怎么做好一個(gè)出色的珠寶店銷售員？一、銷售的概念當(dāng)一個(gè)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一個(gè)潛在的買家時(shí)，每一個(gè)銷售人員都應(yīng)該做到以下四點(diǎn):1。微笑；2.外觀整潔；3.注意對(duì)方說的話；4.推薦商品的附加值；5.找到消費(fèi)者最

怎么做好一個(gè)出色的珠寶店銷售員？

一、銷售的概念當(dāng)一個(gè)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一個(gè)潛在的買家時(shí)，每一個(gè)銷售人員都應(yīng)該做到以下四點(diǎn):1。微笑；2.外觀整潔；3.注意對(duì)方說的話；4.推薦商品的附加值；5.找到消費(fèi)者最時(shí)尚、最關(guān)心的話題來吸引消費(fèi)者。

二、了解商品的特性作為一名業(yè)務(wù)員，了解商品基本知識(shí)的目的是幫助客戶建立購買信心，促進(jìn)銷售。1.向顧客講解珠寶玉器的價(jià)值和回收世界第一包對(duì)商品質(zhì)量的安全性；2.向顧客解釋商品的特點(diǎn)是有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)。三、了解客戶1。顧客購買的主要障礙:(1)對(duì)珠寶缺乏信心；(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。(1)產(chǎn)生:(2)收集信息:(3)挑選商品:(4)購買決策:(5)購后評(píng)價(jià):(4)常用銷售用語作為珠寶店的員工，使用規(guī)范、專業(yè)的常用銷售用語不僅可以樹立品牌形象，還可以建立客戶 購買信心。所以要求每個(gè)店員都要使用以下常用表達(dá)。2.展示商品時(shí)的專業(yè)術(shù)語:(1)介紹珠寶的專業(yè)術(shù)語:ABC商品等。誰能增加價(jià)值？(2)鼓勵(lì)顧客試穿的銷售慣用語(A)這款玉佩是天然A品，這個(gè)價(jià)格特別合適。這些是我們店里的新款式。請(qǐng)看一看。(c)這些模特是經(jīng)典的結(jié)婚飾品。你可以試試。這種風(fēng)格非常適合你。你很有品位。這是這個(gè)季節(jié)最流行的款式。你不妨試一試。(f)本店出售的所有玉器都是真玉，所以我們將為假玉支付20元。我們店里有數(shù)百種款式。只要你耐心選擇，總會(huì)有適合你的。(3)接待處的禮貌用語(a)這是一份漂亮的禮物。讓我為你包裝它。這是你的收據(jù)。請(qǐng)保留它。(4)顧客離開時(shí)的禮貌用語(b)新貨一到(換完戒指后)我們就給你打。(c)這里有一本介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)的小冊(cè)子給你。

怎樣做珠寶店導(dǎo)購？

第一步:熱情周到地迎接和接待客戶，盡快與客戶溝通，展示職業(yè)形象(整齊的制服，使用普通話，自我介紹)，禮貌地對(duì)待客戶(微笑，凝視，禮貌的語言)，保持一定的距離(給客戶留一定的空間和時(shí)間)，照顧客戶 同行；

第二步:十心十意與客戶溝通(討論)，與客戶接觸要自信，觀察客戶要細(xì)心，關(guān)心客戶要真誠(chéng)，利益要誘惑，產(chǎn)品展示要細(xì)心，與客戶溝通要耐心，把握客戶 好奇心，善用顧客 從眾心理，小心處理異議，對(duì)客戶保持平常心。;購買決策；

第三步:促銷購買。抓住成交機(jī)會(huì)，巧妙推銷購買和測(cè)試。并驗(yàn)貨，開票并協(xié)助付款，送客戶，回訪客戶。

堅(jiān)韌的性格、豐富的知識(shí)和服務(wù)至上的精神是一個(gè)成功導(dǎo)購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。

怎樣做珠寶店導(dǎo)購？

第一步:熱情周到地迎接和接待客戶，盡快與客戶溝通，展示職業(yè)形象(整齊的制服，使用普通話，自我介紹)，禮貌地對(duì)待客戶(微笑，凝視，禮貌的語言)，保持一定的距離(給客戶留一定的空間和時(shí)間)，照顧客戶 同行；

第二步:十心十意與客戶溝通(討論)，與客戶接觸要自信，觀察客戶要細(xì)心，關(guān)心客戶要真誠(chéng)，利益要誘惑，產(chǎn)品展示要細(xì)心，與客戶溝通要耐心，把握客戶 好奇心，善用顧客 從眾心理，小心處理異議，對(duì)客戶保持平常心。;購買決策；

第三步:促銷購買。抓住成交的機(jī)會(huì)，巧妙的促成商品的購買、測(cè)試、檢驗(yàn)，開票并協(xié)助付款，送客，回訪客戶。

堅(jiān)韌的性格、豐富的知識(shí)和服務(wù)至上的精神是一個(gè)成功導(dǎo)購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。