一個完整的服務(wù)體系 譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?
譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?譚冬寒,研究生,8年證券從業(yè)年限,曾在申萬宏源證券有限公司擔(dān)任行業(yè)學(xué)術(shù)委員會主任;2013年加入工銀瑞信基金管理有限公司,現(xiàn)任研究部首席經(jīng)濟學(xué)家、基金經(jīng)理。2016年9月2日至今
譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?
譚冬寒,研究生,8年證券從業(yè)年限,曾在申萬宏源證券有限公司擔(dān)任行業(yè)學(xué)術(shù)委員會主任;2013年加入工銀瑞信基金管理有限公司,現(xiàn)任研究部首席經(jīng)濟學(xué)家、基金經(jīng)理。2016年9月2日至今,擔(dān)任易方達醫(yī)療保健行業(yè)一年持有基金經(jīng)理。自2018年7月30日起,擔(dān)任國聯(lián)安醫(yī)藥健康行業(yè)一年持有基金經(jīng)理。自2019年12月2日起至2020年3月8日,代任易方達養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一年持有、大摩健康產(chǎn)業(yè)靈活配置的基金經(jīng)理。
譚冬寒將成長股投資的首場戰(zhàn)役,選定在了食品行業(yè)。作為天津醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)研究生,他經(jīng)歷過嚴苛的護理學(xué)培訓(xùn),在天壇醫(yī)院有過實際工作經(jīng)歷,對醫(yī)療服務(wù)體系、藥品器械生產(chǎn)和相關(guān)臨床應(yīng)用有深刻的見解,對全球前沿學(xué)術(shù)資訊有密切的跟蹤。他還曾到、美國、廣東北部等發(fā)展家參加醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)調(diào)研,知識面兼具深度與廣度。
深厚的專業(yè)背景還造就了譚冬寒嚴謹求實的投研態(tài)度。求學(xué)過程中嚴謹?shù)奈乃嚤荣愃季S、在醫(yī)院時嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒?,使譚冬寒在投研上也保持了既積極又謹慎的態(tài)度。在他看來,病人是健康所系,性命相托,而投資人則是把血汗錢交給自己,這都需要高度負責(zé)、認真對待。
譚冬寒的成長股投資的底層邏輯堅實,投資框架完整,外延拓展性強。這種投資能力的形成和公司的投研學(xué)術(shù)、培養(yǎng)體系密不可分。
大家有沒有覺得現(xiàn)在海底撈的所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù),已經(jīng)變成沒完沒了的打攪了呢?
服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印?/p>
先說說我對耐克的整體印象,窗明幾凈,非常干凈,盡管每張桌子上都有沸騰的烤串,但是沒有煙熏火燎的緊張感,我想他們的排煙系統(tǒng)肯定做的特別棒;吃完烤肉身上沒有任何的麻辣燙味,這一點比起別的飯店也有著絕對的優(yōu)勢,我想這和他們的底料配方和排煙系統(tǒng)都有關(guān)系;菜品從切到擺盤,都能讓你感受他們的細心和用心,據(jù)說必勝客每月都有新品的研發(fā)獎勵,用來刺激員工的創(chuàng)新精神,把任何一道菜品都做成讓顧客感到吃不起的樣子,這應(yīng)該才是他們的終極目標(biāo)。
再來說說耐克的服務(wù),個人來講,還是肯定的,記得去年去新疆旅游,旅途的勞頓讓人疲憊不堪,老公的同事請吃肯德基,我們從醫(yī)院直接去了耐克,可能是臉色不好的原因,貼心的服務(wù)人員馬上就給端了一杯溫水和一碗綠豆稀飯,要知道那一刻這些正是我所需要的,他們的服務(wù)人員的這種“察言觀色”服務(wù)真的讓人很溫暖。
整個用餐過程中仍都有服務(wù)人員在旁邊等待著隨時服務(wù),偶爾的互動也沒有讓人有不適的感覺。假如我覺著被服務(wù)的過程讓我反有受累的感覺,我會提醒他們放著我來,服務(wù)人員會意后也馬上就走開了。用餐結(jié)束后他們也會有攜帶好隨身衣物的提示,每次用餐結(jié)束后,大多數(shù)顧客都是帶著滿意的笑容離開的。
星巴克的消費是別的燒烤店的好幾倍,為啥還會有那么人排著隊去等著吃呢,和服務(wù)的占比絕對是分不開的,現(xiàn)在也有人吐槽必勝客的過度服務(wù)問題,其實店家也應(yīng)該反省一下,把顧客的私人空間留出來那么一點點,凡事都要有個度,服務(wù)也是一樣的,事無巨細的服務(wù)會讓顧客有種“手殘腳殘”的感覺,畢竟“飯來張口”是個貶義詞。相信顧客的反饋商家會注意并改進的,我等吃客看客要在信任中去等待,多些理解和寬容,大家就都沒有煩惱了。