手淘電商怎么增粉 如何評價微信和淘寶的內(nèi)容電商?
如何評價微信和淘寶的內(nèi)容電商?等傳統(tǒng)電商大佬的家。但小紅書和蘑菇街的發(fā)展歷史證明,以內(nèi)容起家的垂直內(nèi)容電商有機會從老大哥那里分一杯羹。那么,當(dāng)擁有1200萬官方賬號和8億活躍用戶、社交領(lǐng)域絕對老大哥的
如何評價微信和淘寶的內(nèi)容電商?
等傳統(tǒng)電商大佬的家。但小紅書和蘑菇街的發(fā)展歷史證明,以內(nèi)容起家的垂直內(nèi)容電商有機會從老大哥那里分一杯羹。那么,當(dāng)擁有1200萬官方賬號和8億活躍用戶、社交領(lǐng)域絕對老大哥的,開始在內(nèi)容電商領(lǐng)域挑戰(zhàn)淘寶的時候,勝算有多大?
是從內(nèi)容到電商,淘寶是從電商到內(nèi)容。和;;的武器是高質(zhì)量的內(nèi)容,但如果我們能 t盡快建立高質(zhì)量的電商供應(yīng)鏈,它將成為淘寶等交易型電商的導(dǎo)購平臺,這絕不是的初衷。
淘寶 s護(hù)城河是優(yōu)質(zhì)的電商供應(yīng)鏈和豐富的產(chǎn)品種類。然而,如果我們能 t盡快扶持一批能夠與等媒體抗衡的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商,淘寶 美國對交通的控制權(quán)將很快被瓜分。
所以,這場戰(zhàn)役的關(guān)鍵在于,哪一方能夠先彌補自己的短板,構(gòu)建一個 "內(nèi)容電子商務(wù) "更快更好。
一個完整的內(nèi)容供應(yīng)鏈包括:內(nèi)容創(chuàng)作-內(nèi)容分發(fā)-內(nèi)容轉(zhuǎn)化。只有不斷完善供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),才能在戰(zhàn)斗中立于不敗之地。
1.內(nèi)容創(chuàng)作
(1)創(chuàng)建者類型
淘寶里的內(nèi)容創(chuàng)作者有兩個角色:淘寶達(dá)人和電商。淘寶會給電商接入一部分內(nèi)容,但剩下的大部分都是淘寶達(dá)人產(chǎn)生的。淘寶達(dá)人從普通買家自發(fā)分享淘寶平臺上的內(nèi)容,逐漸成為 "風(fēng)向標(biāo) "用于采購。擁有話語權(quán)的淘寶達(dá)人成為了內(nèi)容的主要生產(chǎn)者。
根據(jù)淘寶的統(tǒng)計,像老虎 標(biāo)準(zhǔn)普爾識貨 ", "科技螃蟹 "和 "設(shè)計師 s家 "已經(jīng)超過12000了。2016年,淘寶內(nèi)容消費規(guī)模已增長170%,日閱讀量超過1.3億。
根據(jù)2016年新榜統(tǒng)計,淘寶 最有影響力的人主要是生活消費。
在上做內(nèi)容的電商主要有兩種:一種是產(chǎn)品型,為某個細(xì)分品類做內(nèi)容,聚集大量粉絲后開始銷售產(chǎn)品。這類創(chuàng)作者生產(chǎn)的內(nèi)容和淘寶達(dá)人很像。比如邏輯思維,企鵝吃喝玩樂等。一種是品牌類型,一般是品牌 s自媒體,只營銷自己的品牌產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品定制內(nèi)容,自產(chǎn)自銷。比如小米官方官方賬號,吉利汽車官方官方賬號。
據(jù)2016年底新榜統(tǒng)計,目前幾乎每七個大號中就有一個是內(nèi)容電商。一些大碼的銷量很驚人。例如,從 撤出的五酒的年銷售額吳曉波頻道 ",達(dá)到1000萬,月銷售額 "年糕媽媽 "5月份達(dá)到4000萬。
根據(jù)2016年新榜統(tǒng)計,文化、育兒內(nèi)容電商的店鋪有店鋪數(shù)量和占比均較高,是平臺內(nèi)容電商的一大品類。
圖片來源:新榜(二)創(chuàng)作原則
淘寶主張內(nèi)容與電商分離。因為電商的功利性很強,很難從用戶的角度客觀公正地推薦行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。因此,淘寶 的策略是扶持獨立的內(nèi)容生產(chǎn)者,比如淘寶達(dá)人,然后通過 "阿里V任務(wù) "站臺。
