附件3： 2011年度湖北省人口計(jì)生系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估細(xì)則指 標(biāo)說(shuō) 明域名規(guī)范權(quán)重1評(píng)估細(xì)則網(wǎng)站域名規(guī)范統(tǒng)一（符合政府網(wǎng)站域名命名規(guī)范得1分，不規(guī)范扣3分）分值1.0建

附件3： 2011年度湖北省人口計(jì)生系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估細(xì)則

指 標(biāo)說(shuō) 明

域名規(guī)范權(quán)重1評(píng)估細(xì)則網(wǎng)站域名規(guī)范統(tǒng)一（符合政府網(wǎng)站域名命名規(guī)范得1分，不規(guī)范扣3分）分值1.0

建立網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度0.5分，明確網(wǎng)站信息發(fā)布流程及信息規(guī)范2.00.5分；遵守審核制度嚴(yán)格流程操作1分

發(fā)布審核

網(wǎng)站

管理

(15分)

網(wǎng)

站

管

理

框

架

設(shè)

計(jì)

(20)4內(nèi)容符合規(guī)范（若抽查發(fā)現(xiàn)與政府網(wǎng)站不相符合內(nèi)容或關(guān)鍵字詞出現(xiàn)錯(cuò)誤，出現(xiàn)一次扣0.5分，該項(xiàng)實(shí)行倒扣分，扣完5分為止；情節(jié)嚴(yán)重的予2.0以通報(bào)批評(píng), 限期整改) 建立了網(wǎng)站日常維護(hù)管理制度0.5分、安全保障制度0.5分；并按照制度2.0要求開(kāi)展工作1分。管理維護(hù)10明確有網(wǎng)站管理員2分、各科室明確有網(wǎng)站信息員2分、有網(wǎng)站建設(shè)專項(xiàng)6.0資金2分網(wǎng)站訪問(wèn)不正常（抽查出現(xiàn)一次不能訪問(wèn)扣0.5分，該項(xiàng)實(shí)行倒扣分，扣2.0完5分為止）網(wǎng)站欄目頁(yè)面布局（不合理0分，合理但靜態(tài)信息為主0.2分，動(dòng)態(tài)信息0.5突出版面清晰0.5分) 欄目分類邏輯層次（不清晰0分，清楚但有重復(fù)設(shè)置0.5分，簡(jiǎn)明清晰11.0分）總體首頁(yè)框架布局

基本

感受

用戶

體驗(yàn)網(wǎng)站鏈接

站內(nèi)

搜索欄目分類1.5網(wǎng)站設(shè)計(jì)(5分) 打開(kāi)速度有效性0.51網(wǎng)站各頁(yè)打開(kāi)速度（大于10秒扣2分，大于5秒0分，3-5秒0.2分，小于30.5秒0.5分) 網(wǎng)站鏈接的錯(cuò)誤率（無(wú)錯(cuò)誤鏈接1分，出現(xiàn)1個(gè)錯(cuò)鏈或無(wú)效鏈接扣0.5分，1.0扣至2分止）全文檢索功能（無(wú)法使用0分，可查詢1分）1.0閱讀頁(yè)關(guān)聯(lián)主題鏈接（無(wú)0分，有但關(guān)聯(lián)主題不大于2個(gè)0.2分，關(guān)聯(lián)豐富0.50.5分）

網(wǎng)站地圖設(shè)計(jì)（有網(wǎng)站地圖導(dǎo)航主要欄目0.5分，無(wú)0分）0.5

2.0

1.0

1.0

1.0信息公開(kāi)指南及目錄（無(wú)0分，只有靜態(tài)文本0.5分，目錄分級(jí)清晰能導(dǎo)航進(jìn)入對(duì)應(yīng)主頁(yè)2分）行政許可事項(xiàng)目錄（無(wú)0分，只有靜態(tài)文本0.5分，目錄能導(dǎo)航進(jìn)入對(duì)應(yīng)主頁(yè)1分）依申請(qǐng)公開(kāi)功能（無(wú)0分，僅提供郵件方式0.5分，提供在線提交的表單填寫1分）申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的應(yīng)答方式（無(wú)0分，回復(fù)列表與內(nèi)容清晰1分）搜索深度及易用性2目錄服務(wù)規(guī)范性（5）申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)目錄許可事項(xiàng)網(wǎng)上公開(kāi)申請(qǐng)功能212

