快遞遲遲不到怎么索賠？1方案一:如果網(wǎng)購的包丟了，這個處理起來比較簡單。直接去找賣家，賣家會自行處理:補辦或者退款。如果賣家拒絕處理或者不滿意，在溝通無解的情況下，可以要求網(wǎng)購平臺官方介入。方案二:如

快遞遲遲不到怎么索賠？

如果賣家拒絕處理或者不滿意，在溝通無解的情況下，可以要求網(wǎng)購平臺官方介入。

方案二:如果是私人包裹，辦理起來相對復(fù)雜。首先請寄件人提供郵寄清單(或快遞單號)和有效證件到當?shù)乜爝f點進行理賠處理。

如果對當?shù)乜爝f點的理賠結(jié)果不滿意，可以聯(lián)系快遞公司客服進行處理。

方案三:如果對快遞公司的理賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定進行賠償，可以請求司法介入。

4.索賠標準:每個快遞公司都有規(guī)定，你可以按照郵寄時約定的賠償條款(快遞單上有寫明)進行索賠。

如果與快遞公司對賠償條款有爭議，可以參考以下標準:《快遞市場管理辦法（2013）》《郵政法（2015年修正）》《合同法》。

附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)延誤、丟失、損毀或者內(nèi)容不符的，從事快遞服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定予以賠償。

企業(yè)與用戶沒有約定賠償?shù)?，對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對于未保價的快件(郵件)，按照《郵政法》、《合同法》相關(guān)法律法規(guī)進行賠償。

6附錄②《郵政法（2015年修正）》第四郵政企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定賠償給據(jù)郵件的損失:

(一)保價給據(jù)郵件丟失或者全部損壞的，以保價金額賠償內(nèi)件的部分損壞或者短少，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)容短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過收費的三倍。掛號信如有遺失或損壞，按收費的三倍賠償。