附件3： 2011年度湖北省人口計生系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績效評估細則指 標說 明域名規(guī)范權(quán)重1評估細則網(wǎng)站域名規(guī)范統(tǒng)一（符合政府網(wǎng)站域名命名規(guī)范得1分，不規(guī)范扣3分）分值1.0建

附件3： 2011年度湖北省人口計生系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績效評估細則

指 標說 明

域名規(guī)范權(quán)重1評估細則網(wǎng)站域名規(guī)范統(tǒng)一（符合政府網(wǎng)站域名命名規(guī)范得1分，不規(guī)范扣3分）分值1.0

建立網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度0.5分，明確網(wǎng)站信息發(fā)布流程及信息規(guī)范2.00.5分；遵守審核制度嚴格流程操作1分

發(fā)布審核

網(wǎng)站

管理

(15分)

網(wǎng)

站

管

理

框

架

設(shè)

計

(20)4內(nèi)容符合規(guī)范（若抽查發(fā)現(xiàn)與政府網(wǎng)站不相符合內(nèi)容或關(guān)鍵字詞出現(xiàn)錯誤，出現(xiàn)一次扣0.5分，該項實行倒扣分，扣完5分為止；情節(jié)嚴重的予2.0以通報批評, 限期整改) 建立了網(wǎng)站日常維護管理制度0.5分、安全保障制度0.5分；并按照制度2.0要求開展工作1分。管理維護10明確有網(wǎng)站管理員2分、各科室明確有網(wǎng)站信息員2分、有網(wǎng)站建設(shè)專項6.0資金2分網(wǎng)站訪問不正常（抽查出現(xiàn)一次不能訪問扣0.5分，該項實行倒扣分，扣2.0完5分為止）網(wǎng)站欄目頁面布局（不合理0分，合理但靜態(tài)信息為主0.2分，動態(tài)信息0.5突出版面清晰0.5分) 欄目分類邏輯層次（不清晰0分，清楚但有重復(fù)設(shè)置0.5分，簡明清晰11.0分）總體首頁框架布局

基本

感受

用戶

體驗網(wǎng)站鏈接

站內(nèi)

搜索欄目分類1.5網(wǎng)站設(shè)計(5分) 打開速度有效性0.51網(wǎng)站各頁打開速度（大于10秒扣2分，大于5秒0分，3-5秒0.2分，小于30.5秒0.5分) 網(wǎng)站鏈接的錯誤率（無錯誤鏈接1分，出現(xiàn)1個錯鏈或無效鏈接扣0.5分，1.0扣至2分止）全文檢索功能（無法使用0分，可查詢1分）1.0閱讀頁關(guān)聯(lián)主題鏈接（無0分，有但關(guān)聯(lián)主題不大于2個0.2分，關(guān)聯(lián)豐富0.50.5分）

網(wǎng)站地圖設(shè)計（有網(wǎng)站地圖導航主要欄目0.5分，無0分）0.5

2.0

1.0

1.0

1.0信息公開指南及目錄（無0分，只有靜態(tài)文本0.5分，目錄分級清晰能導航進入對應(yīng)主頁2分）行政許可事項目錄（無0分，只有靜態(tài)文本0.5分，目錄能導航進入對應(yīng)主頁1分）依申請公開功能（無0分，僅提供郵件方式0.5分，提供在線提交的表單填寫1分）申請公開政府信息的應(yīng)答方式（無0分，回復(fù)列表與內(nèi)容清晰1分）搜索深度及易用性2目錄服務(wù)規(guī)范性（5）申請公開公開目錄許可事項網(wǎng)上公開申請功能212

領(lǐng)導活動信息（本條共2分：領(lǐng)導簡介、講話、活動欄目整合在一起22.0分，否0分）

公告通知欄（無發(fā)布日期0分，月均更新每條0.5分，最高2分）

通知公告

工作動態(tài)10行業(yè)發(fā)展信息（新聞欄目每月更新量每條0.2分，最高2分）2.02.0

工作動態(tài)信息分類（只有動態(tài)新聞欄目無其它業(yè)務(wù)細分0分，按業(yè)務(wù)分類2.0不完整1分，分類清晰且完整2分）

工作動態(tài)信息更新（每月更新量每條0.2，最高2分）

信

息

公

開

(40)2.0主動發(fā)布信息(25)本部門規(guī)范性文件發(fā)布（共2分：文件按文頭分類、按文號排序清楚各0.5分；網(wǎng)站公布時間在文件發(fā)布后20天內(nèi)1分，否或無網(wǎng)站文件發(fā)布時2.0間0分）規(guī)范

文件規(guī)范性文件及解讀6正文頁相關(guān)文件參閱使用（部門文件中若引用政策法規(guī)或上級文件的，2.0所引用的文件名支持鏈接閱讀功能2分，否0分）