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)信息（本條共2分：領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、講話、活動(dòng)欄目整合在一起22.0分，否0分）

公告通知欄（無(wú)發(fā)布日期0分，月均更新每條0.5分，最高2分）

通知公告

工作動(dòng)態(tài)10行業(yè)發(fā)展信息（新聞欄目每月更新量每條0.2分，最高2分）2.02.0

工作動(dòng)態(tài)信息分類（只有動(dòng)態(tài)新聞欄目無(wú)其它業(yè)務(wù)細(xì)分0分，按業(yè)務(wù)分類2.0不完整1分，分類清晰且完整2分）

工作動(dòng)態(tài)信息更新（每月更新量每條0.2，最高2分）

信

息

公

開(kāi)

(40)2.0主動(dòng)發(fā)布信息(25)本部門規(guī)范性文件發(fā)布（共2分：文件按文頭分類、按文號(hào)排序清楚各0.5分；網(wǎng)站公布時(shí)間在文件發(fā)布后20天內(nèi)1分，否或無(wú)網(wǎng)站文件發(fā)布時(shí)2.0間0分）規(guī)范

文件規(guī)范性文件及解讀6正文頁(yè)相關(guān)文件參閱使用（部門文件中若引用政策法規(guī)或上級(jí)文件的，2.0所引用的文件名支持鏈接閱讀功能2分，否0分）

部門規(guī)范文件解讀（無(wú)欄目0分，重要文件解讀月均1條0.5分，最高2

2.0

分）

年度計(jì)劃統(tǒng)計(jì)信息

年度計(jì)劃執(zhí)行情況

發(fā)展規(guī)劃（無(wú)0分，區(qū)域規(guī)劃及上年實(shí)現(xiàn)情況說(shuō)明1分）2

1.0

年度計(jì)劃（無(wú)0分，當(dāng)年計(jì)劃文本、上年工作總結(jié)和計(jì)劃完成情況說(shuō)明各

1.0

1分）

本區(qū)域應(yīng)公開(kāi)的主要計(jì)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不少于12條（無(wú)或陳舊0分，數(shù)據(jù)分類

3.0

指標(biāo)豐富，最高3分）

本單位組織學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)信息（無(wú)欄目0分，月均更新每條0.2分，最

2.0

高2分）

本單位干部選拔、公務(wù)員招錄信息（無(wú)或陳舊0分，有且更新及時(shí)各1分,

2.0

共2分）

專欄設(shè)置（常設(shè)專欄3個(gè)以上3分，無(wú)專欄0分）

3.03.0

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)3

機(jī)關(guān)建設(shè)機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)管理

4

專題欄目(10)

重點(diǎn)工作、主題專欄

10專欄內(nèi)容（主題鮮明，相關(guān)內(nèi)容均圍繞專題且更新及時(shí)，最高3分）

特色專欄（對(duì)當(dāng)年計(jì)生重點(diǎn)工作開(kāi)設(shè)了專題進(jìn)行全面的報(bào)道和宣傳，圖

4.0

文并茂，更新及時(shí)4分）

為公眾提供人口計(jì)生信息資源應(yīng)用系統(tǒng)的專業(yè)信息查詢服務(wù)

與省人口網(wǎng)建立人口信息資源查詢索引的深度鏈接（無(wú)0分，有但入口不

1.0

清晰0.5分，首頁(yè)入口清晰1分）

鏈接查詢服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量（有1個(gè)可正常使用的1分，每增加1個(gè)加1分，最

