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社群電商怎么做?

網(wǎng)友解答: 未來(lái)十年,人是交易的入口,這是恒定不變的,不如給社群前加一個(gè)IP,做IP社群電商,為什么要做IP社群電商,以及怎么做,下面我將一一回答見(jiàn)“機(jī)”行事,時(shí)機(jī)的選擇盡管IP化生存已

網(wǎng)友解答:

未來(lái)十年,人是交易的入口,這是恒定不變的,不如給社群前加一個(gè)IP,做IP社群電商,為什么要做IP社群電商,以及怎么做,下面我將一一回答

見(jiàn)“機(jī)”行事,時(shí)機(jī)的選擇

盡管IP化生存已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路,盡管一些有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家早在幾年前就看到了社群的力量,盡管電商正在不斷沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,盡管【IP社群電商】已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的最有效的路徑之一,但是,并非所有的企業(yè)都適合立即開(kāi)始,那么什么時(shí)候才是最佳的時(shí)機(jī)呢?

答案是:上下都知道為什么一定要打造【IP社群電商】的時(shí)候

2017年,老虎微運(yùn)營(yíng)先后服務(wù)過(guò)兩家企業(yè)。一家是民營(yíng)企業(yè),在長(zhǎng)三角,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理具有非常超前的互聯(lián)網(wǎng)思維,但是總監(jiān)以下的執(zhí)行層,對(duì)于IP社群電商根本上就是一張白紙;另外一家是東北的某國(guó)企,剛好相反,副總以下的執(zhí)行層對(duì)社群、IP的理念非常認(rèn)可,也具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理思維嚴(yán)重老化,經(jīng)常提一些讓下面人啼笑皆非的KPI。

一家企業(yè),尤其是傳統(tǒng)企業(yè),如果想要打造自己的【IP社群電商】平臺(tái),企業(yè)的資源、硬件、團(tuán)隊(duì)、流量等條件是否成熟,都不是最重要的,最重要的是:

決策層和執(zhí)行層要知道為什么一定要打造【IP社群電商】平臺(tái)。

經(jīng)常遇到的現(xiàn)象是,一叫“拉不動(dòng)”,決策層跑到前面去了,執(zhí)行層不理解,車(chē)頭無(wú)法拉動(dòng)車(chē)廂,結(jié)果項(xiàng)目無(wú)法執(zhí)行;二叫“推不動(dòng)”,執(zhí)行層是明白怎么回事,但上面的大腦袋不明就里,胡亂發(fā)布命令,成為項(xiàng)目實(shí)施最大的障礙,不管下面人怎么努力,都推不動(dòng)項(xiàng)目。

因此,對(duì)于【IP社群電商】打造這件事,啟動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)、也是最重要的條件只有一個(gè),那就是:上下認(rèn)知同頻,知道為什么一定要打造【IP社群電商】的時(shí)候。

如何打造【IP社群電商】,路徑規(guī)劃

打造【IP社群電商】的路徑如下:

步驟一:打造IP

選擇一個(gè)真實(shí)IP或者虛擬IP,確定其獨(dú)特的調(diào)性——【社區(qū)信仰】,并根據(jù)這個(gè)調(diào)性,進(jìn)行人物設(shè)定,去設(shè)計(jì)IP的名稱(chēng)、Slogan、logo;與此同時(shí),根據(jù)IP調(diào)性,定位目標(biāo)用戶(hù)、內(nèi)容表現(xiàn)形式、內(nèi)容發(fā)布渠道等。

步驟二:社群搭建

優(yōu)酷、喜馬拉雅、花椒、微博、微信……,2011年開(kāi)始,各種基于手機(jī)端的社交APP如同雨后春筍般涌現(xiàn),選擇什么樣的平臺(tái)吸引粉絲、沉淀粉絲、與自己的粉絲進(jìn)行互動(dòng)、并且最終變現(xiàn)呢?

