交互設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用？第一，用戶研究，了解用戶，彌合差距。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)周圍世界的描述和感知都是不真實(shí)的，人們的感知很大程度上取決于人們的預(yù)期。人的描述是根據(jù)預(yù)期提出來的，通過設(shè)計(jì)表達(dá)出來。人的過

交互設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用？

第一，用戶研究，了解用戶，彌合差距。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)周圍世界的描述和感知都是不真實(shí)的，人們的感知很大程度上取決于人們的預(yù)期。人的描述是根據(jù)預(yù)期提出來的，通過設(shè)計(jì)表達(dá)出來。人的過去、現(xiàn)在和未來是影響感知的三個(gè)因素，設(shè)計(jì)師需要從這三個(gè)因素中研究、觀察、分析并反饋給用戶。

現(xiàn)在移動(dòng)終端的發(fā)展也在不斷創(chuàng)新，比如幾年前老年人智能手機(jī)的出現(xiàn)，最近兒童智能手表的廣泛應(yīng)用。各個(gè)科技公司都在開發(fā)更強(qiáng)大的智能終端系統(tǒng)APP。比如2015年底問世的錘子T2手機(jī)，開發(fā)了遠(yuǎn)程輔助功能，教老人使用智能觸屏手機(jī)，為智能科技手機(jī)帶來了新的盈利模式。正是因?yàn)橛脩舻牟粩嗵剿?，才出現(xiàn)了各種新奇有用的應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)科技公司、軟件公司都應(yīng)該從用戶調(diào)研入手，深入了解用戶，找到用戶使用產(chǎn)品的痛點(diǎn)，然后對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行分析，從而進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或改造。在用戶研究過程中，準(zhǔn)確把握用戶體驗(yàn)、使用環(huán)境和未來目標(biāo)是產(chǎn)品研發(fā)的必要依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專家在分析網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端產(chǎn)品時(shí)，將用戶分為三類。第一類是專家用戶。這些用戶的特點(diǎn)是強(qiáng)烈渴望探索新產(chǎn)品和服務(wù)。