4.0

高4分）

與信息公開(kāi)目錄對(duì)照，行政許可事項(xiàng)指南服務(wù)提供數(shù)量占全部許可事項(xiàng)

1.0

比例（全部事項(xiàng)信息公布1分，否0分）

事項(xiàng)指南的梳理（按照事項(xiàng)依據(jù)、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、需要提交的全部材料以及表格下載，分部整合在同一頁(yè)面的3分，否0）

事項(xiàng)指南

15

事項(xiàng)指南正文頁(yè)的事項(xiàng)依據(jù)、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、需要提交的全部材料的目錄和表格下載的內(nèi)容完整性（每項(xiàng)要素0.5）4分

辦事指南、表格下載、在線申報(bào)、結(jié)果查詢、咨詢投訴功能及內(nèi)容按業(yè)務(wù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)整合設(shè)計(jì)于同一頁(yè)面（每個(gè)功能可用0.2分）3分

提供相關(guān)事項(xiàng)所需表格下載（無(wú)0分，表格名稱規(guī)范清楚并下載使用正常2分）

常見(jiàn)問(wèn)題解答（無(wú)0分，解答問(wèn)題籠統(tǒng)欄目0.5分，與每個(gè)事項(xiàng)指南關(guān)聯(lián)2分）

首頁(yè)入口（無(wú)或不能進(jìn)入0分，入口明顯0.5分）

接受公眾訴求的表單式在線寫信功能（無(wú)或不能提交0分，表單煩瑣凌亂0.2分，表單清晰、操作簡(jiǎn)便1分）訴求提交成功提示（無(wú)0分，有0.5分）

回復(fù)結(jié)果查詢與展現(xiàn)（無(wú)0分，包含了提交人、提交時(shí)間、訴求問(wèn)題、回復(fù)內(nèi)容等有效信息每項(xiàng)0.5分, 共2分）

3.04.03.02.02.00.51.00.52.0

便民服務(wù)(5)

5

網(wǎng)上查詢網(wǎng)行政上網(wǎng)上、非

指南辦辦事行政服務(wù)事(15)許可

(20)

事項(xiàng)

渠道功能訴求應(yīng)答

公

眾公眾參互動(dòng)與(20)

(20)

網(wǎng)上提交與回復(fù)

4

訴求響應(yīng)及時(shí)性（平均辦結(jié)時(shí)間大于90天為0分，60至90天0.5分，14至

2.0

60天1分，7至14天1.5分，不大于7天2分）

辦理情況

訴求辦理統(tǒng)計(jì)結(jié)果

6

訴求辦結(jié)率（小于500分，50至701分，70至901.5分，不小于902

2.0

分）

訴求答復(fù)的公眾滿意度（不滿意率不小于100分，5至101分，小于

2.0

52分）

年度征集與調(diào)查數(shù)量（每次1分，最高5分）

5.01.01.01.02.0

重大事項(xiàng)決策前征集民眾意

網(wǎng)上調(diào)查

見(jiàn)，圍繞部門

調(diào)查主題

政務(wù)工作設(shè)置網(wǎng)上調(diào)查

征集與調(diào)查主題內(nèi)容設(shè)計(jì)（無(wú)0分，一般性描述征求意見(jiàn)反饋方式0.5分，分解主題有效指標(biāo)針對(duì)性征求公眾投票方式1分）10動(dòng)態(tài)投票結(jié)果即時(shí)反映頁(yè)面（無(wú)0分，有1分）

歷次網(wǎng)上征集與調(diào)查結(jié)果查詢（無(wú)0分，有但內(nèi)容不清晰0.5分，結(jié)果統(tǒng)計(jì)、公眾建議清晰1分）

公眾意見(jiàn)反饋欄（無(wú)0分，有功能及內(nèi)容各1分，共2分）