為什么聯(lián)通無(wú)法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)？我本來(lái)想查詢(xún)套餐的資費(fèi)情況，但總是無(wú)法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，為什么？謝謝邀請(qǐng)！聯(lián)通客服一般在月初和月末那幾天是比較難轉(zhuǎn)入的，看樓主的提問(wèn)時(shí)間，應(yīng)該正好趕在這個(gè)點(diǎn)！其他的正常上班時(shí)間

為什么聯(lián)通無(wú)法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)？

我本來(lái)想查詢(xún)套餐的資費(fèi)情況，但總是無(wú)法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，為什么？

謝謝邀請(qǐng)！聯(lián)通客服一般在月初和月末那幾天是比較難轉(zhuǎn)入的，看樓主的提問(wèn)時(shí)間，應(yīng)該正好趕在這個(gè)點(diǎn)！其他的正常上班時(shí)間基本還是容易轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，不過(guò)本人作為聯(lián)通和移動(dòng)的雙卡用戶(hù)，確實(shí)能感覺(jué)到聯(lián)通的客服和移動(dòng)相比還是有明顯的差距。

另外，查話費(fèi)、套餐余量等這些服務(wù)其實(shí)有多種途徑，可以語(yǔ)音播報(bào)、直接發(fā)送短信到10010或通過(guò)者關(guān)注聯(lián)通公眾號(hào)進(jìn)入客服（公眾號(hào)的人工客服的服務(wù)也不錯(cuò)哦），這些都能幫你解決問(wèn)題。 如果遇到這種情況而又確實(shí)需要人工客服，建議樓主可以掛斷多撥打幾次，這樣也可以順利轉(zhuǎn)入人工客服！本人多次試過(guò)哈~

你說(shuō)的情況是線路忙吧，或者是晚上9.30下班以后！聯(lián)通客服不是24小時(shí)服務(wù)的！如果工作時(shí)間段聯(lián)系不到客服，你還可以通過(guò)公眾號(hào)去聯(lián)系，app手機(jī)客戶(hù)端也有在線客服的的入口！總之，有很多種，工作時(shí)間聯(lián)系不到就是線路忙，這時(shí)候的不管什么渠道聯(lián)系客服接通率就完全靠運(yùn)氣了！

10010按1不好用怎么辦？

有可能是1按鍵有問(wèn)題、反應(yīng)比較慢或者是手機(jī)屏幕已經(jīng)被鎖，建議做屏幕校準(zhǔn)?？纯梢圆?。

10010是客戶(hù)服務(wù)熱線，可以通過(guò)它轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，操作流程很簡(jiǎn)單。

1、撥打10010，智能客服接通后，會(huì)詢(xún)問(wèn)有什么需要幫助；

2、不說(shuō)話沉默一會(huì)，智能客服會(huì)繼續(xù)介紹每一項(xiàng)具體的服務(wù)所需要按的按鍵；

3、聽(tīng)完后，根據(jù)語(yǔ)音指示按0號(hào)鍵就可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)；

我的聯(lián)通卡無(wú)法收到10010發(fā)過(guò)來(lái)的短信，是什么問(wèn)題？

聯(lián)通卡無(wú)法收到10010發(fā)過(guò)來(lái)的短信原因有多種，具體的原因如下：

一種是，聯(lián)通卡欠費(fèi)，所有的短信業(yè)務(wù)都停止了。建議抓緊時(shí)間繳費(fèi)，恢復(fù)所有的業(yè)務(wù)。

二種是，手機(jī)設(shè)置了短信拒收。這種情況下需要找專(zhuān)業(yè)人士對(duì)手機(jī)的拒接設(shè)置關(guān)閉掉，恢復(fù)設(shè)置。

10010人工客服在線時(shí)間？

24小時(shí)在線

10010人工服務(wù)是24小時(shí)。統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線是10010，提供24小時(shí)人工服務(wù)，客戶(hù)在每天任何時(shí)間段，均可接入人工服務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)中心10010及10011服務(wù)熱線免費(fèi)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，是聯(lián)系聯(lián)通用戶(hù)和的紐帶。同時(shí)客戶(hù)服務(wù)代表將為用戶(hù)提供首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并通過(guò)閉環(huán)、規(guī)范的處理流程，保證用戶(hù)問(wèn)題在約定的時(shí)限內(nèi)得到答復(fù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通對(duì)用戶(hù)的服務(wù)承諾。