阿里巴巴怎么設置旺旺客服分流 淘寶怎么聯(lián)系指定客服?
淘寶怎么聯(lián)系指定客服?直接找到現(xiàn)在的客服,讓她轉到你指定的客服。如果前面有指定客服的聊天,就在信息里找,直接聊。希望我的回答對你有幫助。淘寶:[2]店鋪如何設置多個旺旺號分流?1.首先可以啟動電腦端軟
淘寶怎么聯(lián)系指定客服?
直接找到現(xiàn)在的客服,讓她轉到你指定的客服。如果前面有指定客服的聊天,就在信息里找,直接聊。
希望我的回答對你有幫助。
淘寶:[2]店鋪如何設置多個旺旺號分流?
1.首先可以啟動電腦端軟件,也可以直接登錄網(wǎng)頁,打開賣家中心,點擊店鋪管理,然后點擊店鋪管理后面的三角數(shù)字展開選項,包括子賬戶管理。點擊此項進入配置界面。
2.然后就可以進入主界面,在這里可以直接看到右邊的調車設置。點擊〖打開〗按鈕,進入員工分組界面。
3.點擊旺旺客服按鈕對客服人員進行分組和設置。這里的分組就是把售前售后等同一性質的客服進行分類,這樣體現(xiàn)到店里就不會出現(xiàn)混亂。
4.在剛才客服設置的時候,出現(xiàn)了一個名詞,就是客服亮了,那么接下來,就是專門為此設置的。單擊商店燈光,然后單擊“修改燈光”。
5.進入界面后,可以設置時間。
淘寶用戶管理里面的分流是什么意思?
淘寶分流,又稱電子客服分流,指 "當所有賬號都處于常規(guī)在線狀態(tài)時,發(fā)送到主賬號的消息會顯示在主賬號旺旺的聊天窗口中。點擊 "聯(lián)系我在商店里會被轉移到子賬戶。 "
主賬號
1.設置主賬戶不參與分流,而用戶 消息將不再被轉移到主帳戶(已經(jīng)聯(lián)系的用戶和主帳戶的私人聯(lián)系人仍將被發(fā)送到主帳戶)。
2.當主賬號離線時,設置主賬號的消息是否轉移到子賬號,分以下兩種情況:
A.用戶(除了主賬戶的私人聯(lián)系人)點擊旺旺列表以向主賬戶發(fā)送消息。
B.用 "指定發(fā)送 "功能。
阿里巴巴和千牛哪個好?
阿里旺旺一般是買家用的,牛倩一般是賣家用的,看你的需求,但兩者不限。你喜歡哪個就用哪個。
這取決于你做什么。
如果你是賣家,當然,你必須使用牛倩。
如果是普通買家,用旺旺就好了。
阿里巴巴旺旺(賣家 s版)有豐富的店鋪管理工具,整合各種店鋪工具,批量上架,裝修店鋪,分析交易數(shù)據(jù)。有商家上門,立刻知道買家已經(jīng)拍下寶貝,支付了貨款,確認收獲后可以立刻通知。支持多個客服人員一起開店。阿里巴巴旺旺。;的客戶咨詢量可以自動分流給多個客服人員,而且無論多少客戶都能及時回復。
淘寶牛倩的主要功能有:
1.賣家 s workbench:支持子賬號登錄,提供重點店鋪信息提醒,快速訪問商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作。
2.消息中心:商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等。,都在第一時間推送到手機上。
3、阿里旺旺賣家版:支持手機和電腦同時登錄,聯(lián)系人、聊天記錄和短句與電腦無縫同步,可以添加好友和查看買家。個人主頁
4.插件中心:有很多商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等常用功能的插件。分銷商和銷售商可以訂購和使用供銷管理插件。
從兩者的功能可以看出,牛倩集成了淘寶旺旺賣家版的功能,牛倩可以完成更多的操作,用起來更好~