網(wǎng)友解答: 企業(yè)的差異化運(yùn)營(yíng)有多個(gè)層級(jí)和方面：首先也是最基礎(chǔ)的是產(chǎn)品與用戶價(jià)值（定位中叫屬性或特性）的差異化《藍(lán)海戰(zhàn)略》給出了用戶價(jià)值差異化的工具：增加、減少、剔除、創(chuàng)造。同時(shí)也給出了幾

企業(yè)的差異化運(yùn)營(yíng)有多個(gè)層級(jí)和方面：

首先也是最基礎(chǔ)的是產(chǎn)品與用戶價(jià)值（定位中叫屬性或特性）的差異化

《藍(lán)海戰(zhàn)略》給出了用戶價(jià)值差異化的工具：增加、減少、剔除、創(chuàng)造。同時(shí)也給出了幾條創(chuàng)新的路徑，包括往產(chǎn)品的高中低檔、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游等延伸或差異化。

產(chǎn)品的差異化是容易復(fù)制的，藍(lán)海會(huì)變成紅海（這也是《藍(lán)海戰(zhàn)略》廣受詬病的原因之一）。

所以就有了品牌認(rèn)知層面的差異化。認(rèn)知是先入為主，一但占據(jù)認(rèn)知，消費(fèi)者的觀點(diǎn)就不容易改變。

第一種品牌認(rèn)知是指品牌的“出生”或“身份”，包括“成為第一”“專家”和“經(jīng)典”“正宗”。有些品牌說自己始于xx年、幾代家族傳承、是專業(yè)專注干什么的，等等。

第二種品牌認(rèn)知的差異化是指品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)，或銷售的結(jié)果。比如“熱銷”、“最受青睞”和“領(lǐng)導(dǎo)地位”。比如某運(yùn)動(dòng)鞋受專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的青睞、牙膏受醫(yī)生的青睞；市場(chǎng)銷量第一、增長(zhǎng)最快等。

品牌認(rèn)知層面的差異化，不是產(chǎn)品層面的差異化。但事關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買決策。

另外，企業(yè)在未成為強(qiáng)勢(shì)品牌之前，也要注重銷售渠道、銷售終端、消費(fèi)場(chǎng)景、適用人群及媒體選擇的差異化。當(dāng)然是與成功（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）品牌的差異化。

常規(guī)牙膏走超市，你可以走藥店；別人都走線下，你可以走線上；其它手機(jī)品牌爭(zhēng)奪年輕人市場(chǎng)，你可以做女人、學(xué)生或老年人市場(chǎng)。

同質(zhì)化沒有未來。同質(zhì)化帶來的是價(jià)格戰(zhàn)。

差異化就需要選擇，就需要定位。選擇時(shí)盡量選高勢(shì)能、有價(jià)值的差異化。能不能占據(jù)這個(gè)差異化，還要看企業(yè)自身的實(shí)力。

由外部差異化（潛在顧客認(rèn)知的差異化）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)；通過內(nèi)部運(yùn)營(yíng)做大做強(qiáng)認(rèn)知的差異化。否則就成了忽悠。

（廣東謀勢(shì)品牌咨詢有限公司 李正新 ）

實(shí)體企業(yè)，還有很多傳統(tǒng)企業(yè)，思維還在20世紀(jì)，跟不上21世紀(jì)的人思維，一定會(huì)被淘汰的。