淘寶如何小額收款？小額收款能夠滿足消費(fèi)者向商家支付運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等一系列小金額轉(zhuǎn)賬需求，從而避免“誘導(dǎo)非官方交易”等違規(guī)。二、小額收款使用入口① 進(jìn)入管理后臺(tái)-【客服平臺(tái)】-【聊天工具欄】② 進(jìn)入商家版

淘寶如何小額收款？

小額收款能夠滿足消費(fèi)者向商家支付運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)等一系列小金額轉(zhuǎn)賬需求，從而避免“誘導(dǎo)非官方交易”等違規(guī)。

二、小額收款使用入口

① 進(jìn)入管理后臺(tái)-【客服平臺(tái)】-【聊天工具欄】

② 進(jìn)入商家版手機(jī)APP-【我的】-【在線客服】，點(diǎn)擊右下角 號(hào)

三、如何使用小額收款

第一步：商家點(diǎn)擊小額收款，填寫(xiě)收款金額和收款原因。注意：目前差價(jià)金額只能輸入整數(shù)，比如只能1元，不能輸入1.2元。

第二步：買家在聊天頁(yè)面，會(huì)收到卡片。點(diǎn)擊卡片，將進(jìn)入支付頁(yè)面，支付金額為商家設(shè)置的補(bǔ)差價(jià)金額。

注：補(bǔ)差價(jià)商品由平臺(tái)設(shè)置，商家不可自行發(fā)布補(bǔ)差價(jià)商品，否則將視為低價(jià)引流，進(jìn)行違規(guī)處理。

淘寶怎么設(shè)置多個(gè)客服？

首先進(jìn)入淘寶首頁(yè)登陸之后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。

在賣家中心頁(yè)面左邊，找到子賬號(hào)管理選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號(hào)管理。

在新建員工里面選擇客服選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊新建員工按鈕。

在新建員工中，填寫(xiě)其賬戶信息，并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

然后點(diǎn)擊上邊的旺旺分流選項(xiàng)。由于此處沒(méi)有添加賬戶所以無(wú)法管理。需要售前客服放進(jìn)客服中心分組，然后設(shè)置分流模式。即可完成多客服設(shè)置，這里先介紹這一種方法以后有時(shí)間再進(jìn)行補(bǔ)充，另外一些細(xì)節(jié)可以參考官方指導(dǎo)。

淘寶怎么設(shè)置客服分流？

（1）登錄賣家工作臺(tái)。

（2）點(diǎn)擊店鋪管理。

（3）點(diǎn)擊子賬號(hào)管理。

（4）進(jìn)入子賬號(hào)管理頁(yè)面。

（5）點(diǎn)擊客服分流。

（6）點(diǎn)擊分組設(shè)置。

（7）點(diǎn)擊需要設(shè)置分流分組后方齒形標(biāo)識(shí)。

（8）點(diǎn)擊管理客服。

（9）點(diǎn)擊增加客服。

（10）勾選增加的客服。

（11）點(diǎn)擊確定。

（12）客服分流設(shè)置完成。

這樣就解決了淘寶設(shè)置客服分流的問(wèn)題了。