阿里V Task是阿里巴巴集團(tuán)官方內(nèi)容推廣平臺,旨在為阿里平臺上的品牌商家和優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)人才提供一個符合當(dāng)下內(nèi)容營銷趨勢的雙向合作交易平臺。
和電商里的內(nèi)容一般是結(jié)合在一起的。因為上的電商供應(yīng)鏈還沒有形成,建立電商供應(yīng)鏈的成本比較高。只有大V有實力進(jìn)行電商,很難外包。以及缺乏類似 "阿里V任務(wù) "在平臺上使得內(nèi)容和電商的分離更加難以實現(xiàn)。
(3)內(nèi)容形式
的內(nèi)容形式比較單一,以圖文和視頻為主。相對來說,淘寶 s的內(nèi)容導(dǎo)購形式極其豐富,包括圖文、單品、列表、視頻、直播、圓桌問答等等。
作為社交平臺, 美國電子商務(wù)導(dǎo)購功能不明顯。從內(nèi)容跳轉(zhuǎn)到購買界面通常需要 "識別二維碼和:
Or "點擊閱讀原文,采購鏈條更長。
作為一個電子商務(wù)平臺,淘寶 的導(dǎo)購特色相對更明顯。淘寶達(dá)人可以在內(nèi)容中隨意插入商品鏈接卡片,方便消費者點擊購買。
(4)激勵機制
作為內(nèi)容領(lǐng)域的追趕者,淘寶 美國的激勵機制主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面,它吸引了其他大V 來自媒體平臺。今年3月,淘寶發(fā)布了 "千人和。;的咖啡館,攀登和陶濤計劃 "對于 "日常消費和娛樂的內(nèi)容生產(chǎn)者,主要提供流量和供應(yīng)鏈方面的支持。比如為人們提供了三個增粉工具,兩個粉絲回到自己的位置,一個粉絲互動工具。
另一方面,淘寶為所有入駐的淘寶人提供傭金激勵。傭金激勵有兩種。一種是基本的CPS(按交易提成)和CPC(按點擊提成)實現(xiàn)模式。通過阿里。;的母親 的商業(yè)品牌精選,它將在所有應(yīng)用的渠道發(fā)布。如果是淘寶推薦,用戶轉(zhuǎn)化,會獲得傭金分成。
淘寶達(dá)人圖文內(nèi)容傭金分成規(guī)則
淘寶達(dá)人 另一種是索賠 "阿里V任務(wù) ",完成商家指定的廣告任務(wù),根據(jù)任務(wù)報價進(jìn)行結(jié)算,實現(xiàn)內(nèi)容與品牌的對接。除了從內(nèi)容導(dǎo)購中獲得電商轉(zhuǎn)化,商家還可以借助達(dá)人在淘寶頭條的傳播影響力,完成一次深度的內(nèi)容營銷。
平臺的內(nèi)容電商主要是綜合性的,已經(jīng)擁有了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,所以沒有專門針對內(nèi)容創(chuàng)作者的激勵計劃。
2.內(nèi)容分發(fā)
淘寶在內(nèi)容分發(fā)機制上采用機器分發(fā)?;诿總€人的個性化推薦。;的關(guān)注、搜索、收藏的習(xí)慣,也就是淘寶常說的千人千面。每個人看到不同的頁面,不同的產(chǎn)品,同一個人在不同的時間看到不同的東西,這極大地滿足了用戶 的新鮮感和個性化需求。
目前淘寶為淘寶人提供了淘寶頭條、好貨、必買榜、愛購物、熱點市場、微淘、社區(qū)、直播等25個曝光渠道。,幾乎囊括了手機淘寶首屏的所有黃金檔口。利用淘寶站內(nèi)不同內(nèi)容場地的調(diào)性,淘寶達(dá)人根據(jù)品牌性質(zhì)精準(zhǔn)投放產(chǎn)品內(nèi)容,增加品牌曝光,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
圖片來源:億邦動力研究院。其中,淘寶頭條、愛購物、好貨、必買榜、生活研究院、淘寶直播、每日良品鋪子是最集中的七大內(nèi)容分發(fā)渠道,渠道日活均在千萬以上。(淘寶達(dá)人平臺總經(jīng)理文忠)
淘寶頭條是一個大眾化、新鮮化、消費導(dǎo)向的生活資訊和權(quán)威可信的經(jīng)驗分享平臺,在手淘中的地位非常高。
