如何提升外貿(mào)網(wǎng)站的信任度 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商應(yīng)避免哪些雷區(qū)?
首先,產(chǎn)品必須符合目標(biāo)市場的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二,在平臺上,這包括兩個方面:企業(yè) 有自己獨立的網(wǎng)站和推廣平臺。一方面,企業(yè)應(yīng)該有自己獨立的網(wǎng)站來面對國外客戶,就像我們常說的 "官網(wǎng) ",而網(wǎng)站的域名、風(fēng)格和
首先,產(chǎn)品必須符合目標(biāo)市場的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第二,在平臺上,這包括兩個方面:企業(yè) 有自己獨立的網(wǎng)站和推廣平臺。一方面,企業(yè)應(yīng)該有自己獨立的網(wǎng)站來面對國外客戶,就像我們常說的 "官網(wǎng) ",而網(wǎng)站的域名、風(fēng)格和語言應(yīng)該是 "來適應(yīng)自己的需要從而方便目標(biāo)市場的客戶發(fā)現(xiàn)、理解和喜歡看 "。另一方面,企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品掛在一些大的渠道推廣平臺上。這類平臺的選擇標(biāo)準(zhǔn)必須是在目標(biāo)市場有較高知名度的平臺,這就好比把產(chǎn)品放在目標(biāo)客戶的門口,更有競爭力。
第三,在營銷中,吸引買家的時候,最重要的是溝通。大量數(shù)據(jù)表明,使用客戶的母語進行交流,做生意的概率可以提高約5-6倍,而75%的外貿(mào)客戶 母語不是英語。所以在外貿(mào)營銷中,小語種推廣這種本地化營銷也就成了必然。
第四,在物流方面,如果企業(yè)已經(jīng)具備一定的經(jīng)濟實力,可以建立自己的物流鏈。但對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,最好的解決方案是選擇一家信任度高、長期穩(wěn)定合作的物流公司。
需要從用戶體驗、搜索引擎優(yōu)化、營銷推廣等方面來闡述。
一:用戶體驗,網(wǎng)站設(shè)計工作,永遠(yuǎn)討好訪客,沒有人喜歡凌亂的網(wǎng)站,網(wǎng)站的第一印象決定了接下來業(yè)務(wù)進展的可能性。因此,我們的網(wǎng)站需要滿足以下標(biāo)準(zhǔn):
01):保持網(wǎng)站快速穩(wěn)定。打開一個慢網(wǎng)站。在今天 s快節(jié)奏的時代,誰有耐心等你的網(wǎng)站三五分鐘?你怎么能相信一個你能信任的網(wǎng)站?;甚至不打開?談后續(xù),直接通過,沒機會了。至于這次可以打開的網(wǎng)站,但是可以 下次開不了,或者隔三差五就倒了,就不可能有高可信度。
02):網(wǎng)站應(yīng)該是 "透明 "。什么是透明意味著訪問者可以通過非常翔實的頁面知道你的公司的存在。早在互聯(lián)網(wǎng)興起的初期,我們經(jīng)常開玩笑說,在互聯(lián)網(wǎng)上,沒有人知道你是一條狗。這是真的。我們仔細(xì)分析了這背后的原因,也說明了互聯(lián)網(wǎng)上人與人、企業(yè)與人之間的相互信任度很低。我們現(xiàn)在要做的就是讓別人知道你的企業(yè)是真實存在的,而不是來歷不明的。沒有人愿意和身份不明,身份存疑的企業(yè)和個人打交道。越是透明的企業(yè),你可能覺得把成立時間、規(guī)模、注冊資本、公司地址、聯(lián)系人、、傳真以及現(xiàn)在流行的立體城市地圖全都用上很麻煩,但是從可信的角度來說,你提供的真實元素越多,你的企業(yè)形象在客戶心中就越完美。It 這比做某事更沒有意義。我們的廣告好多了。
03):讓客戶觸手可及的聯(lián)系你。這不僅僅是關(guān)于我們,而是在所有的頁面上,讓客戶可以很容易地找到你的練習(xí)方法。地址,,,MSN,企業(yè)郵局也必不可少。唐 不要低估這一點。往往客戶越方便,獲得訂單的過程就會大大縮短。
04):企業(yè)的專家和專業(yè)形象。網(wǎng)頁內(nèi)容中有大量與本行業(yè)相關(guān)的術(shù)語和本行業(yè)的專有名詞,會提升你和你的網(wǎng)站的專家形象。專有名詞和專名越多,與專家形象相同。如果你的訪客相信你的企業(yè)是這個行業(yè)的專家,那么恭喜你,離拿到你的訂單不遠(yuǎn)了。
05):真實可靠、廣為人知的典型案例。把公司的典型客戶和一些知名客戶案例放在你的網(wǎng)站上,非常簡單。比如海洋數(shù)據(jù)是注冊海外域名的公司,中興找海洋數(shù)據(jù)做全球域名保護方案,還有美的等其他。這些真實案例放上去之后,相信你的客戶心里會選擇你的。
06):客戶反饋,頻繁的用戶反饋和咨詢會加強網(wǎng)站的可信度,拉近你和客戶的距離,更重要的是證明你的信任。