謝謝邀請(qǐng)！手機(jī)壞了，不是嗎？;售后服務(wù)呢？當(dāng)然，你也可以選擇不要。P20物理按鈕不是必需的。華為p20物理按鍵發(fā)熱失靈？如果手機(jī)屏幕不靈敏，觸摸屏失靈，請(qǐng)按以下方法檢查。1.硬件故障:如果屏幕損壞后觸

謝謝邀請(qǐng)！

手機(jī)壞了，不是嗎？;售后服務(wù)呢？

當(dāng)然，你也可以選擇不要。P20物理按鈕不是必需的。

華為p20物理按鍵發(fā)熱失靈？

1.硬件故障:

如果屏幕損壞后觸摸不靈敏，或者更換了非官方的屏幕，請(qǐng)?zhí)崆皞浞葜匾獢?shù)據(jù)，并持購(gòu)買(mǎi)發(fā)票到華為客服中心進(jìn)行檢測(cè)處理。

2、外部環(huán)境因素。

(1)如果附近有強(qiáng)電磁場(chǎng)(微波爐、電磁爐、電站等。)，建議移到遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場(chǎng)的地方，看看屏幕功能是否恢復(fù)正常。強(qiáng)電磁場(chǎng)會(huì)影響觸摸屏的功能。

(2)如果環(huán)境溫度異常(高于50或低于-20)，建議轉(zhuǎn)移到其他地方再試。環(huán)境溫度異常會(huì)導(dǎo)致屏幕顯示和觸摸功能異常。

3、五金配件

(1)如果屏幕潮濕、出汗或臟污:請(qǐng)保持手機(jī)清潔，將手機(jī)屏幕擦拭干凈后再試。屏幕上的水、汗、污垢都會(huì)影響屏幕的觸摸反應(yīng)。

(2)如果手機(jī)屏幕上有薄膜:請(qǐng)確認(rèn)薄膜厚度是否超過(guò)0.2毫米..建議使用厚度不超過(guò)0.2 mm的薄膜，屏幕上太厚的薄膜會(huì)影響屏幕的觸摸靈敏度。

(3)如果使用非標(biāo)準(zhǔn)充電器和數(shù)據(jù)線(xiàn)充電時(shí)屏幕出現(xiàn)異常，請(qǐng)更換標(biāo)準(zhǔn)充電器。非標(biāo)充電器干擾屏蔽能力弱，會(huì)影響手機(jī)觸摸屏功能。

4.軟件功能或設(shè)置的影響:

(1)如果手機(jī)上安裝了第三方鎖屏軟件，建議卸載第三方鎖屏軟件，然后確認(rèn)是否恢復(fù)正常。一些第三方鎖屏軟件可能與系統(tǒng) s自帶鎖屏功能，導(dǎo)致跳屏現(xiàn)象，比如:屏幕突然跳到鎖屏界面或者相機(jī)界面。如果你想快速鎖定屏幕，不要 t不想用電源鍵鎖屏，建議用 "一鍵鎖屏 "華為手機(jī)自帶的工具。具體操作:按住主屏幕空白位置3秒左右進(jìn)入桌面設(shè)置界面，點(diǎn)擊widget，在屏幕下方的小工具欄上左右滑動(dòng)，找到一個(gè)一鍵鎖屏，按住工具圖標(biāo)拖動(dòng)到主屏幕。隨后，點(diǎn)擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，快速鎖屏。

(2)是否開(kāi)啟手套模式:如果不需要，建議關(guān)閉手套模式再試。手套模式開(kāi)啟后，觸摸屏消光的靈敏度會(huì)提高，導(dǎo)致誤操作。

(3)請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否卡頓，如以下現(xiàn)象:打開(kāi)游戲時(shí)手機(jī)加載緩慢，手機(jī)無(wú)法流暢播放本地視頻或音樂(lè)，手機(jī)播放視頻黑屏花屏，打開(kāi)應(yīng)用或使用功能時(shí)手機(jī)彈出無(wú)響應(yīng)提示。如果系統(tǒng)卡頓，也可能被誤認(rèn)為是屏幕不靈敏或者屏幕故障。請(qǐng)關(guān)閉暫時(shí)不用的后臺(tái)應(yīng)用，用手機(jī)管家優(yōu)化系統(tǒng)或者重啟手機(jī)，然后確認(rèn)是否?；謴?fù)正常。

(4)建議您備份手機(jī)數(shù)據(jù)，將手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)到最新版本，然后嘗試屏幕操作，確認(rèn)是否恢復(fù)。

5.如果以上方法未能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞菽闹匾獢?shù)據(jù)，并攜帶購(gòu)買(mǎi)發(fā)票到華為客服中心進(jìn)行檢測(cè)和處理。