部門規(guī)范文件解讀（無欄目0分，重要文件解讀月均1條0.5分，最高2

2.0

分）

年度計劃統(tǒng)計信息

年度計劃執(zhí)行情況

發(fā)展規(guī)劃（無0分，區(qū)域規(guī)劃及上年實現(xiàn)情況說明1分）2

1.0

年度計劃（無0分，當年計劃文本、上年工作總結(jié)和計劃完成情況說明各

1.0

1分）

本區(qū)域應(yīng)公開的主要計生統(tǒng)計數(shù)據(jù)不少于12條（無或陳舊0分，數(shù)據(jù)分類

3.0

指標豐富，最高3分）

本單位組織學習、集體活動信息（無欄目0分，月均更新每條0.2分，最

2.0

高2分）

本單位干部選拔、公務(wù)員招錄信息（無或陳舊0分，有且更新及時各1分,

2.0

共2分）

專欄設(shè)置（常設(shè)專欄3個以上3分，無專欄0分）

3.03.0

統(tǒng)計數(shù)據(jù)3

機關(guān)建設(shè)機關(guān)建設(shè)目標管理

4

專題欄目(10)

重點工作、主題專欄

10專欄內(nèi)容（主題鮮明，相關(guān)內(nèi)容均圍繞專題且更新及時，最高3分）

特色專欄（對當年計生重點工作開設(shè)了專題進行全面的報道和宣傳，圖

4.0

文并茂，更新及時4分）

為公眾提供人口計生信息資源應(yīng)用系統(tǒng)的專業(yè)信息查詢服務(wù)

與省人口網(wǎng)建立人口信息資源查詢索引的深度鏈接（無0分，有但入口不

1.0

清晰0.5分，首頁入口清晰1分）

鏈接查詢服務(wù)項目數(shù)量（有1個可正常使用的1分，每增加1個加1分，最

4.0

高4分）

與信息公開目錄對照，行政許可事項指南服務(wù)提供數(shù)量占全部許可事項

1.0

比例（全部事項信息公布1分，否0分）

事項指南的梳理（按照事項依據(jù)、條件、收費標準、期限、需要提交的全部材料以及表格下載，分部整合在同一頁面的3分，否0）

事項指南

15

事項指南正文頁的事項依據(jù)、條件、收費標準、期限、需要提交的全部材料的目錄和表格下載的內(nèi)容完整性（每項要素0.5）4分

辦事指南、表格下載、在線申報、結(jié)果查詢、咨詢投訴功能及內(nèi)容按業(yè)務(wù)事項關(guān)聯(lián)整合設(shè)計于同一頁面（每個功能可用0.2分）3分

提供相關(guān)事項所需表格下載（無0分，表格名稱規(guī)范清楚并下載使用正常2分）

常見問題解答（無0分，解答問題籠統(tǒng)欄目0.5分，與每個事項指南關(guān)聯(lián)2分）

首頁入口（無或不能進入0分，入口明顯0.5分）

接受公眾訴求的表單式在線寫信功能（無或不能提交0分，表單煩瑣凌亂0.2分，表單清晰、操作簡便1分）訴求提交成功提示（無0分，有0.5分）

回復(fù)結(jié)果查詢與展現(xiàn)（無0分，包含了提交人、提交時間、訴求問題、回復(fù)內(nèi)容等有效信息每項0.5分, 共2分）

3.04.03.02.02.00.51.00.52.0

便民服務(wù)(5)

5

網(wǎng)上查詢網(wǎng)行政上網(wǎng)上、非

指南辦辦事行政服務(wù)事(15)許可

(20)

事項

渠道功能訴求應(yīng)答

公

眾公眾參互動與(20)

(20)

網(wǎng)上提交與回復(fù)

4

訴求響應(yīng)及時性（平均辦結(jié)時間大于90天為0分，60至90天0.5分，14至

2.0

60天1分，7至14天1.5分，不大于7天2分）

辦理情況

訴求辦理統(tǒng)計結(jié)果

6

訴求辦結(jié)率（小于500分，50至701分，70至901.5分，不小于902

2.0

分）

訴求答復(fù)的公眾滿意度（不滿意率不小于100分，5至101分，小于

2.0

52分）

年度征集與調(diào)查數(shù)量（每次1分，最高5分）

5.01.01.01.02.0

重大事項決策前征集民眾意

網(wǎng)上調(diào)查

見，圍繞部門

調(diào)查主題

政務(wù)工作設(shè)置網(wǎng)上調(diào)查

征集與調(diào)查主題內(nèi)容設(shè)計（無0分，一般性描述征求意見反饋方式0.5分，分解主題有效指標針對性征求公眾投票方式1分）10動態(tài)投票結(jié)果即時反映頁面（無0分，有1分）

歷次網(wǎng)上征集與調(diào)查結(jié)果查詢（無0分，有但內(nèi)容不清晰0.5分，結(jié)果統(tǒng)計、公眾建議清晰1分）

公眾意見反饋欄（無0分，有功能及內(nèi)容各1分，共2分）