上汽大眾銷售顧問話術(shù)技巧？1.客戶開發(fā)——誘導(dǎo)客戶。2.——展廳接待處3、客戶需求分析——老客戶和新客戶4.車輛介紹——六個(gè)方向5.試駕——試駕和試駕。6.協(xié)商——以避免和消除異議。7、成交控制——探

上汽大眾銷售顧問話術(shù)技巧？

1.客戶開發(fā)——誘導(dǎo)客戶。

2.——展廳接待處

3、客戶需求分析——老客戶和新客戶

4.車輛介紹——六個(gè)方向

5.試駕——試駕和試駕。

6.協(xié)商——以避免和消除異議。

7、成交控制——探究客戶態(tài)度，要求客戶成交。

8.熱情交付——第二次提高客戶滿意度，明確服務(wù)項(xiàng)目和流程。

9.回訪——售后，提醒并持續(xù)開發(fā)客戶需求。

介紹汽車的經(jīng)典話術(shù)？

1.介紹和展示的個(gè)性化展廳中的潛在顧客，無論其身份和角色如何，都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有其特殊的個(gè)性、偏好和購物習(xí)慣。甚至一個(gè)人的語氣、語調(diào)、手勢、衣著都散發(fā)出特殊的購買指令或信號。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會根據(jù)這些特點(diǎn)，用不同的方式、態(tài)度和方法來處理這個(gè)關(guān)鍵的接觸過程。

2.介紹和展示方法

介紹和展示的重點(diǎn)：性能和方便，舒適和享受，經(jīng)濟(jì)和省錢，地位和身份，質(zhì)量和安全。

在這個(gè)過程中，盡量避免過多的汽車術(shù)語，除非對方是專家，盡量用使用、受益、方便、實(shí)惠的方式來解釋設(shè)備、性能、零部件的特點(diǎn)。最好的辦法是讓客戶親身體驗(yàn)。

3.介紹和展示注意事項(xiàng)：認(rèn)清客戶的需求和期望，注重感性體驗(yàn)氛圍和客戶參與，注重客戶的理解，給客戶足夠的時(shí)間消化信息，對環(huán)境和對方的反應(yīng)保持敏感，這一點(diǎn)非常重要。

4.介紹和展示結(jié)論介紹和展示是汽車營銷過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。你的展覽不僅要告訴客戶你的產(chǎn)品是什么，怎么樣，還要告訴客戶你的產(chǎn)品能滿足客戶什么需求。

汽車QFABQ銷售法具體是什么？

QFABQ解釋：Q.是指引導(dǎo)性、控制性的問題，有時(shí)可以以陳述的形式提出，目的是提醒潛在客戶負(fù)面的用車場景。在創(chuàng)造這個(gè)場景的時(shí)候，注意不要把潛在客戶放進(jìn)去，也不要把銷售顧問本人，或者奧迪品牌，或者潛在客戶放在車?yán)?。這應(yīng)該是一般的，非特定的負(fù)面場景。例子：“今天下雨了。下雨時(shí)，路面會變得很滑。在濕滑的路上開車可能是一件危險(xiǎn)的事情，不是嗎？”f .從以下三個(gè)方面說明裝備，也就是車輛的賣點(diǎn)和特點(diǎn)：

1.這是什么？比如這款?yuàn)W迪A4就配備了ABS，就是防抱死制動系統(tǒng)。

2.這個(gè)設(shè)備的用途是什么？比如“ABS可以在緊急制動的情況下防止車輪抱死，讓車輪在制動過程中繼續(xù)轉(zhuǎn)動，讓車輪在制動的瞬間保持一定的抓地力?！?/p>

3.這個(gè)功能是如何實(shí)現(xiàn)的，是如何工作的？例如，因?yàn)槊總€(gè)車輪都有一個(gè)傳感器，所以可以隨時(shí)監(jiān)控車輪的轉(zhuǎn)數(shù)。如果一個(gè)車輪的轉(zhuǎn)速比其他車輪慢，ABS系統(tǒng)將以脈沖方式施加制動壓力(點(diǎn)制動)，使該車輪重新與路面附著。答：指優(yōu)點(diǎn)。這是銷售顧問描述該設(shè)備如何提高車輪性能的陳述。比如“因?yàn)檐囕喸谌魏蝿x車情況下都能保持轉(zhuǎn)動，所以車輛在這些情況下都能轉(zhuǎn)彎，這樣即使在緊急剎車的情況下也能控制車輛?！眀:指的是好處，是銷售顧問所做的陳述，描述這個(gè)好處能給車輛使用者帶來什么。例如，如果在緊急制動的情況下可以控制車輛，就有可能繞過一些障礙物，車輛上的乘客和駕駛員將是安全的。問：指的是一個(gè)確認(rèn)性的問題，旨在獲得潛在客戶的積極反饋，即他們看到了銷售顧問剛剛向他們展示的好處。這樣一個(gè)確認(rèn)性的問題，一定要明確，能得到認(rèn)同的回答，也就是讓客戶說“是”。