五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)是什么？根據(jù)酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，逐步形成了相對(duì)統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。旅游飯店分為五個(gè)等級(jí)，即五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)和一星級(jí)。五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)如下：1、至

五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)是什么？

根據(jù)酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，逐步形成了相對(duì)統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。旅游飯店分為五個(gè)等級(jí)，即五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)和一星級(jí)。五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、至少有50間(套)可供出租；

2.70%客房面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不得小于20平方米；

3.豪華裝修，包括豪華軟墊床、寫字臺(tái)、衣柜和衣架、茶幾、椅子或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。內(nèi)部鋪有高級(jí)地毯或優(yōu)質(zhì)木地板。采用區(qū)域照明，目標(biāo)物體的照度好；

4.有衛(wèi)生間，配有高檔抽水桶，梳妝臺(tái)(配有面盆和梳妝鏡)，帶淋浴頭的浴缸(有獨(dú)立淋浴房的話不需要淋浴頭)，浴簾，晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間地面和墻面用豪華建材裝飾，色彩淡雅柔和，分區(qū)照明，目的地光照好。有良好的排氣系統(tǒng)，110/220V電源插座，電話輔機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重秤。24小時(shí)冷熱水供應(yīng)；

5.有國內(nèi)和國際長途直撥電話。電話旁邊有使用說明和本地電話號(hào)碼簿；

6、彩色電視、音響設(shè)備和閉路電視廣播系統(tǒng)。不少于16個(gè)廣播頻道，包括節(jié)目或自辦節(jié)目，有頻道說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合市的規(guī)定。自辦節(jié)目至少2個(gè)頻道，每天至少播出2次，夜間播出時(shí)間不早于凌晨1點(diǎn)；

7、具有非常有效的防噪音和隔音措施；

8.有內(nèi)簾和外遮陽簾；

9.有一個(gè)單間；

10.有套房；

11.至少有5個(gè)房間的豪華套房；

12、有殘疾人房間，房間設(shè)備能滿足殘疾人日常生活的一般要求；

13.適合酒店本身星級(jí)的文具用品。有酒店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)定、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、適合酒店客人的報(bào)刊；

14.客房和浴室應(yīng)每天徹底整理一次，床單和枕套應(yīng)每天更換。客人用品和消耗品應(yīng)充分補(bǔ)充，并應(yīng)客人要求隨時(shí)清洗整理，補(bǔ)充客人用品和消耗品；

15.提供夜床服務(wù)，放置晚安卡片、鮮花或禮物；

16、24小時(shí)提供冷熱飲用水和冰塊及免費(fèi)茶水或咖啡；

17.客房內(nèi)應(yīng)設(shè)置迷你酒吧(含迷你冰箱)以提供充足的飲品，烈性酒應(yīng)放置在適當(dāng)?shù)奈恢?，并配有飲用器具和酒單?/p>

