CRM客戶管理系統(tǒng)功能介紹？現(xiàn)在簡單說說客戶管理系統(tǒng)的作用:首先，從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看:1)唐 不要擔(dān)心任何人都可以刪除客戶信息；客戶數(shù)據(jù)是安全和保密的。唐 不要擔(dān)心丟失它。2)可以從多個(gè)角度了解業(yè)務(wù)員

CRM客戶管理系統(tǒng)功能介紹？

現(xiàn)在簡單說說客戶管理系統(tǒng)的作用:

首先，從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看:

1)唐 不要擔(dān)心任何人都可以刪除客戶信息；客戶數(shù)據(jù)是安全和保密的。唐 不要擔(dān)心丟失它。

2)可以從多個(gè)角度了解業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)情況，比如:可以了解業(yè)務(wù)員一天、一周、一個(gè)月接觸客戶的數(shù)量和內(nèi)容；了解業(yè)務(wù)員的新客戶；了解現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)情況；了解現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)展。

3)可以直觀了解業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況；

4)簡單明了的了解客戶群分布，分析客戶數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。

5)便捷高效的客戶流轉(zhuǎn)。如果銷售人員沒有持續(xù)跟蹤客戶，系統(tǒng)會自動(dòng)將客戶從銷售人員 將客戶名單交給公?？蛻簦员闫渌N售人員跟進(jìn)；

6)系統(tǒng)自動(dòng)篩選重復(fù)，遵循誰先進(jìn)入誰剛回來的原則，避免爭奪客戶資源；或者可以共享客戶。

7)系統(tǒng)具有完善的權(quán)限管理?？梢詾槊總€(gè)crm用戶、每個(gè)職位、每個(gè)項(xiàng)目組等設(shè)置權(quán)限。，包括查看/編輯模塊的權(quán)限，查看/編輯模塊內(nèi)不同字段的權(quán)限，全局模塊的權(quán)限等等。

8)系統(tǒng)可以生成詳細(xì)的圖表、餅狀圖、條形圖等。系統(tǒng)的每個(gè)字段都可以生成圖表。

9)回收站功能。通過回收站，可以快速恢復(fù)誤刪的記錄。

第二，從推銷員的角度來看:

1)系統(tǒng)可以保存詳細(xì)的客戶信息，可以匯總所有與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)?？梢栽敿?xì)看到所有與客戶相關(guān)的分類、跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同、財(cái)務(wù)等信息。

2)可以隨時(shí)查看之前的跟進(jìn)情況，即使之前的業(yè)務(wù)員走了，也可以快速了解客戶 的相關(guān)情況并跟進(jìn)。

3)公?？蛻艨梢越o新業(yè)務(wù)員很多資源，盤活客戶；

4)可以定制打印模板，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單和合同表格。高效快捷。

5)可以幫助業(yè)務(wù)員對客戶回訪進(jìn)行策劃提醒，避免遺漏客戶信息。

Rushcrm共有21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，涵蓋所有模塊，Rush CRM報(bào)表支持高度定制。CRM系統(tǒng)中的所有模板和字段都支持全方位跨模塊定制報(bào)表的生成。

7)系統(tǒng)各模塊支持視圖過濾，可以獨(dú)立設(shè)置任意字段、時(shí)間或多個(gè)條件的列表視圖過濾，同時(shí)可以根據(jù)字段設(shè)置排序，支持四級排序。高效快速的過濾掉某類或某組用戶。

RushCRM是為用戶提供售前、售中、售后一站式解決方案的專業(yè)服務(wù)商。系統(tǒng)功能模塊靈活，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求和流程定制CRM系統(tǒng)。

目前主要包括權(quán)限管理、銷售管理、客戶匯總、合同流轉(zhuǎn)管理、項(xiàng)目管理、審批流轉(zhuǎn)、售后管理、統(tǒng)計(jì)分析、文檔管理、消息通知、工商查詢。、短信記錄、名片掃描、定制開發(fā)等功能模塊，滿足客戶的不同需求。

傳統(tǒng)CRM優(yōu)點(diǎn)？

以國內(nèi)云SaaS CRM廠商百會CRM為例，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)縮短銷售周期和成本，增加收入，幫助企業(yè)尋找拓展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，從而提高客戶價(jià)值、滿意度、盈利能力和忠誠度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

一、CRM系統(tǒng)在企業(yè)營銷中可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值:

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集各種營銷渠道的客戶信息，包括通過搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、、呼叫中心等途徑獲得的潛在客戶信息，以及舉辦市場活動(dòng)、展會等線下流入線索，都可以存儲在CRM系統(tǒng)中。還能自動(dòng)跟進(jìn)市場活動(dòng)，獲取活動(dòng)結(jié)果，幫助企業(yè)有效規(guī)劃和完善市場活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)流程，提高線索轉(zhuǎn)化率。

二、CRM系統(tǒng)在企業(yè)銷售層面可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值:

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理商機(jī)、客戶和銷售渠道。CRM系統(tǒng)的銷售自動(dòng)化功能可以將一個(gè)企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，在異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務(wù)之間建立以客戶為中心的順暢的工作流程。CRM系統(tǒng)可以縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。還可以幫助銷售總監(jiān)安排和管理團(tuán)隊(duì)工作，幫助銷售人員規(guī)劃日常工作，使業(yè)績快速提升。

三、CRM系統(tǒng)在客戶服務(wù)層面可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值:

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，幫助客戶服務(wù)人員更準(zhǔn)確地捕捉和跟蹤客戶問題，提高客戶服務(wù)的效率和能力，提高客戶滿意度，發(fā)展老客戶，延長客戶生命周期，從客戶反饋中挖掘潛在的銷售機(jī)會，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。