如何做好產(chǎn)品的可用性測(cè)試？什么是可用性測(cè)試可用性測(cè)試是一種通過(guò)用戶評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)。;使用，因?yàn)樗从沉擞脩?真實(shí)體驗(yàn)，所以可以視為不可或缺的可用性測(cè)試過(guò)程。換句話說(shuō)，可用性測(cè)試就是讓用戶使用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

如何做好產(chǎn)品的可用性測(cè)試？

什么是可用性測(cè)試可用性測(cè)試是一種通過(guò)用戶評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)。;使用，因?yàn)樗从沉擞脩?真實(shí)體驗(yàn)，所以可以視為不可或缺的可用性測(cè)試過(guò)程。換句話說(shuō)，可用性測(cè)試就是讓用戶使用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原型或成品。通過(guò)觀察，我們可以直觀地記錄用戶 感受和體驗(yàn)，從而改善和提升產(chǎn)品的可用性。

可用性測(cè)試適用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段，包括前期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段到后期的優(yōu)化改進(jìn)階段?？捎眯詼y(cè)試的價(jià)值在于能夠在不同階段更高效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而提高解決問(wèn)題的效率。

可用性測(cè)試行動(dòng)計(jì)劃和操作步驟要做好產(chǎn)品可用性測(cè)試，一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃非常重要。在做一件事之前，作者 的工作思路是:先看整體框架，再關(guān)注細(xì)節(jié)。因此，可用性測(cè)試分為以下幾個(gè)階段:

第一階段:考前做準(zhǔn)備。

制定時(shí)間計(jì)劃

我們需要確定項(xiàng)目的時(shí)間要求，并在項(xiàng)目啟動(dòng)前制定合理的時(shí)間表。也就是對(duì)考前準(zhǔn)備、考中開(kāi)發(fā)和考后總結(jié)分析所需的時(shí)間做一個(gè)初步的規(guī)劃，以便根據(jù)整體節(jié)奏及時(shí)做出調(diào)整和安排。

2.定義測(cè)試目標(biāo)和范圍

(1)確定要測(cè)試的產(chǎn)品(服務(wù))。以目標(biāo)為導(dǎo)向，我們需要優(yōu)先考慮哪些產(chǎn)品需要測(cè)試，我們希望驗(yàn)證哪些結(jié)論或期望。無(wú)論是 s在測(cè)試期開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者在迭代期優(yōu)化產(chǎn)品，都要有一個(gè)起點(diǎn)。

(2)確定產(chǎn)品檢測(cè)范圍。產(chǎn)品測(cè)試范圍包括被測(cè)產(chǎn)品所覆蓋的服務(wù)范圍或所有功能?？梢愿鶕?jù)實(shí)際需求來(lái)控制。

3.定義目標(biāo)用戶

為了對(duì)你所研究的用戶有一個(gè)清晰的定位，你需要明確定義測(cè)試的目標(biāo)用戶的畫(huà)像。

可以從以下兩個(gè)方面有條件地篩選測(cè)試用戶:

用戶的基本特征(性別、年齡、地域、社會(huì)地位、收入水平、個(gè)人使用設(shè)備等。)用戶行為特征(產(chǎn)品訪問(wèn)習(xí)慣、需求頻率、使用時(shí)長(zhǎng)等。)

4.招募測(cè)試用戶

招募測(cè)試用戶要以我們定義的目標(biāo)用戶為基礎(chǔ)。

大量的可用性測(cè)試實(shí)踐證明，超過(guò)75%的問(wèn)題可以由五個(gè)參與者發(fā)現(xiàn)。通過(guò)增加參與者的數(shù)量來(lái)發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題意義不大，所以我們基本上選擇5-7個(gè)參與者比較合適。

5.選擇一個(gè)測(cè)試任務(wù)

在可用性測(cè)試的具體實(shí)施階段，我們需要根據(jù)測(cè)試需求設(shè)定相關(guān)任務(wù)。思考用戶在實(shí)際產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景和需求，要求用戶配合并完成相關(guān)操作。