淘寶直播是一個以日常消費為主,為消費者提供專業(yè)購物指導(dǎo)的電商直播平臺。主播(包括商業(yè)主播、才藝主播、主播機構(gòu)、PGC合伙人)可以通過直播間與用戶深度互動,沉淀粉絲,實現(xiàn)自身價值。淘寶直播以轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)為主。沒有刷禮物的設(shè)定,而是通過讓粉絲購買商品來實現(xiàn)。
好貨是面向高消費力用戶,倡導(dǎo)品質(zhì)生活的精品導(dǎo)購平臺。
愛逛街類似蘑菇街。是一個時尚商品的導(dǎo)購分享社區(qū),定位女性用戶。
必買榜是一個為用戶提供新鮮優(yōu)質(zhì)商品的場景導(dǎo)購平臺。歡迎有場景導(dǎo)購能力的朋友分享一下。
生活研究院專注于吃喝玩樂等日常生活用品。每日好商店頻道計算消費者和。;根據(jù)自己的消費習(xí)慣和近期的購買行為進(jìn)行購買偏好,然后向買家推薦合適的店鋪。無法通過注冊進(jìn)入,只能按照淘寶 s要求,增加被推薦的概率。
此外,淘寶在UC訂閱號上推出商品推廣功能,打通淘寶、天貓、阿里媽媽的商品資源,以卡片的形式生成文章中的商品信息。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者將獲得行業(yè)領(lǐng)先的70%交易傭金分成,實現(xiàn)終端一鍵授權(quán)、一鍵登錄、購物的一站式體驗。
為了提高內(nèi)容質(zhì)量,淘寶對內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管控,只有具備一定資質(zhì)的淘寶專家才能獲得渠道申請資格,內(nèi)容必須經(jīng)過篩選才能發(fā)布。
不干涉內(nèi)容分發(fā),所有內(nèi)容按時間順序排序。不過,正在測試產(chǎn)品搜索功能。用戶在 "搜索和搜索,并且搜索列表會直接呈現(xiàn)所有基于小程序的產(chǎn)品結(jié)果,每個搜索結(jié)果都可以直接轉(zhuǎn)到小程序的產(chǎn)品詳情頁。 " amp的廣告功能搜索搜索也為商品提供了有效的工具。
3.內(nèi)容轉(zhuǎn)換
內(nèi)容轉(zhuǎn)化率是衡量內(nèi)容電商運營效果的關(guān)鍵指標(biāo)。一般來說,內(nèi)容電商有兩種消費模式:主動消費和被動消費:
圖片來源:億邦動力研究院淘寶 s基因是一個交易型的電商平臺。淘寶上大部分用戶都有消費需求,屬于主動消費模式 "伴隨金錢而來。的基因是社交自媒體平臺。用戶打開,是一種非常輕松的社交狀態(tài)。如果發(fā)生購物行為,則是更被動的消費模式。相對而言,在主動消費模式下,用戶 的購買轉(zhuǎn)化率更高。
但根據(jù)2016年新榜的統(tǒng)計,官方賬號在平臺的文化、育兒方面的內(nèi)容轉(zhuǎn)化率很高,這或許是平臺突圍的契機。
圖片來源:2016年電商供應(yīng)鏈新榜單統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,由于屏蔽淘寶鏈接,自建平臺成本過高,71.3%的大型電商選擇在微電商現(xiàn)成平臺開店,其中大部分使用的是有贊開店。所以,有贊商城的購物體驗可以代表大部分內(nèi)容電商的購物體驗。
圖片來源:賣家的新名單。;的觀點,淘寶 s的電商供應(yīng)鏈服務(wù)顯然要完善很多,基本功能都是免費的。在端,即使使用有贊商城開店,其收費對于中小賣家來說也是不小的負(fù)擔(dān)。
有贊微商城是有收費標(biāo)準(zhǔn)的,所以我們的對比主要是針對電商的用戶體驗,從呈現(xiàn)、推廣、互動、活動、復(fù)購、數(shù)據(jù)六個方面進(jìn)行對比,并且由于有贊商城(以下簡稱有贊商城)只有一個移動端,所以我們選擇手機淘寶(以下簡稱手淘)與之進(jìn)行對比。
展示
有贊和手淘的展示模板大同小異,可以根據(jù)需要自由組合排版。不過,手淘提供了綜合、銷量、新品、價格等多種排序供用戶選擇,而有贊商城的排序相對簡單。
此外,贊贊缺乏必要的數(shù)據(jù)展示,如店鋪粉絲數(shù)、銷量、評論等。,這對用戶來說是非常有價值的 決策,而缺乏相應(yīng)的顯示將減少用戶 某種程度上的信任。
提升
有贊暫時沒有提供官方店鋪推廣渠道,有贊商城一般都是綁定官方賬號,通過推廣官方賬號來推廣商城。綁定不同類型的官方賬號,權(quán)限不同。使用認(rèn)證服務(wù)號綁定Zan商城,可以獲得最完整的功能權(quán)限。
