ERP維護(hù)需要什么知識(shí)？ERP系統(tǒng)軟件建成上線后能給企業(yè)帶來(lái)很多便利，所以很多企業(yè)會(huì)忽略ERP系統(tǒng)軟件的運(yùn)維。其實(shí)ERP系統(tǒng)軟件和其他辦公工具一樣，買回來(lái)之后也需要用戶很好的維護(hù)。ERP維護(hù)所需的知識(shí)

ERP維護(hù)需要什么知識(shí)？

ERP系統(tǒng)軟件建成上線后能給企業(yè)帶來(lái)很多便利，所以很多企業(yè)會(huì)忽略ERP系統(tǒng)軟件的運(yùn)維。其實(shí)ERP系統(tǒng)軟件和其他辦公工具一樣，買回來(lái)之后也需要用戶很好的維護(hù)。

ERP維護(hù)所需的知識(shí):

1.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)可以保證后期數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，以及問(wèn)題的排除；

2、熟悉ERP產(chǎn)品的操作，系統(tǒng)維護(hù)人員最好參與系統(tǒng)的前期建設(shè)，熟悉系統(tǒng)流程和各種操作規(guī)范；

3.具備一定的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)可以更好的保證系統(tǒng)的維護(hù)和控制；

4、了解各部門的業(yè)務(wù)流程；

5.了解ERP的操作以及系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)是如何流動(dòng)的；

6.精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問(wèn)題；

7.了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)；

8.常用大型數(shù)據(jù)庫(kù)(MS SQL-SERVER、ORACL

如何打好ERP有效運(yùn)行的持久戰(zhàn)？

這個(gè)問(wèn)題具有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)內(nèi)使用《讓您的ERP系統(tǒng)運(yùn)行順暢、歷久彌新、百年長(zhǎng)青》，我將與你分享一些摘錄。

作者 最早的客戶是2005年安裝的系統(tǒng)，中間有幾次升級(jí)。目前，系統(tǒng)運(yùn)行正常。我一直相信，讓一個(gè)企業(yè)在頭一兩年正常使用并不難。真正難的是，隨著時(shí)間的推移，各種負(fù)能量被反復(fù)擾動(dòng)，各種新技術(shù)爆發(fā)式涌現(xiàn)。作為應(yīng)用《ERP系統(tǒng)解決方案》。

ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程是有講究的。如果選擇了ERP系統(tǒng)，接下來(lái)最重要的任務(wù)就是實(shí)施。實(shí)施是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵！絕對(duì)馬虎！

下圖列出了ERP實(shí)施過(guò)程中的主要任務(wù):

實(shí)施主要分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備期、推廣期和初始化。需要注意以下幾點(diǎn):

1.實(shí)施前應(yīng)成立實(shí)施小組，管理整個(gè)實(shí)施期間的推廣工作。

2.至少有一名系統(tǒng)管理員應(yīng)從企業(yè)中挑選或從外部招聘。

安排各種培訓(xùn)工作，并嚴(yán)格考核，未通過(guò)培訓(xùn)者可 t上崗。

4.做好模擬沙盤推演，場(chǎng)景盡量貼近企業(yè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。

有了穩(wěn)定負(fù)責(zé)的ERP系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)，ERP系統(tǒng)成功投入使用后，從表面上看，企業(yè)各部門用戶按照工作流程設(shè)定自己的職責(zé)，顯得很平靜平和。穩(wěn)定，但危機(jī)往往在于忽略了平靜下的暗流。

ERP系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的是滿足企業(yè)的需求，而企業(yè)的需求歸根到底會(huì)體現(xiàn)在具體用戶的使用需求上。這個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)ERP系統(tǒng)，可以讓所有用戶都滿意。用戶在使用過(guò)程中有想法或問(wèn)題。如果只能放在心里，卻沒(méi)有解決的辦法，總會(huì)生病，內(nèi)心的不快遲早會(huì)發(fā)泄到ERP系統(tǒng)里。

作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，如果你想讓ERP系統(tǒng)長(zhǎng)期流暢的使用，你就要從長(zhǎng)計(jì)議。沒(méi)必要(如果條件不允許)配置很多人的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，但你至少要配置一個(gè)穩(wěn)定的管理員專職維護(hù)系統(tǒng)。比如企業(yè)有新員工，管理員可以負(fù)責(zé)培訓(xùn)和跟進(jìn)；當(dāng)用戶有問(wèn)題，可以 無(wú)法解決，管理員可以及時(shí)查找原因，現(xiàn)場(chǎng)解決或聯(lián)系ERP系統(tǒng)提供商解決。……系統(tǒng)管理員的作用太大了，沒(méi)有他們，系統(tǒng)就沒(méi)有主心骨。

ERP系統(tǒng)提供商提供長(zhǎng)期有效的服務(wù)。ERP系統(tǒng)提供商在選型和實(shí)施階段頻繁接觸企業(yè)，但系統(tǒng)成功投入運(yùn)行后，他們似乎都消失得無(wú)影無(wú)蹤。你千萬(wàn)不要以為他們走了就和企業(yè)沒(méi)關(guān)系了。如果你這么想，那就危險(xiǎn)了！

雖然他們走了，但他們的靈魂還留在企業(yè)里。唐 別忘了:你用的ERP系統(tǒng)是別人一磚一瓦搭建起來(lái)的，他們最清楚系統(tǒng)的特點(diǎn)和缺陷，所以未來(lái)系統(tǒng)的發(fā)展方向要由他們來(lái)把握。因此，您必須與系統(tǒng)提供商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。當(dāng)然，這種關(guān)系要看服務(wù)費(fèi)。這個(gè)世界上沒(méi)有一件好事是你總是不花錢就麻煩別人的！

以上建議僅供參考。有興趣可以看看我寫的原文！

非常感謝！