6.編寫(xiě)任務(wù)的測(cè)試腳本。

當(dāng)我們對(duì)任務(wù)有了具體的思考，我們需要對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的描述，以便更好地實(shí)施?？偟膩?lái)說(shuō)，我們應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)完整的測(cè)試。編寫(xiě)腳本并分發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作。常用的測(cè)試腳本包括以下內(nèi)容:

提問(wèn)者 可用性測(cè)試協(xié)議大綱(包括測(cè)試前陳述、基本信息問(wèn)題、語(yǔ)音練習(xí)、正式測(cè)試任務(wù)、體驗(yàn)訪談等。)記錄器 s大綱(根據(jù)提問(wèn)者 的大綱，用戶和。;完成任務(wù)的過(guò)程被觀察和記錄)滿意度調(diào)查表。

7.確定可用性測(cè)量的維度

根據(jù)測(cè)試的目的，我們需要進(jìn)一步篩選測(cè)量維度，找到相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。我們通常從定量和定性兩個(gè)維度來(lái)衡量任務(wù)的難度:

定量維度:任務(wù)完成時(shí)間、任務(wù)操作成功/錯(cuò)誤次數(shù)、任務(wù)協(xié)助次數(shù)等定性維度。:用戶和。;對(duì)考試的總體評(píng)價(jià)和滿意度等。此外，還有其他維度的指標(biāo)用來(lái)從更多角度衡量整體設(shè)計(jì)流程和細(xì)節(jié)安排是否合理。

8.準(zhǔn)備測(cè)試材料

測(cè)試資料的準(zhǔn)備需要我們打印相關(guān)資料，準(zhǔn)備好測(cè)試的設(shè)備和場(chǎng)地。

可用性測(cè)試需要收集大量的信息和數(shù)據(jù)供后期匯總分析，一般在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，可以選擇一些合適的輔助設(shè)備。實(shí)驗(yàn)室通常分為測(cè)試區(qū)和觀察區(qū):

測(cè)試區(qū):觀察區(qū)主要為研究人員和參與者(用戶)提供；觀察區(qū)主要提供給記錄者、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者或其他相關(guān)成員。但一般情況下，考點(diǎn)可以選擇普通會(huì)議室和手機(jī)或電腦操作的測(cè)試設(shè)備。

9.建立一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)

在一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目中，我們需要不同角色的人相互合作。通常設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、觀察記錄員、項(xiàng)目助理、設(shè)備經(jīng)理等角色。但其實(shí)安排以下兩個(gè)角色也可以:

產(chǎn)品經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)與用戶溝通，控制項(xiàng)目整體進(jìn)度，起草測(cè)試腳本，數(shù)據(jù)分析等觀察記錄人:主要負(fù)責(zé)協(xié)助記錄測(cè)試點(diǎn)，招募用戶，支持測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)。

第二階段:做好測(cè)試過(guò)程中的觀察記錄。

1.預(yù)測(cè)試鏈接

考前環(huán)節(jié)主要是在正式考試開(kāi)始前模擬真實(shí)的考試過(guò)程。

主要目的是及時(shí)優(yōu)化調(diào)整考試內(nèi)容。除了檢查所有腳本是否正確，還要進(jìn)一步檢查測(cè)試時(shí)間控制和設(shè)備環(huán)境，看有沒(méi)有問(wèn)題，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)做一個(gè)初步的估計(jì)。

2.正式測(cè)試環(huán)節(jié)

正式測(cè)試環(huán)節(jié)是我們可用性測(cè)試的具體實(shí)施階段，主要可以按照以下步驟操作:

第一步:接收用戶。

(1)用戶訪問(wèn)并登錄。招募用戶后，需要安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間邀請(qǐng)用戶到指定地點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。到達(dá)后，用戶需要核對(duì)清楚用戶信息，并引導(dǎo)其進(jìn)入休息區(qū)等待測(cè)試開(kāi)始。

(2)簽發(fā)可用性測(cè)試協(xié)議。然后將可用性測(cè)試協(xié)議發(fā)給用戶，讓他們仔細(xì)閱讀并簽字，從而對(duì)本次調(diào)查有一個(gè)初步的了解。協(xié)議主要說(shuō)明本次測(cè)試的目的，征求內(nèi)容收集的許可，告知個(gè)人信息的保密以及同步測(cè)試后可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。。