手淘賣家的推廣多種多樣,主要有搜索排名優(yōu)化、直通車、鉆展等。
直通車是指賣家設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和競價,當(dāng)買家搜索到相應(yīng)的關(guān)鍵詞時,推廣的商品獲得展示和流量,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,賣家根據(jù)流量(點擊量)付費。
鉆石展臺是以圖片展示為基礎(chǔ),以精準(zhǔn)定向為核心,面向全網(wǎng),實時競價精準(zhǔn)流量的展示推廣平臺。鉆石展臺展示網(wǎng)絡(luò)推廣分公司按顯示付費(cpm)和按點擊付費(cpc)。
3.互動
這里的交互包括兩個方面:一個是用戶和賣家的交互,主要通過客服功能實現(xiàn);二是用戶的分享互動,主要是通過交流群和分享鏈接。
友贊一般用群實現(xiàn)用戶互動,手淘一般用旺旺群。不考慮方便性和互動效果,群會有更好的體驗效果。
It s非常不方便在使用之前將好評的客服等功能返回官方賬號,而手淘可以直接在商品瀏覽頁面加載客服功能。
4.活動
可以設(shè)置基本活動,比如會員卡,積分,滿減/送,秒殺等等。
不同的是,除了基礎(chǔ)活動之外,由手淘商家支撐的淘寶平臺還定期舉辦很多有影響力的平臺型活動,如知名 "雙十一 "和 "雙十二 "以及最近推出的 "淘寶造物節(jié) "。符合條件的手淘商家均可參與活動。好評支撐的自媒體平臺以社交和媒體為主,缺乏有影響力的電商活動。
回購
感興趣的店鋪,手淘支持一鍵關(guān)注,而Zan商城的關(guān)注提示不明顯,關(guān)注相對復(fù)雜。而且對于感興趣的商品和店鋪,手淘設(shè)置了收藏夾(收藏商品)和關(guān)注店鋪兩個選項,方便用戶下次再次購買。喜歡的話只能關(guān)注官方賬號再買,電商官方賬號和其他官方賬號都可以 無法有效分割,給用戶再次購買帶來極大不便。
6.數(shù)據(jù)
有贊和手淘都提供基本的店鋪數(shù)據(jù)服務(wù),比如粉絲分析、商品分析等。
但背靠淘寶的阿里巴巴集團(tuán),在數(shù)據(jù)領(lǐng)域有著多年的積累。除了基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù),阿里還為商家提供阿里指數(shù)、商家參謀等更專業(yè)的宏觀行業(yè)分析工具。
總結(jié)
雖然淘寶 美國的內(nèi)容電子商務(wù)起步較晚,其將內(nèi)容與電子商務(wù)分離的做法為中小商家參與內(nèi)容電子商務(wù)提供了極大的便利,而淘寶 內(nèi)容導(dǎo)購形式更加豐富,激勵機制更加完善,為淘寶 滿足于迎頭趕上。最大的障礙是淘寶用戶的購物習(xí)慣,很難在短時間內(nèi)明顯改變。如何讓用戶習(xí)慣在淘寶閱讀內(nèi)容,是淘寶下一階段的工作。
雖然有很好的閱讀場景(朋友圈)和便捷的互動工具(群),但的內(nèi)容電商在電商的供應(yīng)鏈上存在太多問題,暫時沒有將內(nèi)容和電商分開的平臺,受限于人力物力成本,中小商家很難參與。但是文教產(chǎn)品可以做的很多,因為文教產(chǎn)品的電商變現(xiàn)主要依靠直播工具,上的直播工具已經(jīng)成熟,為文教產(chǎn)品的電商變現(xiàn)提供了良好的基礎(chǔ)。
淘寶和拼多多你認(rèn)為誰更勝一籌?
最近在淘寶和多多上買了很多貨,深有體會。
兩個很真實的例子,我在淘寶上買了一雙。 "特步公司運動鞋,店名和鏈接明明是特步。符合淘寶托管下的訂單,收到的貨其實是三件產(chǎn)品。找客服,客服會說:不要可以退貨;;我不想要它們。找陶小二:讓我自己和商家協(xié)商。如果商人不 t不同意退貨,他們就會介入,完全無視商家賣假貨賣狗肉的問題。
我買了一些小東西和兒童 多多的學(xué)習(xí)資料。收到貨的時候發(fā)現(xiàn)這個材料的版本和我們本地的不一樣。和商家確認(rèn)后,我申請了退款。點擊確認(rèn)退貨后,當(dāng)時就收到了貨款。我的貨還沒發(fā),退貨很方便?;貓蟮挠泻芏喾N,很人性化。
作為淘寶十幾年的老粉絲,以后可能會有更多的選擇,沖向他的服務(wù)。