冰”，拉近客戶和自己的距離。

2、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點，要成為贏家，首先要成為專家。我們必須掌握產(chǎn)品的賣點(包括相關(guān)的企業(yè)文化)，挖掘出我們所銷售產(chǎn)品的差異(只要我們用心去找，總能找到)，然后“對比自己的長處和短處”(也就是“我們比別人強”)。只有做到專業(yè)，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

3、善于辨別顧客，如何在路人行色匆匆的店里“見真金”，快速識別出今天必須買貨的人？誰是潛在客戶？哪些只是隨便看看？誰是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”？導(dǎo)購員有必要長期練就“好眼力”，然后果斷抓住時機，針對不同的“顧客”采取不同的應(yīng)對措施。

4.在抓住了客戶的需求，抓住了合適的機會之后，接下來就是對于真正的客戶，如何盡快發(fā)現(xiàn)他們的需求。找準客戶的真實需求后，再做“量身定制”，保證每一位客戶都能買到適合自己的產(chǎn)品。

5.設(shè)計一個專業(yè)的導(dǎo)購開場白，要解釋或展示顧客購買我們的產(chǎn)品會得到什么好處和好處。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢，還要把產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶的利益。我們可以根據(jù)您家的情況為您選擇合適的品種，計算出最合理的材料成本，我們的售后服務(wù)跟蹤員可以保證您家的施工效果。“之后，再根據(jù)客戶需求回答。

6.耐心傾聽，主要了解客戶自身的需求和要求，根據(jù)客戶提出的意見，制定出適合客戶的銷售方案。

二、如何選購瓷磚：

瓷磚分為五個等級，一等品、二等品、三等品、等外品。由于價格差異很大，需要仔細比較。

1.瓷磚的邊長精度越高，鋪貼后的效果越好。買高質(zhì)量的瓷磚，不僅施工方便，還能節(jié)省工時和配件。用卷尺測量每塊瓷磚的大小和周邊有無差異，準確度高的為上品。

2、硬度要求，瓷磚好，聲音清脆，說明含瓷量高。如果聲音是“咔嗒”一聲有斷茬聲，說明磚有裂縫。好的瓷磚容易被師傅安裝，安裝好的效果也是標準化的。

3、圖案識別，瓷磚圖案好，圖案顏色清晰一致，工藝精湛，無明顯漏色、錯位、斷線或深淺不一致。

4.聽的話，輕點瓷磚，注意聲音是否清脆。如果聲音清脆悅耳，則為上品，如果聲音沉悶，則為次品。

5、試水，消費者可以在瓷磚背面倒一些水，注意觀察瓷磚吸水的速度。幾分鐘后，看前方積水留下的痕跡是否明顯。水散后慢慢浸泡的瓷磚密度高，水痕不明顯，視為上品。