網(wǎng)店新手交流話術(shù)技巧有哪些 如何做電商,該學(xué)什么東西?
如何做電商,該學(xué)什么東西?從零起步做電商,一定要先理解商業(yè)社會協(xié)作流程,理解價值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營和協(xié)作。然后根據(jù)自身的目標(biāo)與定位,找到一個合適的電商位置,起步運營。做好電商,很重要的幾點:第一
如何做電商,該學(xué)什么東西?
從零起步做電商,一定要先理解商業(yè)社會協(xié)作流程,理解價值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營和協(xié)作。然后根據(jù)自身的目標(biāo)與定位,找到一個合適的電商位置,起步運營。做好電商,很重要的幾點:第一,選擇好產(chǎn)品和定位,不能盲目地做電商,有合適的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲詈玫?;第二,貨源,不管是什么平臺,貨源、款式永遠(yuǎn)是第一位,前期你也只能去1688或者一些經(jīng)銷平臺去拿圖上款一件代發(fā);第三,如何去運作,現(xiàn)在的電商,不管哪個平臺,不是說上架了就能不管事了,你需要去拿流量,拿流量就是技術(shù)活,你可以去看一些視頻,基礎(chǔ)知識還是能學(xué)到的,還有做推廣,這個就需要錢去投入了,現(xiàn)在不做推廣,不做營銷,很難拿到流量。接下來就是客服和發(fā)貨環(huán)節(jié)了,這個前期相對簡單。
做電商的需要各方面的能力,運營好一個電子商務(wù)平臺,對于運營者能力的要求幾乎是全方位的,但以下幾方面的能力卻是必不可少要學(xué)的: 1、網(wǎng)站規(guī)劃能力:網(wǎng)站規(guī)劃,設(shè)計到很多細(xì)節(jié),比如:產(chǎn)品展示的、用戶體驗、營銷活動、用戶口碑、CRM等。 2、組織貨源的能力:這是電子商務(wù)的基礎(chǔ),有了好的貨源,才會有好的價格保障和商品質(zhì)量的保障,在有了持續(xù)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)的情況下,還必須具備良好的供應(yīng)商管理能力,以及能不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力; 3、掌握網(wǎng)頁設(shè)計制作技術(shù);掌握SEO策略、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化、外鏈策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析技巧; 4、掌握客服的溝通技巧及話術(shù); 5、熟練使用多種網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣工具; 6、獲取流量的能力:流量是獲取客戶的基礎(chǔ),獲取流量有很多途徑,在此之前,找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的屬性很重要; 7、服務(wù)保障能力:好服務(wù)是獲取用戶口碑的重要環(huán)節(jié),重點需要關(guān)注的是:退換貨、客服、倉儲物流、發(fā)貨等 8、掌握客戶管理與維護(hù)技巧,能夠自行分析消費者購買行為,獨立完成營銷型網(wǎng)站的制作,獨立完成營銷型網(wǎng)站的建設(shè)及推廣,完成C2C網(wǎng)店建設(shè)與運營管理。
我是花和尚,死磕電商十六年,打工近十二年、于2012年淘寶創(chuàng)業(yè)至今 —— 母嬰/護(hù)膚品/小家電類目賣家。2016年1月嘗試自媒體創(chuàng)作,緊隨“內(nèi)容時代”,以務(wù)實、真實、踏實的態(tài)度,分享個人親身經(jīng)歷、見解、知識。
如果你在淘寶運營實戰(zhàn)中,遇到困惑不知所措,可以評論或私信,我會第一時間幫你搞定!
什么叫電商,想做電商創(chuàng)業(yè),怎么入門?
電商就叫電子商務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)手段把商品賣出去就是電商。入門最好的辦法就是嘗試開一個網(wǎng)上商店。開了商店后,你會了解其中的所有流程,然后通過學(xué)習(xí)和實踐,你能在三個月之內(nèi)就基本了解電商的運作規(guī)律。
當(dāng)然,要做好電商,你還需要不斷地學(xué)習(xí)、分析和總結(jié),并需要投入一定的資金,能創(chuàng)建一個小的團(tuán)隊是最好的,畢竟一個人的力量是有限的。
如果你開始的時候只能是一個人創(chuàng)業(yè)進(jìn)軍電商領(lǐng)域。
那么我建議你做淘寶店鋪的“一件代發(fā)”生意。
關(guān)于一件代發(fā)的生意,你可以從我的多篇文章中了解到,這里我可以簡單的給你介紹一下:
1、一件代發(fā)的基本介紹一件代發(fā)也叫“無貨源電商”,或者更貼切地應(yīng)該叫“零庫存電商”。
簡單的說就是你不需要自己生產(chǎn)和積壓商品庫存,只需要負(fù)責(zé)銷售,有專門的供應(yīng)商幫你處理商品的設(shè)計、生產(chǎn)和物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。
這種模式最大的好處就是投入少,風(fēng)險?。ɑ緵]風(fēng)險),可以一個人創(chuàng)業(yè)
2、一件代發(fā)的貨源基地目前全網(wǎng)最好的一件代發(fā)貨源基地就是1688,這是一個全球商品最齊全的一件代發(fā)貨源基地了,不了解的話你上去看看就明白了。操作簡單,商品上架簡單方便。很適合于一個人開店管理。
3、一件代發(fā)的賺錢舉個例子就明白了:
第一步:你到1688上找一個商品,其一件代發(fā)價格是50元 5元運費;
第二步:把這個商品放到你自己的店鋪上(圖片和資料照抄就行),并把價格設(shè)置成65元 5元運費,這多愁的15元就是你的利潤。
第三步:但買家在你的店里下單后,你就去1688供應(yīng)商的店里下單,把貨發(fā)給買家,并把供應(yīng)商提供的物流單號填寫到你自己的店鋪后臺,完成發(fā)貨。
第四步:交易成功后,你再去1688確認(rèn)收貨,這樣最終就是得到了15元的利潤。
想要了解更多的一件代發(fā)知識,可以關(guān)注我,并看我寫的關(guān)于一件代發(fā)更詳細(xì)的文章。
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