為什么美團(tuán)上的賓館不愿意讓客人在網(wǎng)上訂？1.入住當(dāng)天12: 00前、入住當(dāng)天18:30前可取消旅游團(tuán)。預(yù)訂前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。2.如果是不可撤銷的，酒店無(wú)法進(jìn)行任何退款操作。美團(tuán)只能協(xié)調(diào)。3.商家后臺(tái)顯示的

為什么美團(tuán)上的賓館不愿意讓客人在網(wǎng)上訂？

1.入住當(dāng)天12: 00前、入住當(dāng)天18:30前可取消旅游團(tuán)。預(yù)訂前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

2.如果是不可撤銷的，酒店無(wú)法進(jìn)行任何退款操作。美團(tuán)只能協(xié)調(diào)。

3.商家后臺(tái)顯示的客人電話號(hào)碼都是虛擬電話。有一次一個(gè)客人把錢包落在房間里，打了一天電話都打不通。還好客人發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系了我們。

我不知道。前兩天我作為商家也遇到了這個(gè)退款。

我們酒店離火車站和高校都很近，房間只有30個(gè)小旅館，幾乎都住滿了。美團(tuán)預(yù)定全天為客人預(yù)留，所以設(shè)置不能取消。

20:40某天晚上，有人預(yù)定了最后一個(gè)大床房。前臺(tái)接受訂單后預(yù)定了房間，將大床改裝成了滿房。

22:30，客人要求退款。

那么問(wèn)題來(lái)了，因?yàn)橛喠朔块g，拒絕了其他客人，錯(cuò)過(guò)了晚上22:30的入住高峰。那這一晚的房間機(jī)會(huì)成本誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

而且這位客人告訴我，他當(dāng)晚訂了三個(gè)不可取消的酒店，另外兩個(gè)都退給他了，所以我們要退給他。我很著迷。

還有一次，我剛給美團(tuán)的客人辦完入住，把鑰匙給他的時(shí)候，接到美團(tuán)客服的電話，要求退款。我也很著迷。

取消酒店訂單理由？

1.重復(fù)訂單，同一個(gè)名字訂了兩次，無(wú)法確認(rèn)，卻要取消。

2.預(yù)訂一般只預(yù)訂到18: 00，預(yù)訂人在此時(shí)間后到達(dá)酒店。

3.客房緊張，需要保證金或押金，客人沒(méi)交。

4.如果在客人有效期和入住期間出現(xiàn)問(wèn)題，比如房間爆滿，比如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有聯(lián)系到客人，酒店就會(huì)取消。

5.因?yàn)榫频瓴僮魇д`，發(fā)現(xiàn)客人預(yù)訂的房間價(jià)格有誤或者房間已滿，無(wú)法聯(lián)系客人修改，所以取消。

取消酒店訂單理由？

取消酒店訂單的原因有很多，根據(jù)實(shí)際情況填寫即可。比如行程變了。