截至2017年9月,微信日登錄用戶(hù)超9億,較去年增長(zhǎng)17%,支付活躍用戶(hù)超過(guò)6億,日發(fā)送消息380億條。這些數(shù)據(jù)表明,微信已經(jīng)成為中國(guó)、乃至全球首屈一指的具備交易功能的社交平臺(tái)。

因此,跨平臺(tái)的進(jìn)行流量整合,但最終將粉絲沉淀到微信端、通過(guò)微信端與粉絲互動(dòng),并最終在微信端通過(guò)微商城變現(xiàn),把社群搭建在微信端,將會(huì)是大部分企業(yè)最明智的選擇。

步驟三:社群運(yùn)營(yíng)

如果在社群搭建上投入1萬(wàn)元的話(huà),那么在社群運(yùn)營(yíng)上至少需要投入9萬(wàn)元。社群搭建僅僅是開(kāi)始,社群運(yùn)營(yíng)才是打造【IP社群電商】的重中之重。簡(jiǎn)單來(lái)講社群運(yùn)營(yíng)包括3部分:

粉絲獲取:

通過(guò)內(nèi)容輸出,及針對(duì)性的線上線下推廣活動(dòng),獲取第一波精準(zhǔn)粉絲。在這一階段,粉絲的質(zhì)量要比粉絲的數(shù)量更重要。

粘度增強(qiáng):

一旦獲得流量,對(duì)于既有的粉絲不進(jìn)行經(jīng)營(yíng),就會(huì)面臨大量“掉粉”的窘境。通過(guò)社群內(nèi)部的互動(dòng),一方面增強(qiáng)粉絲粘度,一方面在互動(dòng)的過(guò)程中,篩選出自己的【天使用戶(hù)】,為社群的裂變儲(chǔ)備能量。

社群裂變:

道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物。社群的運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)道理,前兩步是從無(wú)到有,從0到1,如何從1到N呢?如何進(jìn)行社群裂變呢?答案是,依靠你的鐵粉——天使用戶(hù)。

步驟四:電商變現(xiàn)

如何解決粉絲轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題?

也就是說(shuō)原先1000個(gè)粉絲里1個(gè)人買(mǎi)東西,現(xiàn)在提升到10個(gè)人買(mǎi)東西。與【平臺(tái)電商】相比,與平臺(tái)電商簡(jiǎn)單直接的交易屬性相比,基于IP社群電商模式的變現(xiàn)通道是【社群電商】,而社群電商通過(guò)以下3點(diǎn)提升轉(zhuǎn)化率:

首先,社群前置。在建商城之前,先建社群。通過(guò)對(duì)社群屬性的精準(zhǔn)定位,在粉絲獲取的倒流環(huán)節(jié),更加注重粉絲的質(zhì)量而不是數(shù)量;

其次,社交前置。在交易之前,先建立信任。通過(guò)線上活動(dòng)或者線下活動(dòng),與自己的粉絲進(jìn)行高頻互動(dòng),通過(guò)大量互動(dòng)建立信任。

再次,內(nèi)容變現(xiàn)。在變現(xiàn)環(huán)節(jié),注重粉絲的體驗(yàn),通過(guò)內(nèi)容的輸出,來(lái)營(yíng)造讓粉絲感覺(jué)舒適而自然的場(chǎng)景,然后在場(chǎng)景中變現(xiàn)。

網(wǎng)友解答:

做電商,不管是自媒體,還是做社群,首先要找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,分析人群定位。根據(jù)產(chǎn)品信息找到適合的消費(fèi)人群,

做自媒體,前期切記商業(yè)化,選擇好的自媒體平臺(tái),比如今日酷米,它本身就是個(gè)性化推薦,根據(jù)內(nèi)容產(chǎn)生感興趣的潛在客戶(hù)。

做社群的話(huà),難度要大一些,這里面涉及的就很多,方方面面,而且投入的精力要更大一些,當(dāng)然你可以找準(zhǔn)某一個(gè)點(diǎn)來(lái)做,比如產(chǎn)品故事背景,找一個(gè)權(quán)威意見(jiàn)領(lǐng)袖等等。當(dāng)然,社群營(yíng)銷(xiāo)并不是那么容易,但是做的好,轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高,但是維護(hù)成本也不低。

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