18.客人在房間內(nèi)接待訪客可根據(jù)要求提供。

19.提供叫醒服務(wù)；

20.提供消息服務(wù)；

21.提供衣服干洗、濕洗、熨燙和修補(bǔ)服務(wù)，并在24小時(shí)內(nèi)還給客人。16小時(shí)提供緊急服務(wù)；

22.有送餐菜單和酒水單，提供24小時(shí)中西早晚餐送餐服務(wù)。送餐菜品不少于10種，飲品不少于8種，甜食不少于6種，有可掛在門外的送餐卡；

23.提供擦鞋服務(wù)。

五星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)是什么？

五星級(jí)酒店設(shè)備要求1。毛巾：1條浴巾，每間客房2條。2條面巾，每間客房2條。3條地板毛巾，每間客房1條。4條方巾，每間客房2條。5件浴衣，每張床1件。2.靠墊：每張床2個(gè)。3.床上用品：1張，每床不少于2張。枕芯2個(gè)，每床不少于2個(gè)。3個(gè)枕套，每床不少于2個(gè)。4條毯子，每張床1條。5個(gè)床罩，每張床一個(gè)。6條備用薄棉被(或備用毛毯)，每床一條。注：視地區(qū)而定。7個(gè)墊子，每張床一個(gè)。4.衛(wèi)生用品：1。每個(gè)房間不少于2塊肥皂，肥皂碟，每塊凈重不少于30克，其中至少一塊不少于45克。沐浴露、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、乳液各2套，每間房間2套，每套凈重不低于35g。3把牙刷，每個(gè)房間2把。牙膏4支，每間2支，每支凈重不低于10g。5個(gè)漱口杯，每個(gè)房間2個(gè)。6個(gè)浴帽，每個(gè)房間2個(gè)。7衛(wèi)生紙，每個(gè)房間2卷。8個(gè)衛(wèi)生袋，每個(gè)房間一個(gè)。9雙拖鞋，每間房兩雙。10個(gè)污水桶，每個(gè)房間一個(gè)，在浴室里。11把梳子，每個(gè)房間2把。12個(gè)浴簾，每個(gè)房間一個(gè)。13防滑墊(如已采取其他防滑措施，則不能放下)，每間1塊。14個(gè)洗衣袋，每個(gè)房間2個(gè)。15張紙巾，每個(gè)房間1盒。16個(gè)剃須刀，每個(gè)房間2個(gè)?？梢耘涮觏毟?。17個(gè)指甲銼，每個(gè)房間一個(gè)。每個(gè)房間要準(zhǔn)備18個(gè)棉球和棉簽各一套。19浴鹽(發(fā)泡劑，蘇打鹽)，五星都可以配。5.文具用品：1個(gè)文具夾(架)，每個(gè)房間1個(gè)。信封和明信片，每個(gè)房間不少于2個(gè)普通信封、航空信封和國際信封。兩張明信片。3信紙、便簽紙和傳真紙。每個(gè)房間文具和便利貼不少于4張，準(zhǔn)備2張傳真紙。4支圓珠筆，每個(gè)房間不少于1支。5支鉛筆，每個(gè)房間一支，要配筆記架。6票據(jù)夾。每個(gè)房間一個(gè)。6.服務(wù)提示：1。服務(wù)指南、電話說明、住宿說明和送餐菜單，每個(gè)房間一份。2電視節(jié)目單、價(jià)目表、客人意見單、防火指南，每個(gè)房間一份。牌和牌各一張，“請(qǐng)勿打擾”一份，“請(qǐng)打掃房間”一份，“請(qǐng)勿在床上吸煙”一份，“送餐服務(wù)”一份，但內(nèi)容要一致。4洗衣單和酒水單，每個(gè)房間2個(gè)洗衣單和1個(gè)酒水單。7.飲品及飲用器具：茶葉1支，每間客房2種，每種不少于2小袋。也可以裝在容器里。2個(gè)茶杯(熱水杯)，每個(gè)房間2個(gè)。3個(gè)暖水瓶，每個(gè)房間不少于1個(gè)。4個(gè)冷水瓶和杯子，每個(gè)房間一套。注：視地區(qū)而定。5個(gè)小酒吧，不少于5種烈酒和不少于8種軟飲料。6個(gè)酒杯，每個(gè)房間不少于4個(gè)不同類型的酒杯，配有雞尾酒吧、吸管和餐巾。7咖啡，五星咖啡要準(zhǔn)備2個(gè)小盒子和相應(yīng)的制劑，或者容器。8個(gè)冰桶，每個(gè)房間1個(gè)，帶冰夾。9電水壺，五星要備。8.其他：1。衣架，以優(yōu)質(zhì)木制品為主，每個(gè)房間不少于4個(gè)西裝架、褲架、裙架。五星可以配備緞面衣架或落地衣架。2個(gè)煙灰缸，每個(gè)房間不少于2個(gè)。3根火柴，每個(gè)房間不少于2盒。4擦鞋設(shè)備，擦鞋機(jī)為9。a)一兩顆星：簡單包裝。b)三星級(jí)：高品質(zhì)牙刷，精致包裝。c)五星級(jí)：高品質(zhì)牙刷，豪華包裝。注意：組裝牙刷不要在三星級(jí)以上酒店使用。牙膏，香味純正、濕潤、均勻、細(xì)膩、色澤一致，使用的香精和色素必須符合GB8372等相關(guān)規(guī)定。圖案和文字清晰，無擠壓變形，無滲漏和污損。在保修期內(nèi)。5漱口杯，玻璃制品或陶瓷制品，外形美觀端正，口圓，內(nèi)壁平整。日常清潔消毒。浴帽主要由塑料薄膜制品制成，干凈無損，帽檐松緊適宜，耐熱性好，不滲水。a)一兩顆星：簡單包裝。b)三星級(jí)：主要用紙箱包裝，用中英文印刷店名和logo。c)五星：精致盒裝，中英文印刷店名和logo。7衛(wèi)生紙，白色，紙質(zhì)柔軟，纖維均勻，吸水性好，無雜質(zhì)，無破損，使用ZBY39001級(jí)及以上衛(wèi)生紙。8 .衛(wèi)生袋、不透明塑料制品或防水紙制品清潔、不易破損且清晰可辨

