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怎樣促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容(家政服務(wù)如何提升?)

家政服務(wù)如何提升?一、規(guī)范化整體流程——人員的培訓(xùn)大部分家政服務(wù)中心其實(shí)對(duì)課程培訓(xùn)非常注重,但是在課程培訓(xùn)量變到質(zhì)變中不成系統(tǒng)功能化,幾乎是東一鑿子西一棍,知道哪大家都知道哪,根本沒有該系統(tǒng)化,專業(yè)培

怎樣促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容(家政服務(wù)如何提升?)

家政服務(wù)如何提升?

一、規(guī)范化整體流程——人員的培訓(xùn)

大部分家政服務(wù)中心其實(shí)對(duì)課程培訓(xùn)非常注重,但是在課程培訓(xùn)量變到質(zhì)變中不成系統(tǒng)功能化,幾乎是東一鑿子西一棍,知道哪大家都知道哪,根本沒有該系統(tǒng)化,專業(yè)培訓(xùn)的張老師通常是時(shí)間不做得久的其他人員,講的也是自己經(jīng)常在其它工作的豐富的經(jīng)驗(yàn),所以很難在經(jīng)典理論上模式形成真正的規(guī)范化,因此該系統(tǒng)的家政服務(wù)培訓(xùn)是由于目前各公司本身的唯一的辦法。

除此之外,還可以與實(shí)際的操作相結(jié)合,但是幾乎是新到的人沒有細(xì)致工作多少的課程培訓(xùn),由老員工工作只身一人到客戶會(huì)家從做,而老員工工作又但方法傳授的豐富的經(jīng)驗(yàn),全靠新人成長(zhǎng)自己領(lǐng)悟到,其效

果不言而喻,所以下建立專業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)一化整體流程前途命運(yùn)重要,也是家政中心自身建設(shè)的至關(guān)重要。

二、規(guī)范化流程——最終客戶自身定位

該公司的服務(wù)自身定位也是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要方法其中之一,家政中介要明白自己提供服務(wù)的客戶到底都屬于什么樣的層面,是高端客戶群體還是中低端產(chǎn)品,如果是高端客戶群,就要根據(jù)他們的日常生活習(xí)慣做好準(zhǔn)備工作相關(guān)的提供服務(wù)工作,如果是中低端將會(huì)是另外一個(gè)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果你是用中低端市場(chǎng)的服務(wù)形式去專業(yè)服務(wù)高端客戶,那作用會(huì)是什么樣,大家都想得上來(lái),肯定無(wú)法的他們的廣泛認(rèn)可。

同樣的,用高端客戶會(huì)的服務(wù)模式去專業(yè)服務(wù)中低端市場(chǎng),又會(huì)顯著增加公司本身的運(yùn)營(yíng)成本,得不償

失,所以要根據(jù)自己公司的具體情況定位目標(biāo)好客戶一的特定群體,然后有針對(duì)性的積極開展提供的服務(wù),其效果會(huì)更佳。

三、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化流程——監(jiān)督與管理

有了較好的系統(tǒng)培訓(xùn),也對(duì)他家子公司客戶會(huì)并了自身定位后,接下來(lái)就是管理和監(jiān)督了,最終客戶的每一次不滿意,來(lái)源于公司本身處理的結(jié)果其他問(wèn)題的積極態(tài)度,對(duì)處理過(guò)程問(wèn)題的消極態(tài)度從某種社會(huì)層面講要大與對(duì)服務(wù)品質(zhì)本身。

一般情況下,一兩次質(zhì)量問(wèn)題客戶多會(huì)去理解,但最不放任的是該公司不可以及時(shí)的處理過(guò)程難題,特別是逃避壓力難題,所以家政服務(wù)公司在規(guī)范化流程中,監(jiān)督管理工作不可被忽略,把解決扼殺最佳狀態(tài),一旦客戶反應(yīng)問(wèn)題要及時(shí)的處理,千萬(wàn)不可用“拖”字訣,但這也是大多數(shù)公司最最喜歡用上一招,對(duì)此,要多到最終客戶家走走,多去質(zhì)檢,在監(jiān)督和管理質(zhì)量水平的并且也給員工一種關(guān)愛呵護(hù),也是從目前形勢(shì)上間接表達(dá)對(duì)客戶的重要性,客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司本身對(duì)他的注重,最終客戶自然會(huì)從人的心理覺得相當(dāng)滿意。

廊坊市對(duì)家政行業(yè)的政策?

河北廊坊對(duì)家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)非常受到重視,于年10由市發(fā)展改革委下發(fā)通知了征求意見稿。

以下是征求意見稿1600字,供參考不知對(duì)你有沒有依靠?

保定市發(fā)展改革委關(guān)于《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的實(shí)施方案(征求意見稿)》征求意見。

為貫徹落實(shí)河北省《關(guān)于貫徹lt國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見gt的落實(shí)措施》(冀財(cái)政等部門社會(huì)〔2019〕970號(hào))人的精神,按照區(qū)委區(qū)重要批示規(guī)定要求,市代擬了《廊坊市辦公室關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的實(shí)施方案(征求意見稿)》,自年7起向各界人士公開征求意見。