步驟2:測(cè)試實(shí)現(xiàn)

筆者總結(jié)了一些常規(guī)的、固定的流程模板，在測(cè)試實(shí)施階段可以按照以下內(nèi)容進(jìn)行:

(1)預(yù)測(cè)試聲明。在正式實(shí)施測(cè)試之前，對(duì)本次測(cè)試的背景和目的做一個(gè)說(shuō)明。

(2)詢問(wèn)基本信息的問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是為了緩解測(cè)試的緊張氣氛，熱場(chǎng)是用戶和研究人員相互熟悉的過(guò)程，從而保證用戶 考試時(shí)的放松與合作。你可以選擇做一些放松的熱身聊天(比如和用戶聊關(guān)于today 的著裝和最近的旅行計(jì)劃)。也可以問(wèn)用戶一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題(如年齡、愛(ài)好、職業(yè)、產(chǎn)品使用習(xí)慣等。).

(3)聲樂(lè)練習(xí)。在可用性測(cè)試的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)要求用戶先大聲思考。也就是在測(cè)試的過(guò)程中，讓用戶口頭表達(dá)自己的想法。你可以給用戶舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

(4)正式測(cè)試任務(wù)。當(dāng)用戶使用發(fā)聲思維方法操作后沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，就可以安排進(jìn)入正式的測(cè)試任務(wù)。正式的測(cè)試任務(wù)和發(fā)音練習(xí)一樣，需要用戶的積極配合，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)提問(wèn)。

正式測(cè)試任務(wù)在實(shí)施過(guò)程中需要注意以下幾點(diǎn):

首先，任務(wù)說(shuō)明需要明確。每一個(gè)任務(wù)都需要用戶理解透徹，知道任務(wù)要做什么，才能順利完成。否則，盲目操作還會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果，增加記錄的復(fù)雜性。

第二，任務(wù)節(jié)奏要控制好。根據(jù)腳本內(nèi)容，讓用戶根據(jù)實(shí)際任務(wù)需求進(jìn)行操作，don 不要隨意嘗試，控制好考試的時(shí)間和節(jié)奏。提問(wèn)者和記錄者之間也應(yīng)該有良好的合作。第三，任務(wù)內(nèi)容更好把握。對(duì)任務(wù)的難度做一個(gè)初步的評(píng)估，給它一個(gè)預(yù)期。如果用戶遇到問(wèn)題，測(cè)試后要及時(shí)溝通，找出原因。

(5)體驗(yàn)面試。體驗(yàn)式面試的目的是問(wèn)一個(gè)關(guān)于測(cè)試的補(bǔ)充問(wèn)題，包括任務(wù)之外的其他測(cè)試要求。此外，還可以進(jìn)一步溝通任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，定位原因，做好記錄。

第三步:結(jié)束退出

(1)用戶填寫(xiě)滿意度調(diào)查表。測(cè)試結(jié)束后，需要邀請(qǐng)用戶填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷，對(duì)測(cè)試進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，并做好信息反饋和總結(jié)。

(2)檢查測(cè)試中包含的內(nèi)容和信息。在用戶離開(kāi)之前，需要確認(rèn)是否所有的任務(wù)都已經(jīng)完成，測(cè)試記錄的相關(guān)信息是否已經(jīng)完整的包含，盡量避免遺漏。

第三階段:考后做總結(jié)分析。

1.信息整理

測(cè)試結(jié)束后，首先要對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行處理分析，總結(jié)問(wèn)題。

(1)數(shù)據(jù)分析。主要根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃中確定的可用性度量維度，從定性和定量維度進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)。通過(guò)任務(wù)的完成時(shí)間、任務(wù)操作的成功/失敗次數(shù)、輔助次數(shù)來(lái)評(píng)估任務(wù)的難度，從而進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。還可以評(píng)價(jià)，讓用戶滿意。度的反饋統(tǒng)計(jì)，便于后續(xù)工作的繼續(xù)進(jìn)行。