a)一兩星：一次性簡易拖鞋，有一定牢度。b)三星級(jí)：以紡織品為主，根據(jù)原料質(zhì)地，一天換一次，或者一個(gè)客戶換一次。c)四五星：優(yōu)質(zhì)拖鞋一人一雙。10污物桶用于放置垃圾和雜物，污物不泄漏，材料應(yīng)有阻燃性能。梳子，梳身完整，光滑，厚薄均勻，齒光滑，不太鋒利。梳柄上印有中英文店名和logo。a)一兩顆星：簡單包裝。b)三星級(jí)：精致的密封包裝。c)四五星：豪華包裝。五星可分為粗梳齒和細(xì)梳齒。五星要用木梳。浴簾，主要由塑料薄膜或傘絲制成，無污漬，無霉變。防滑墊，主要由橡膠制品制成，摩擦力大，防滑性能好。洗衣袋以塑料制品或棉麻制品為主，干凈無破損，店名和logo用中英文印刷。15面巾紙，以白色為主，柔和的紅色，取用方便，使用ZBY32032 A等產(chǎn)品。剃須刀，鋒利扁平，剃須舒適安全，密封包裝，印有中英文店名和logo。覆蓋或密封砂面均勻、顆粒細(xì)小、無脫渣現(xiàn)象的指甲銼。棉球、棉簽、棉花消毒，棉頭裹緊密封。浴鹽(起泡劑，蘇打鹽)香味淡雅，含有礦物質(zhì)，泡沫豐富。5.文具用品：1。文具夾(架)完好，陳列醒目，取用方便，有中英文印刷的店名和logo。a)一兩顆星：普通材質(zhì)。b)三星級(jí)：優(yōu)質(zhì)材料。c)四星或五星：高級(jí)材料。信封、明信片和信封應(yīng)符合GB/T1416的規(guī)定。印有店標(biāo)、店名、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼中英文對(duì)照。明信片應(yīng)該有旅游推廣意義。3.文具和便利貼，紙張平整，裁切整齊，不漏墨，印有中英文店標(biāo)、店名、地址、郵編、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼。a)一、二星級(jí)：紙張質(zhì)量不低于50g。b)三星級(jí)：紙張質(zhì)量不低于60g。c)四星或五星：紙張不小于70g。圓珠筆，書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名和logo。5鉛筆、石墨鉛筆、筆芯都要HB的，可以卷起來給客人用。筆記架，完好，平整，使用方便，可以用中英文印刷店名和logo。6.服務(wù)提示：1。服務(wù)指南、電話說明、住宿說明、送餐菜單印刷精美，說明清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，雙語。五星城市地圖要準(zhǔn)備好。2 .電視節(jié)目單、價(jià)目表、嘉賓意見表、防火指南。欄目布局清晰完美，中英文對(duì)照。3.招牌和掛牌印刷精美，字跡醒目，說明清晰，懸掛方便，雙語。洗衣單、酒單無碳，欄目清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，明碼標(biāo)價(jià)，雙語。7.飲料和飲水器具：1。茶葉必須包裝或盛裝，干燥清潔，無異味，并標(biāo)明茶葉的類別。2茶杯(熱水杯)，以玻璃制品和陶瓷制品為主，造型美觀，口部圓潤，內(nèi)壁光滑。3熱水瓶，標(biāo)稱容量不小于1.6升，應(yīng)符合GB11416中優(yōu)等品的質(zhì)量規(guī)定。注：標(biāo)題與GB/T14308一致。4冷水瓶，冷水杯，冷水瓶必須有蓋，無刻度，記憶飲水。冷水杯按7.7.2。小酒吧，酒和飲料密封好，軟飲料一定要在保質(zhì)期內(nèi)。6酒杯，玻璃制品，瓶口光滑，內(nèi)壁光滑，應(yīng)搭配不同的酒。7咖啡，主要是速溶咖啡，是干的，干凈的，包裝好的。冰桶，干凈，方便拿取和使用，保溫性能好。9 .電熱水壺，絕緣性能良好，標(biāo)稱容量不應(yīng)大于1.7L，必須配有說明書。應(yīng)符合JB4189的規(guī)定。注：標(biāo)題與GB/T14308一致。8.其他：1。衣架，主要由塑料制品或木制品制成，刺，光滑。2個(gè)煙灰缸，安全型。禁止吸煙樓層?；鸩袷荊B/T393的MG-A木桿火柴，主要采用優(yōu)質(zhì)紙盒或木制

擦鞋設(shè)備，包括擦鞋機(jī)、鞋革、鞋布、鞋紙等。使用后能使鞋面光潔。5.存放非液體雜物的紙簍。6針線包，配電線，紐扣，縫衣針，合理搭配，密封包裝。7杯墊，精致美觀，要起到隔熱的作用，可以印店標(biāo)。以禮品袋、塑料制品或優(yōu)質(zhì)紙制品為主，無破損和浮腫的英文店名和logo。9標(biāo)簽(或標(biāo)牌)，標(biāo)簽為不干膠制品，標(biāo)牌為紙制品或塑料制品。精致美觀，可印店鋪logo。晚安卡，印刷精美，字跡醒目，雙語。