電商訂單挺多，請(qǐng)問有沒有什么軟件可以后臺(tái)訂單同步到ERP的？。建議你換個(gè)高端的有可以和CRM對(duì)接的ERP嗎？CRM和ERP是兩個(gè)應(yīng)用重點(diǎn)不同的系統(tǒng)。ERP側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部管理和成本控制，CRM側(cè)重于客戶

電商訂單挺多，請(qǐng)問有沒有什么軟件可以后臺(tái)訂單同步到ERP的？

有可以和CRM對(duì)接的ERP嗎？

CRM和ERP是兩個(gè)應(yīng)用重點(diǎn)不同的系統(tǒng)。ERP側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部管理和成本控制，CRM側(cè)重于客戶開發(fā)、銷售成功率的提升和全面的客戶關(guān)系管理。兩個(gè)系統(tǒng)之間主要的數(shù)據(jù)交互是客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)。只要確定哪一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該具備這三個(gè)主要的信息和傳輸方向，就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交互，解決集成。當(dāng)然，為了解決數(shù)據(jù)會(huì)話，需要兩個(gè)系統(tǒng)的廠商在傳輸協(xié)議和捕獲上達(dá)成一致，需要雙方合作解決。主流的CRM和ERP供應(yīng)商將提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口來促進(jìn)集成。使用百宏軟件就沒有這些問題了。白虹 的ERP包含了CRM的所有功能，并支持定制開發(fā)。

如何實(shí)現(xiàn)ERP與CRM的集成？

1.先了解兩者的區(qū)別。CRM的全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶活動(dòng)和客戶關(guān)系為中心的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)模塊更加垂直細(xì)化。

ERP的全稱是企業(yè)資源計(jì)劃，是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)模塊大而全。

兩者雖有本質(zhì)區(qū)別，但也有一定的重合。ERP會(huì)包含一定的客戶管理模塊，比如客戶基本信息、銷售訂單、發(fā)貨處理、開票、開票、售后處理等等。

和ERP的業(yè)務(wù)集成。CRM系統(tǒng)將銷售機(jī)會(huì)、營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷管理和項(xiàng)目跟蹤整合到系統(tǒng)管理中。當(dāng)客戶正式開戶交易時(shí)，可以考慮整合客戶 的正式開戶信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊，以便于ERP 銷售訂單的后續(xù)處理，發(fā)貨，開票和退貨。另一方面，ERP中以訂單為主線的系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)也與CRM系統(tǒng)對(duì)接，避免CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性幫助客戶管理數(shù)據(jù)。

的分析。

3、系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫中間表對(duì)接的技術(shù)手段。

Api接口對(duì)接

消息隊(duì)列是異步處理的。

定制開發(fā)和模塊嵌入，系統(tǒng)深度集成。