(2)問(wèn)題歸納?？捎眯詼y(cè)試之后，關(guān)鍵的工作是總結(jié)用戶的反饋。主要是對(duì)所有的采訪記錄進(jìn)行總結(jié)和整理，歸納出一些主要結(jié)論。通常我們可以先劃分任務(wù)，然后從用戶體驗(yàn)反饋和優(yōu)化建議兩個(gè)方面進(jìn)行梳理，注意反饋的頻率和梳理優(yōu)先級(jí)。

2.結(jié)果的總結(jié)和分析

對(duì)結(jié)果的總結(jié)和分析對(duì)于調(diào)查是非常重要的。可用性測(cè)試報(bào)告框架可以包括:

項(xiàng)目背景(可用性測(cè)試研究的背景和目的)、任務(wù)概述(用戶完成各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際情況描述)、問(wèn)題總結(jié)(總結(jié)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題)和優(yōu)化方案。此外，用戶 的個(gè)人資料信息，可用性測(cè)試和滿意度的評(píng)估可以添加在附錄中。便于其他查閱報(bào)告的人更清楚地了解所有內(nèi)容。

3.測(cè)試結(jié)果的溝通和反饋

當(dāng)我們完成測(cè)試后，除了匯報(bào)測(cè)試結(jié)果外，還需要與具體需求者進(jìn)一步溝通，從而給出具體的改進(jìn)方案和后續(xù)計(jì)劃。而不是把結(jié)論或報(bào)告以文檔的形式呈現(xiàn)出來(lái)，把所有的數(shù)據(jù)歸檔，我們需要主動(dòng)地把從可用性測(cè)試中得出的很多有效的結(jié)論溝通、同步給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，積極地推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

寫(xiě)在最后

可用性測(cè)試在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和優(yōu)化迭代過(guò)程中起著非常重要的作用。筆者總結(jié)的實(shí)用方法，需要靈活運(yùn)用。最重要的是貼合具體業(yè)務(wù)，通過(guò)可用性測(cè)試快速發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

藝術(shù)品與行畫(huà)的區(qū)別在哪里？

謝謝你邀請(qǐng)我。作為一個(gè)藝術(shù)家，我覺(jué)得線條畫(huà)很不一樣。線條畫(huà)是普通人需要的裝飾畫(huà)，不是藝術(shù)品，藝術(shù)品是原創(chuàng)的，是獨(dú)一無(wú)二的。

線描有三個(gè)特點(diǎn):

一個(gè)是抄襲。跑圖從不創(chuàng)作，都有固定的原稿拷貝。行畫(huà)按類(lèi)型分為油畫(huà)和國(guó)畫(huà)兩大類(lèi)。

二是量產(chǎn)。有手工制品和半手工制品。手繪是最原始的制作，十年代最流行。制作者在墻上排了十張八張的畫(huà)，一種顏色一種筆法，然后第二張，重復(fù)幾次，一組產(chǎn)品就完成了。半手工是利用現(xiàn)代印刷技術(shù)，先臨摹，然后在臨摹上涂上薄薄的一層顏色，一般是油畫(huà)。

第三，價(jià)格低。畢竟，奔跑的畫(huà)面不是藝術(shù)品，而是裝飾品。因?yàn)槭橇慨a(chǎn)，所以便宜。

國(guó)內(nèi)有兩個(gè)著名的繪畫(huà)基地，深圳的大芬村，是世界級(jí)的書(shū)畫(huà)市場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地。然后就是北京的潘家園，是國(guó)畫(huà)國(guó)畫(huà)的市場(chǎng)，或者說(shuō)是假?lài)?guó)畫(huà)的市場(chǎng)。

做藝術(shù)收藏，收藏是藝術(shù)，不是線條畫(huà)，藝術(shù)有價(jià)值，線條畫(huà)無(wú)價(jià)。

小白的入門(mén)藏品，在進(jìn)入藝術(shù)品市場(chǎng)之前，對(duì)什么是藝術(shù)，什么是線描有深刻的理解，這對(duì)以后的課程非常重要。我的答案是否解決了小白 的問(wèn)題，請(qǐng)留言。