網(wǎng)友解答: 根據(jù)描述建議通過如下方式排查下吧(軟件、硬件皆有可能引起此現(xiàn)象)一：出現(xiàn)程序卡死的情況時，是剛打開電腦就運行程序出現(xiàn)卡死，還是電腦運行一段時間之后引起的？如果是剛啟動就出現(xiàn)卡

根據(jù)描述建議通過如下方式排查下吧(軟件、硬件皆有可能引起此現(xiàn)象)

一：出現(xiàn)程序卡死的情況時，是剛打開電腦就運行程序出現(xiàn)卡死，還是電腦運行一段時間之后引起的？如果是剛啟動就出現(xiàn)卡死，建議系統(tǒng)啟動30s之后再做操作試下（自己感覺正常啟動了，然后再等30s左右，主要是考慮到系統(tǒng)有后臺程序沒有啟動完，此時再打開程序容易出現(xiàn)卡死現(xiàn)象）；如果是運行一段時間之后且有打開不少其他程序的情況下出現(xiàn)此情況，則可能是電腦配置過低引起（需要查看內(nèi)存、cpu、硬盤等信息）。個人自己的筆記本電腦之前使用6年多，4G內(nèi)存、雙核CPU經(jīng)常出現(xiàn)此問題，過一段時間就重裝最后直接更換固態(tài)盤新筆記本解決。

二：每次都是同一個程序引起的還是不同程序都能引起此現(xiàn)象，如果是同一個程序引起的建議卸載此程序重新安裝下（擔心程序出現(xiàn)組件出現(xiàn)損壞現(xiàn)象）；如果是多個程序都這樣的話要考慮電腦配置或者系統(tǒng)問題了。建議先從簡單的安裝操作系統(tǒng)入手嘗試下。

三：使用最新的殺毒軟件查殺下是否有病毒，排除病毒引發(fā)的可能（雖然概率很?。?、垃圾文件的定期清理以及系統(tǒng)補丁及時安裝、系統(tǒng)開機啟動將沒有必要開機啟動的關(guān)掉（待用到的時候再打開即可，盡量減少內(nèi)存的使用量）。

四：同一臺電腦安裝的安全軟件建議安裝同一個廠家的（如殺毒軟件、XX衛(wèi)士、QQ管家等），不同廠家的安全軟件容易引起誤殺以及其他兼容性問題。

五：出現(xiàn)卡死現(xiàn)象的時候，可以通過按下鍵盤的“ctrl+alt+delete"組合鍵來調(diào)出“任務(wù)管理器”將對應(yīng)程序終止掉。

以上信息是自己根據(jù)實際情況總結(jié)的，供簡單參考吧。

一般來講，沒法兒直接判斷硬件還是軟件原因。

但有判斷方法，一般是先軟件再硬件。

不過因為題主沒提自己電腦的配置到底是如何，所以先聊一下windows 10適用的最低硬件配置要求。

Win10最低配置要求：

CPU需要在1GHz以上，內(nèi)存至少1G，對于顯卡需要支持Directx9及以上，硬盤空間需要滿足16GB以上。

Win10標準配置：

要求至少2G以上內(nèi)存，同時顯卡必須支持Directx9，顯卡器分辨率為800*600以上，同時顯卡器尺寸對于Win10正式版為7英寸。其它配置與最低配置相同。

Win10推薦配置：

為了確保Win10系統(tǒng)的高效運行，建議CPU采用雙核或四核及至更高的處理器，4G以上內(nèi)存，配置越高越好。

最低配置的話，也就限于能把win10給裝上，望天。所以題主如果電腦沒到標準配置，還是別折騰了！

確定自己的硬件配置滿足win10裝機要求后，查個毒，修復(fù)一下漏洞，上個魯大師看看硬件熱不熱。

如果都弄了還卡，看下面步驟：

第一步，試著調(diào)任務(wù)管理器，看看跑著CPU和內(nèi)存哪個軟件占資源，卡的時候看看，到底是誰的問題。

第二步，安全模式進一下，看看還卡不卡。不卡有可能是軟件問題，安全模式還卡的話，大部分可能就是硬件問題。

第三步，也是最快捷的方式，調(diào)啥任務(wù)管理器呀，調(diào)啥安全模式呀，直接重裝系統(tǒng)！圖省事的兄弟們直接上這步，老省事了！

題主用的是官網(wǎng)下的系統(tǒng)，嘗試兩次，如果還出現(xiàn)同樣的問題，換著去其他地方下載其他版本win10系統(tǒng)裝上試試。如果沒問題，就萬事大吉。

第四步，如果連續(xù)換了幾個版本都不成，嘗試除了必備的驅(qū)動，其他的驅(qū)動先不安裝是否會卡。如果不卡的話，有可能是驅(qū)動的問題，用驅(qū)動精靈找適配驅(qū)動吧，一個一個的裝，裝完試試，不卡就繼續(xù)裝，直到裝完為止。

PS：通常都不弄這步，多換幾個版本系統(tǒng)安裝試試不好嘛。

第五步，如果換了N個版本，或者驅(qū)動也試過了，不解決問題。大概就是硬件有問題了。插拔一遍，除除塵，重新裝上，再做最后一次努力。

基本上，如果配置夠win10適配的話，70~90%的問題，都能通過重裝系統(tǒng)來解決。剩下的硬件問題，除非是接觸不好，或者觸點有問題，其他的，還是哪里有問題就換哪里吧，找專業(yè)人員來整吧！可能引起這種情況的硬件包括但不限于：處理器、顯卡、硬盤【壞道】……

如果覺得納蘭說得有點意思，請關(guān)注！謝謝！

作者簡介：納蘭說數(shù)碼，工科畢業(yè)，愛玩愛搞機，也深愛寫作。關(guān)注我，咱們一起聊點有趣的數(shù)碼產(chǎn)品或者超酷有用的APP。專業(yè)建站，專業(yè)APP/網(wǎng)站/小程序制作，專業(yè)SEO。